OuvertServicesEuropéenProcédure ouverte
Télécommunications en tant que service, pour les communes de Reimerswaal, Goes, Kapelle et Noord-Beveland, ainsi que GR de Bevelanden
Gemeente Reimerswaal · Procédure ouverte · 1 lots · 417169
6
6 sur 6 informations clés trouvées
Mesure la présence, pas l'exactitude · les documents font foi
PérimètreConseilPoints d'attentionCritères d'aptitudeCritères d'attributionCalendrier
Type
Services
64210000 · Services de téléphonie
Valeur estimée
Non publié
Avant l'échéance
-27d
20 mai 2026 · 12:00
Knock-outs
0
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
3 critères
À évaluer manuellementconfiance élevé
Ce marché européen concerne la fourniture de services de télécommunications pour diverses communes et une réglementation commune en Zélande. La mission se concentre sur une solution intégrée pour la téléphonie, le centre de contact et le poste de commande sur la base de MS Teams.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
EuropéenCalendrier complet
CaractéristiquesCPV 64ServicesAppel d'offres UEServices de télécommunicationsServices de centre de contactSIP‑trunk
01Ce qui est demandé
Fourniture de Télécommunications en tant que service pour les organisations de Beveland, incluant la mise en œuvre, le service et la maintenance. La mission comprend notamment une solution MS Teams Phone, une solution de centre de contact, une solution de poste de commande et des couplages avec les trunks SIP existants et WhatsApp pour une durée de quatre à dix ans.
Le marché européen concerne la fourniture de Télécommunications en tant que service. Par conséquent, hormis quelques téléphones fixes et casques, aucun matériel n'est demandé lors de l'appel d'offres. Brevet de l'accord : La convention comprend notamment les services suivants : • Configuration de MS Teams Phone ; • Fourniture, mise en œuvre et prestation de services et de support relatifs à une solution de centre de contact ; • Fourniture, mise en œuvre et prestation de services et de support relatifs à une solution de poste de commande ; • Couplage et configuration des trunks SIP existants ;
1Télécommunications en tant que service, pour les communes de Reimerswaal, Goes, Kapelle et Noord-Beveland, ainsi que GR de Bevelanden—
02Éclairage stratégique
Aperçu stratégique · analyse IA
Assurez-vous de posséder un statut complet de Microsoft Solution Partner et la spécialisation requise pour répondre aux critères de sélection. Préparez un environnement de test robuste afin de réussir la Proof of Concept à la date fixée. Dans l'offre de qualité, mettez l'accent sur l' intégration entre MS Teams Phone, le centre de contact et le poste de commande.
03Points d'attention
Important · 4
Le lauréat doit achever avec succès une Proof of Concept pour obtenir le marché.Important
Aucun matériel n'est demandé, à l'exception de quelques appareils fixes et casques.Important
En cas de solutions équivalentes, les soumissionnaires doivent prouver l'équivalence à leurs propres frais.Important
Le lauréat est responsable de l'élaboration et de la maintenance d'un Dossier d'accords et de procédures.Important
04Puis-je participer ?
Technique — Statut de Microsoft Solution Partner et spécialisation comme compétence clé.
Financier — Responsabilité civile professionnelle.
05Motifs d'exclusion
Motifs d'exclusion — consultez le DUME
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
06Critères d'attribution
Qualitépondération n.d.
Évaluation du programme d'exigences de qualité et des questions/souhaits de qualité.
offre économiquement la plus avantageuse (EMVI)pondération n.d.
Évaluation basée sur le meilleur rapport qualité-prix.
Prixpondération n.d.
Évaluation de la composante prix conformément à la feuille de prix.
