OuvertFournituresEuropéenProcédure ouverte
Logiciel d'aide à la gestion de la dette
Gemeenschappelijke Regeling Sociaal · Procédure ouverte · 1 lots · 409958
6
6 sur 6 informations clés trouvées
Mesure la présence, pas l'exactitude · les documents font foi
PérimètreConseilPoints d'attentionCritères d'aptitudeCritères d'attributionCalendrier
Type
Fournitures
48000000 · Logiciels et systèmes
Valeur estimée
Non publié
Avant l'échéance
-90d
18 mars 2026 · 17:00
Knock-outs
0
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
5 critères
À évaluer manuellementconfiance élevé
Appel d'offres pour la fourniture et l'exploitation d'une application SaaS pour l'aide à la gestion de la dette pour la Gemeenschappelijke Regeling Sociaal. L'attribution se fait sur la base du meilleur rapport qualité-prix avec un accent marqué sur la qualité.
Fournitures · Procédure ouverte · Procédure européenne
EuropéenCalendrier complet
CaractéristiquesCPV 48FournituresAppel d'offres UE
01Ce qui est demandé
Fourniture d'une application SaaS pour l'aide à la gestion de la dette, incluant la mise en œuvre, la configuration, les interfaces, la formation, la maintenance et le support. Le contrat a une durée initiale de 4 ans avec 3 options de prolongation de 2 ans chacune (potentiellement 10 ans).
Il s'agit de la fourniture, de la mise en œuvre et de la configuration de logiciels pour l'aide à la gestion de la dette, complétées par l'hébergement, les mises à jour/développements continus et le support pendant la durée du contrat du logiciel d'aide à la gestion de la dette.
1Lot 1—
02Éclairage stratégique
Aperçu stratégique · analyse IA
Mettre fortement l'accent sur les critères de qualité (pondération de 80 %), car le prix ne détermine que 20 % du score. Prévoir une approche (K1) très spécifique qui s'aligne sur les objectifs du pouvoir adjudicateur afin d'obtenir le score maximal de 10. Vérifier que les polices d'assurance répondent exactement aux exigences minimales fixées pour la responsabilité civile, la responsabilité professionnelle et les cyber-risques. S'assurer que les projets de référence répondent exactement aux seuils de 282 dossiers et 15 utilisateurs.
03Points d'attention
Important · 5
K1 (Approche) a une limite maximale de 10 pages (Arial, taille 10).Important
L'obtention d'une note moyenne de 6 ou plus sur les critères de qualité est requise pour ne pas être exclu.Important
Les prix doivent être soumis exclusivement via l'état d'inscription dans l'Annexe I et ne peuvent pas être modifiés.Important
Le marché n'est pas divisé en lots ; le logiciel et les services forment un tout indissociable.Important
Les soumissionnaires doivent accepter les conditions de Social Return on Investment (SRoI).Important
04Puis-je participer ?
Financier · 3
Assurance responsabilité civile avec un minimum de 2 500 000,00 € par sinistre et un maximum de 5 000 000,00 € par an. Franchise maximale de 10 000,00 € par sinistre.Financier
Assurance responsabilité professionnelle avec un maximum de 1 000 000,00 € par sinistre et un maximum de 2 000 000,00 € par an. Incluant la couverture des dommages financiers dus aux fuites de données (cyber-risque). Franchise maximale de 10 000,00 € par sinistre.Financier
Assurance cyber avec une couverture minimale de 1 000 000,00 € par événement, incluant les dommages aux tiers, la violation de données, les dommages causés par des hackers, le cyber-chantage, les pertes d'exploitation et la gestion de crise. Franchise maximale de 10 000,00 € par événement.Financier
Technique · 1
Expérience démontrable en : 1. Fourniture, aménagement et mise en œuvre de logiciels d'aide à la gestion de la dette et interfaces ; 2. Maintenance, support et développement continu de logiciels d'aide à la gestion de la dette ; 3. Conversion et migration de dossiers vers l'application proposée. Preuve via au moins 1 projet de référence par compétence clé (datant de moins de 3 ans) avec au moins 282 dossiers en cours et 15 utilisateurs.Technique
Capacité professionnelle · 1
Inscription au registre du commerce.Capacité professionnelle
05Motifs d'exclusion
Motifs d'exclusion — consultez le DUME
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
06Pondération des critères d'attribution
P1: Prix 20%K1: Approche 30%K2: Plan de service 10%K3: Explication des souhaits (issus du programme d'exigences) 10%K4: Démo 30%
Unité homogène (%) · somme 100 % · seuil validé
07Processus & calendrier
Publication de l'annonce sur TenderNed
27-01-2026
Clôture de la 1ère ronde de questions
12-02-2026 – 17.00 uur
Envoi de la note d'information
23-02-2026
Clôture de la 2ème ronde de questions
27-02-2026 – 17.00 uur
Envoi de la 2ème note d'information
06-03-2026
Date et heure limites de réception des offres
18-03-2026 – 17.00 uur
Ouverture des offres reçues après la clôture
19-03-2026
Démo du cas pratique
23-03-2026 – 10-04-2026
Évaluation des offres, décision de conseil d'attribution
19-03-2026 t/m 16-04-2026
Envoi de la notification de la décision d'attribution
17-04-2026
Délai de recours de 20 jours
18-04-2026 tot en met 07-05-2026
Attribution définitive / conclusion du contrat
Vanaf 08-05-2026
08Valeur en contexte
Estimation non publiée
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour leveringen est de € 221.000, à titre de référence.
