Ligne d'information et de conseil VWS MC ‘Juiste Loket’
Le ministère de la Santé, du Bien-être et du Sport (VWS) lance une consultation du marché pour le service ‘Juiste Loket’. La ligne doit informer et conseiller les clients, les proches et les professionnels lorsqu'ils rencontrent des difficultés dans l'organisation de soins de longue durée ou de soutien au titre de quatre lois sur la santé : la Jeugdwet, la Wet maatschappelijke ondersteuning, la Zorgverzekeringswet et la Wet langdurige zorg. Le régime de subvention actuel avec un Dienst van Algemeen Economisch Belang (DAEB) expire le 31 décembre 2023 ; l'étude de marché vise à déterminer s'il existe toujours une défaillance du marché. L'appel d'offres porte sur une prestation de services téléphoniques possédant une connaissance des lois susmentionnées, offrant une bonne expérience client et pouvant s'intégrer aux lignes de subvention existantes. La mission est un service, et non un produit, et nécessite une expérience en conseil de santé, en assistance téléphonique et une connaissance de la législation pertinente.
Services · Procédure nationale
01Ce qui est demandé
Le ministère de la Santé, du Bien-être et du Sport (VWS) lance une consultation du marché pour le service ‘Juiste Loket’. La ligne doit informer et conseiller les clients, les proches et les professionnels lorsqu'ils rencontrent des difficultés dans l'organisation de soins de longue durée ou de soutien au titre de quatre lois sur la santé : la Jeugdwet, la Wet maatschappelijke ondersteuning, la Zorgverzekeringswet et la Wet langdurige zorg. Le régime de subvention actuel avec un Dienst van Algemeen Economisch Belang (DAEB) expire le 31 décembre 2023 ; l'étude de marché vise à déterminer s'il existe toujours une défaillance du marché. L'appel d'offres porte sur une prestation de services téléphoniques possédant une connaissance des lois susmentionnées, offrant une bonne expérience client et pouvant s'intégrer aux lignes de subvention existantes. La mission est un service, et non un produit, et nécessite une expérience en conseil de santé, en assistance téléphonique et une connaissance de la législation pertinente.
Concerne uniquement une consultation du marché ！ de la part du ministère de VWS est l'intention d'explorer dans quelle mesure il existe un marché pour la fourniture d'un service qui informe et conseille les clients, les proches et les professionnels lorsqu'ils sont confrontés à des difficultés dans l'organisation de soins de longue durée et/ou de soutien au titre d'une ou plusieurs des quatre lois sur la santé : la Jeugdwet, la Wet maatschappelijke ondersteuning, la Zorgverzekeringswet et la Wet langdurige zorg. Le ministère de VWS subventionne différentes lignes téléphoniques. Lors de précéde
02Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
03Concurrents probables
04Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
05Questions fréquentes
Quel est l'objectif de cette consultation du marché ?
De quelles lois sur la santé s'agit-il pour la ligne d'information et de conseil ?
Pourquoi cette étude de marché est-elle réalisée ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
06Valeur estimée par rapport au marché
€ 400K
€ 856K
€ 2,4 mln
Gegunde waarden in CPV 64 · diensten n=168