07Processus & calendrier
Publication du marché européen
25 maart 2026
Préparation de l'environnement de la Proof of Concept
woensdag 1 juli 2026
Exécution de la Proof of Concept
donderdag 2 juli 2026
Date d'entrée en vigueur du contrat
vrijdag 10 juli 2026
08Valeur en contexte
Estimation non publiée
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
09Concurrents probables
#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1KPN B.V.SME9923×
2T-Mobile Netherlands B.V.SME9829×
3Vodafone Libertel B.V.SME9423×
4Odido Netherlands B.V.SME9212×
5Koninklijke PostNL B.V. SME9022×
6Kreuze TelecomUnknown8512×
10Documents de marché
25032026_BIJLAGE J - Holdingverklaring_Telecommunicatie als een dienst_BOdocx25 mars 2026 · 22 KB
25032026_BIJLAGE G - Verklaring gezamelijke en hoofdelijke aansprakelijkheid_Telecommunicatie als een dienst_BOdocx25 mars 2026 · 23 KB
25032026_BIJLAGE L2 - Gemeentelijke-ICT-kwaliteitsnormen_Telecommunicatie als een dienst_BOpdf25 mars 2026 · 651 KB
25032026_BIJLAGE D - Bestek_Telecommunicatie als een dienst_BOpdf25 mars 2026 · 2994 KB
25032026_BIJLAGE E - Subgunningscriteria - Kwaliteitsvragen_Telecommunicatie als een dienst_BOpdf25 mars 2026 · 391 KB
25032026_BIJLAGE C - Prijzenblad_Telecommunicatie als een dienst_BOxlsx25 mars 2026 · 32 KB
25032026_BIJLAGE K - Overeenkomst Telecommunicatie als een dienst_BOpdf25 mars 2026 · 517 KB
25032025_Beschrijvend document Telecommunicatie als een dienst_BOpdf25 mars 2026 · 865 KB
25032026_BIJLAGE N - Vragenformulier Nota van Inlichtingen_Telecommunicatie als een dienst_BOdocx25 mars 2026 · 21 KB
25032026_BIJLAGE O - Checklist Inschrijving_Telecommunicatie als een dienst_BOdocx25 mars 2026 · 233 KB
25032026_BIJLAGE F - Referenties_Telecommunicatie als een dienst_BOdocx25 mars 2026 · 25 KB
25032026_BIJLAGE M - Akkoordverklaring_Telecommunicatie als een dienst_BOdocx25 mars 2026 · 25 KB
11Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 222> Aanbesteding via een marktplaats. De Commissie bevestigt haar eerdere adviezen (waaronder 147) dat op een aanbestedende dienst dAdvies 98> Europese openbare aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst met één ondernemer voor het vervangen van armaturen (straatveAdvies 48> Europese niet-openbare procedure voor werktuigkundige en elektrotechnische installaties van de nieuwbouw van een multifunctionel
12Questions fréquentes
Quelle est l'étendue de la fourniture de matériel dans ce marché ?
La mission concerne la fourniture de Télécommunications en tant que service. Hormis quelques téléphones fixes et casques, aucun matériel n'est demandé.
Quels services spécifiques sont demandés dans le cadre de la convention ?
La convention comprend la configuration de MS Teams Phone, la fourniture et le support d'une solution de centre de contact et d'une solution de poste de commande, le couplage des trunks SIP existants et la configuration des canaux de contact client.
Quelle expérience et quelles certifications sont requises pour les soumissionnaires ?
Les soumissionnaires doivent justifier d'au moins 3 ans d'expérience dans les solutions de téléphonie en cloud pour les organisations publiques. De plus, des certificats ISO 9001 et/ou ISO de service ainsi que des preuves de bonnes références sont requis.
À quels critères de sélection obligatoires faut-il répondre ?
Une mise en œuvre prouvée de MS Teams Phone, incluant le couplage de la ligne téléphonique, est requise. De plus, les exigences de qualité informatique municipales, telles que la norme L2, doivent être respectées.
Quels sont les principaux points d'attention techniques lors de l'exécution ?
L'intégration avec Microsoft Teams et le couplage des trunks SIP existants nécessitent une expertise technique approfondie. La fourniture d'un centre de contact intégré à grande échelle est également un élément important.
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
13Valeur estimée par rapport au marché
p25
€ 400K
€ 400K
médiane
€ 856K
€ 856K
p75
€ 2,4 mln
€ 2,4 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 64 · diensten n=168