09Concurrents probables
#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1Afas Software B.V.SME10081×
2COMPAREX Nederland B.V.SME10042×
3Unit4 Business Software Netherlands B.V.SME10020×
4Visma Roxit B.V.SME10016×
5PinkRoccade Local Government B.V.SME9938×
6Visma Circle B.V.SME9923×
10Documents de marché
Marktverkenningsverslag 240061GRS schuldhulpverlening en bewindvoering applicatiepdf30 janv. 2026 · 626 KB
Bijlage B - Programma van Eisenxlsx29 janv. 2026 · 112 KB
Bijlage F - SROI beleidpdf29 janv. 2026 · 199 KB
Bijlage D - Service level agreement (SLA) - Schuldhulpverleningsysteempdf29 janv. 2026 · 550 KB
TN568309 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260127200958pdf29 janv. 2026 · 140 KB
Bijlage M - Verwerkersovereenkomstdocx29 janv. 2026 · 151 KB
uea_568309_20260123162447pdf29 janv. 2026 · 339 KB
Bijlage L - Kofax Capture integratie met REST APIpdf29 janv. 2026 · 207 KB
Bijlage E - Algemene Inkoopvoorwaarden GR Sociaalpdf29 janv. 2026 · 231 KB
Bijlage H - Formulier kerncompetentiedocx29 janv. 2026 · 433 KB
Bijlage C - Concept Overeenkomstpdf29 janv. 2026 · 218 KB
Bijlage I - Prijzenbladxlsx29 janv. 2026 · 24 KB
11Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
Advies 300> Openbare Europese aanbesteding voor beheer en onderhoud van applicaties en aanverwante ICT-diensten. De zittende leverancier heePlainte fondéeAdvies 689> Aanbesteder heeft vrijwillig bekendgemaakt dat hij een opdracht heeft gegund voor de inkoop van een softwareplatform voor gemeenPlainte fondéeAdvies 147> Meervoudig onderhandse aanbesteding. Kan de Commissie de klacht in behandeling nemen in het geval dat niet vast staat dat de aanAdvies 86> Europese openbare aanbesteding voor levering en onderhoud. Voldoet de motivering van de gunningsbeslissing aan het vereiste dat Advies 301> Europese niet-openbare aanbesteding voor nieuwbouw van een rioolzuiveringsinstallatie (RWZI). De UAV-GC 2005 zijn van toepassing
12Questions fréquentes
En quoi consiste précisément la mission pour le logiciel d'aide à la gestion de la dette ?
La mission comprend la fourniture, la mise en œuvre et la configuration de logiciels pour l'aide à la gestion de la dette, complétées par l'hébergement, les mises à jour, le développement continu et le support pendant la durée du contrat.
À quels critères de sélection un soumissionnaire doit-il répondre ?
Les soumissionnaires doivent justifier d'une expérience prouvée dans la mise en œuvre de logiciels pour l'aide à la gestion de la dette et leur test dans des environnements comparables.
Quelles fonctionnalités sont décrites dans le programme d'exigences ?
Les exigences comprennent notamment une vue client intégrée, l'inscription et l'orientation, la stabilisation, la régularisation de la dette, la gestion budgétaire, le coaching budgétaire, le contrôle, un portail pour les habitants, l'administration financière, les informations de gestion, les interfaces (comme le BRP) et des exigences non fonctionnelles telles que la sécurité de l'information et la confidentialité.
Comment la hiérarchisation des exigences fonctionnelles a-t-elle été déterminée ?
La hiérarchisation des user stories a été effectuée selon le principe MoSCoW : Must have (fonctionnalité essentielle, sous peine d'exclusion du fournisseur), Should have (fonctionnalité importante devant être développée sous 1-2 ans), Could have (fonctionnalité souhaitable) et Won’t have (fonctionnalité hors périmètre).
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
13Valeur estimée par rapport au marché
p25
€ 350K
€ 350K
médiane
€ 737K
€ 737K
p75
€ 1,9 mln
€ 1,9 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653