AttribuéServicesEuropéenProcédure ouverte
Gestion technique OHI
CAK · Procédure ouverte · 1 lots · 379913
5
5 sur 6 informations clés trouvées
Mesure la présence, pas l'exactitude · les documents font foi
PérimètreConseilPoints d'attentionCritères d'aptitudeCritères d'attributionCalendrier
Type
Services
72000000
Valeur estimée
€ 960K
estimée
Avant l'échéance
En continu
Knock-outs
0
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance élevé
Le CAK recherche une partie pour la gestion technique des environnements Oracle Health Insurance, incluant la surveillance, la maintenance et la gestion des incidents.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
Européen
CaractéristiquesCPV 72ServicesAppel d'offres UE
01Ce qui est demandé
La mission concerne la gestion technique des environnements Oracle Health Insurance (OHI). Cela comprend la surveillance, la disponibilité, la maintenance, les modifications et les demandes de service dans le cadre d'un accord-cadre.
L'objectif principal de cet appel d'offres est la conclusion d'un accord-cadre avec un seul soumissionnaire, auquel le CAK pourra externaliser la gestion technique du paysage OHI et qui garantira que les processus administratifs des assureurs de soins au sein d'OHI, tels que : le traitement des déclarations, l'administration des assurés et des polices, et les processus financiers, se déroulent sans interruption pendant toute la durée de l'accord-cadre.
1Lot 1960 000 €
02Résultat
Attribué
MCX Administration Services B.V.
Valeur d'attribution
1 440 000 €
vs. estimation
+50%
Soumissionnaires
1
03Éclairage stratégique
Aperçu stratégique · analyse IA
Assurez un ISMS robuste pour répondre aux strictes exigences de sécurité. Organisez le servicedesk de manière à garantir à la fois les heures de bureau et la disponibilité nécessaire en dehors des heures de bureau. Mettez l'accent sur l' automatisation de la surveillance et des déploiements pour respecter les délais d'exécution fixés.
04Points d'attention
Important · 8
Le soumissionnaire garantit une disponibilité minimale de 98,02 % par mois.Important
Le soumissionnaire est responsable de la migration des services.Important
Le soumissionnaire doit élaborer un plan de contingence dans les trois mois suivant la date d'entrée en vigueur.Important
Toute communication par e-mail ou via le portail doit être en néerlandais.Important
Le soumissionnaire doit répondre aux exigences de sécurité spécifiques de l'annexe 12.Important
Le soumissionnaire doit fournir annuellement des preuves de contrôles ou fournir un rapport ISAE 3402 Type II.Important
Le soumissionnaire doit participer aux groupes d'experts d'Oracle Nederland.Important
Le soumissionnaire doit se conformer à la méthode SAFE du CAK.Important
05Puis-je participer ?
Capacité professionnelle · 3
Le personnel doit présenter une déclaration de conduite (VOG) valide.Capacité professionnelle
Le personnel doit remplir et signer la déclaration de confidentialité jointe du CAK.Capacité professionnelle
Le soumissionnaire doit disposer d'une procédure de réclamation.Capacité professionnelle
Technique · 1
Le soumissionnaire doit disposer d'un servicedesk avec une fenêtre de service de 07h30 à 18h00 les jours ouvrables et d'un point de contact téléphonique pour les incidents de priorité 1 ou 2 en dehors des heures de bureau.Technique
06Motifs d'exclusion
Motifs d'exclusion — consultez le DUME
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
07Valeur en contexte
960 000 €
08Soumissionnaires de ce segment
#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1Protinus IT B.V.SME10051×
2Bechtle direct B.V.SME10045×
3Capgemini Nederland BV - OverallSME9825×
4Visma Roxit B.V.SME9729×
5PQR B.V.SME9730×
6Ordina Unknown9721×
09Documents de marché
TN519166 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260225154338pdf27 févr. 2026 · 143 KB
Nota van inlichtingen 2025-07-09-1pdf9 juil. 2025 · 11 KB
Bijlage 5 - Concept SLA - TB OHI CAK 2025pdf24 mai 2025 · 147 KB
Bijlage 15 - Verklaring kerncompetenties (1)docx24 mai 2025 · 22 KB
Bijlage 13 - Richtlijn - RemoteBeheer Security Leverancierpdf24 mai 2025 · 164 KB
Bijlage 7 - Overzicht OTAP OHI Cloud (1)xlsx24 mai 2025 · 21 KB
Bijlage 6 - ARBIT-2022 (1)pdf24 mai 2025 · 455 KB
BIjlage 16 - Prijzenblad-TechnBeh-OHI (1)xlsx24 mai 2025 · 20 KB
Bijlage 4 - Concept Verwerkersovereenkomst (1)pdf24 mai 2025 · 655 KB
Bijlage 3 - Concept Wachtkamerovereenkomstpdf24 mai 2025 · 284 KB
Bijlage 11 - Standaard geheimhoudingsverklaring (1)pdf24 mai 2025 · 493 KB
Bijlage 10 - Overzicht concept RACI model (1)xls24 mai 2025 · 48 KB
10Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
Advies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 428> Beklaagde heeft een Europese openbare procedure aangekondigd voor een raamovereenkomst voor diensten voor het inhuren van materiAdvies 508> De aanbesteder heeft een nationale openbare procedure gestart voor een overheidsopdracht voor werken voor het plaatsen van een dAdvies 475> Beklaagde, een samenwerkingsverband van gemeenten [A], [B], [C] en [D], heeft op 29 maart 2018 een Europese openbare aanbestedin
11Questions fréquentes
Quel est l'objectif de l'accord-cadre pour la gestion technique d'OHI ?
L'objectif est de conclure un accord-cadre avec un seul soumissionnaire pour l'externalisation de la gestion technique du paysage OHI. Cela doit garantir que les processus administratifs des assureurs de soins, tels que le traitement des déclarations, l'administration des assurés et des polices et les processus financiers, se déroulent sans interruption.
Quels régimes spécifiques au sein de la Zorgverzekeringswet (Zvw) sont soutenus par OHI ?
Actuellement, OHI soutient les régimes suivants : Betalingsachterstand Zorgpremie (BAZ, anciennement WAN), Onverzekerden (ONV), Gemoedsbezwaarden (GEM), Onverzekerbare Vreemdelingen (OVV) et la Subsidieregeling Onverzekerde Personen (SOV).
À quelles exigences la sécurité de l'information du prestataire doit-elle répondre ?
Le prestataire doit disposer d'un système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) fonctionnel dans lequel les services proposés sont inclus dans le périmètre de l'ISMS (ISO 27001 ou équivalent).
Comment sont gérées les modifications du nombre de composants à gérer ?
Le donneur d'ordre souhaite donner une interprétation flexible au contrat. Le nombre de composants à gérer peut changer pendant la durée de l'accord-cadre. Le soumissionnaire y coopérera pleinement, ce qui n'entraînera pas d'ajustement intermédiaire du prix.
Quelles conditions s'appliquent au traitement des données par le soumissionnaire ?
Toutes les données obtenues et collectées dans le cadre de l'exécution de l'accord-cadre ne peuvent être utilisées à aucune autre fin que celle pour laquelle elles ont été collectées et ne peuvent pas être mises à la disposition de tiers, sauf le CAK.
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
12Valeur estimée par rapport au marché
p25
€ 327K
€ 327K
médiane
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 960K
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436