Service desk en dehors des heures de bureau (1)
Le Ministerie van Justitie en Veiligheid (Dienstencentrum) recherche, via un marché public européen ouvert, un prestataire pour un service desk offrant un support informatique en dehors des heures de bureau régulières aux utilisateurs du Openbaar Ministerie (OM). La prestation s'applique les jours ouvrables de 17h30 à 22h00 et les week-ends et jours fériés de 07h30 à 22h00. Le prestataire doit garantir la continuité du service, escalader les incidents en temps utile et fournir des rapports conformément aux exigences du Ministère. La procédure est ouverte, sans code CPV spécifié, et nécessite le respect des règles de passation des marchés européens.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Le Ministerie van Justitie en Veiligheid (Dienstencentrum) recherche, via un marché public européen ouvert, un prestataire pour un service desk offrant un support informatique en dehors des heures de bureau régulières aux utilisateurs du Openbaar Ministerie (OM). La prestation s'applique les jours ouvrables de 17h30 à 22h00 et les week-ends et jours fériés de 07h30 à 22h00. Le prestataire doit garantir la continuité du service, escalader les incidents en temps utile et fournir des rapports conformément aux exigences du Ministère. La procédure est ouverte, sans code CPV spécifié, et nécessite le respect des règles de passation des marchés européens.
Marché public européen visant à sélectionner un prestataire pour la fourniture de services de support informatique aux utilisateurs du OM en dehors des heures de bureau. Il s'agit de prestations de service desk les jours ouvrables de 17h30 à 22h00 et les week-ends et jours fériés de 07h30 à 22h00.
02Résultat
Cegeka Nederland BV
03Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
04Valeur en contexte
05Soumissionnaires de ce segment
06Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
07Questions fréquentes
En quoi consiste précisément la mission du service desk ?
À quels horaires le support informatique doit-il être disponible ?
Quelles sont les tâches attendues du prestataire ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
08Valeur estimée par rapport au marché
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436