enderView.ai
InloggenGratis starten
GeslotenDienstenEuropeesOnderhandeling zonder bekendmaking

Callcenter t.b.v. spreiding vluchtelingen uit Oekraïne

Nederlands Instituut Publieke Veiligheid · Onderhandeling zonder bekendmaking · 273072
Type
Diensten
75252000
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) wil via een callcenter de landelijke spreiding van Oekraïense vluchtelingen realiseren. Hiervoor wordt een belteam ingezet dat bestaat uit het Nederlandse Rode Kruis en SOS International. Het team bedient de drie werkstations van de Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC): Front Office, Matching en Dispatch. De taak is het bovenregionaal plaatsen van Oekraïense ontheemden/statushouders van crisisnoodopvanglocaties naar duurzame noodopvang binnen de 25 Veiligheidsregio's. De procedure is onderhandelingen zonder bekendmaking, gericht op een efficiënte, veilige en vertrouwelijke afhandeling van de logistieke en communicatieve aspecten van de vluchtelingenverplaatsing.

Diensten · Onderhandeling zonder bekendmaking · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Nederlands Instituut Publieke Veiligheid
Contracttype
Diensten
Onderhandeling zonder bekendmaking
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
Doorlopend
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
Eén opdracht
CPV-hoofdcode
75252000
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 75DienstenEU-aanbestedingcallcentervluchtelingenOekraïne

01Wat wordt gevraagd

Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) wil via een callcenter de landelijke spreiding van Oekraïense vluchtelingen realiseren. Hiervoor wordt een belteam ingezet dat bestaat uit het Nederlandse Rode Kruis en SOS International. Het team bedient de drie werkstations van de Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC): Front Office, Matching en Dispatch. De taak is het bovenregionaal plaatsen van Oekraïense ontheemden/statushouders van crisisnoodopvanglocaties naar duurzame noodopvang binnen de 25 Veiligheidsregio's. De procedure is onderhandelingen zonder bekendmaking, gericht op een efficiënte, veilige en vertrouwelijke afhandeling van de logistieke en communicatieve aspecten van de vluchtelingenverplaatsing.

Ten behoeve van het realiseren van de landelijke spreiding van de vluchtelingen maakt NIPV gebruik van een belteam van het Nederlandse Rode Kruis in samenwerking met SOS International. Deze partijen verzorgen gezamenlijk de personele bezetting van het Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC). Het VECC bestaat uit drie werkstations: Front Office, Matching en Dispatch. De taakstelling van het VECC is het bovenregionaal plaatsen van Oekraïense ontheemden/statushouders van de crisisnoodopvang locaties naar duurzame noodopvang binnen de 25 Veiligheidsregio's.

75252000Diensten

02Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

03Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

04Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Bender Detachering B.V.SME699×
2Maandag Interim Professionals B.V.SME698×
3Bright ProfessionalsUnknown635×
4NEXST Staffing B.V.SME462×
5Stichting Centrum voor Arbeidsverhoudingen Overheidspersoneel (CAOP) Unknown443×
6Stichting Center For International Legal CooperationUnknown422×

05Juridische thema's die hier kunnen spelen

06Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten. gepubliceerd door Nederlands Instituut Publieke Veiligheid over "Callcenter t.b.v. spreiding vluchtelingen uit Oekraïne".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande bekendmaking — een uitzonderingsprocedure die in beperkte, wettelijk vastgelegde gevallen wordt toegepast.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 75252000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de doelstelling van de opdracht?
De opdracht betreft het realiseren van de landelijke spreiding van vluchtelingen uit Oekraïne door middel van een callcenter.
Wat zijn de specifieke taken van het Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC)?
Het VECC is verantwoordelijk voor het bovenregionaal plaatsen van Oekraïense ontheemden en statushouders van crisisnoodopvanglocaties naar duurzame noodopvang binnen de 25 Veiligheidsregio's.
Uit welke werkstations bestaat het callcenter?
Het belteam bedient drie werkstations binnen het VECC: Front Office, Matching en Dispatch.
Welke partijen zijn betrokken bij de personele bezetting van het VECC?
De personele bezetting van het VECC wordt gezamenlijk verzorgd door het Nederlandse Rode Kruis en SOS International.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

07Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 248K
mediaan
€ 600K
p75
€ 2,0 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 75 · diensten n=249