AttribuéServicesEuropéenProcédure ouverte
Externalisation DT KOT (Dienst Toeslagen)
Belastingdienst, IUC Belastingdienst · Procédure ouverte · 1 lots · 386186
4
4 sur 6 informations clés trouvées
Mesure la présence, pas l'exactitude · les documents font foi
PérimètreConseilPoints d'attentionCritères d'aptitudeCritères d'attributionCalendrier
Type
Services
79000000
Valeur estimée
€ 5,00M
estimée
Avant l'échéance
En continu
Knock-outs
n.d.
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance moyen
Cette consultation de marché concerne l'externalisation prévue du processus manuel pour l'attribution définitive des allocations de garde d'enfants (kinderopvangtoeslagen). L'objectif est d'obtenir un aperçu du marché pour le traitement d'environ 16 000 dossiers.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
EuropéenCalendrier complet
CaractéristiquesCPV 79ServicesAppel d'offres UE
01Ce qui est demandé
Externalisation du processus manuel DT KOT sous forme d'obligation de résultat. La mission comprend le traitement primaire, la constitution des dossiers et le contact avec les citoyens pour environ 16 000 dossiers manuels sur une période de 3 à 6 mois.
Le maître d'ouvrage souhaite externaliser une partie du processus manuel DT KOT sous forme d'obligation de résultat et conclure à cet effet un accord avec un seul prestataire.
1Externalisation DT KOT (Dienst Toeslagen)5 000 000 €
02Éclairage stratégique
Aperçu stratégique · analyse IA
Préparez-vous à une exécution axée sur les résultats où le prestataire détermine lui-même le déploiement du personnel. Veillez à ce que la qualité du traitement soutienne les engagements envers les citoyens afin d'éviter des plaintes supplémentaires. Tenez compte des cadres juridiques stricts tels que l'Awir et la Wko.
03Points d'attention
Important · 5
La mission est exécutée sous forme d'obligation de résultat.Important
Le prestataire est responsable du traitement primaire et de la constitution des dossiers.Important
L'externalisation ne doit pas entraîner une augmentation des demandes, des objections ou des plaintes.Important
L'exécution doit être conforme aux cadres juridiques et aux engagements envers les citoyens.Important
Des conditions spécifiques s'appliquent en matière de sécurité de l'information et de confidentialité.Important
04Motifs d'exclusion
Motifs d'exclusion — consultez le DUME
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
05Processus & calendrier
Publication de la consultation de marché sur TenderNed
Vrijdag 15 november 2024
Date limite pour la pose de questions sur la consultation de marché
Vrijdag 29 november 2024 vóór 12:00u
Réponse aux questions sur la consultation de marché
Vrijdag 6 december 2024
Date limite de soumission du questionnaire rempli via le module de messagerie TenderNed
Vrijdag 20 december 2024 vóór 12:00u
Entretiens approfondis (sur invitation)
Maandag 14 januari 2025 en dinsdag 15 januari 2025
06Valeur en contexte
5 000 000 €
07Soumissionnaires de ce segment
#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1Yacht B.V.SME9156×
2Deloitte Accountants B.V.SME8944×
3Randstad Uitzendbureau b.v.SME87135×
4Unique Nederland B.V.SME87103×
5Driessen B.V.SME8797×
6BDO Audit & Assurance B.V.SME8757×
08Documents de marché
TN535436 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260224105015pdf25 févr. 2026 · 144 KB
Nota van inlichtingen 2025-09-12-1pdf12 sept. 2025 · 232 KB
Bijlage 7. (Concept) verwerkersovereenkomst uitbesteden DT-KOT (rectificatie)pdf18 août 2025 · 186 KB
Bijlage 15. Prijzenblad (rectificatie)xlsx18 août 2025 · 42 KB
Nota van inlichtingen 2025-08-18-1pdf18 août 2025 · 202 KB
Bijlage 1. Programma van Eisen (rectificatie)pdf18 août 2025 · 2764 KB
Bijlage 8. Procesbeschrijving DT-KOT handmatigpdf15 juil. 2025 · 838 KB
Bijlage 10. Methodiek kwaliteitstoetsingpdf15 juil. 2025 · 238 KB
Bijlage 17. Verklaring beschikbaarheid middelen van entiteitdocx15 juil. 2025 · 36 KB
Bijlage 6. Gedragscode Integriteit Rijk 2020pdf15 juil. 2025 · 2161 KB
Beschrijvend document openbare aanbesteding uitbesteden DT-KOT (UC24-734)pdf15 juil. 2025 · 5575 KB
Bijlage 5. Brochure Integere Belastingdienst basiswaarden en regelspdf15 juil. 2025 · 753 KB
09Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 526> De klacht ziet op een Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot levering van een kleding inname automaat (KIA) Advies 508> De aanbesteder heeft een nationale openbare procedure gestart voor een overheidsopdracht voor werken voor het plaatsen van een dAdvies 82> Europese openbare aanbestedingsprocedure. De aanbestedende dienst bepaalt twee wijzen van indiening van de inschrijving. Is het
10Questions fréquentes
Comment les coûts pour le test (proefrun) et le plan d'amélioration sont-ils remboursés ?
Les coûts pour l'exécution du test de 100 lots sont considérés comme faisant partie des services réguliers et doivent être indiqués aux mêmes tarifs par dossier. Ces coûts entrent dans le budget disponible. Les coûts de mise en œuvre peuvent être inclus sous le poste des coûts de mise en œuvre.
Quelle est la période de mise en œuvre fixée pour cette mission ?
La période de mise en œuvre est de 2 semaines. Une demande visant à prolonger cette période à 6 semaines a été refusée par le pouvoir adjudicateur en raison du planning serré.
Quel accord de traitement est applicable lors de l'exécution ?
L'accord de traitement précédemment publié avec les documents de passation de marché est devenu caduc. À la place, l'accord de traitement actualisé ARVODI 2025 a été ajouté.
Quel est l'objectif et l'étendue des travaux externalisés ?
La mission concerne l'externalisation d'une partie du processus manuel pour l'attribution définitive de l'allocation de garde d'enfants (DT KOT). L'objectif est le traitement qualitatif, rapide et conforme à la loi et à la réglementation d'environ 16 000 dossiers de traitement manuels.
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
11Valeur estimée par rapport au marché
p25
€ 200K
€ 200K
médiane
€ 640K
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 3,0 mln
€ 5,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949