ClôturéServicesEuropéenProcédure ouverte

Baromètre des clients des transports publics 2024-2028

Type
Services
79300000
Valeur estimée
€ 6,86M
estimée
Avant l'échéance
En continu
Knock-outs
n.d.
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance faible

La Stichting CROW sollicite un prestataire pour réaliser annuellement le Baromètre des clients des transports publics. L'enquête porte sur l'opinion des voyageurs concernant la qualité des transports publics néerlandais, incluant le bus, le tramway, le métro, le train à grande vitesse (HRN), le train régional, les transports publics sur l'eau et les Wadden frisonnes. Le marché exige une approche méthodologiquement robuste, une collecte de données fiable, ainsi que l'analyse et le rapportage. Le titulaire doit posséder une expérience dans les grandes enquêtes de transport multidisciplinaires, la protection des données (data privacy) et la fourniture de résultats pertinents à CROW et aux parties prenantes concernées. La procédure est ouverte, permettant ainsi à un large éventail de soumissionnaires de participer.

Services · Procédure ouverte · Procédure européenne

Européen
Type de marché
Services
Procédure ouverte
Valeur estimée
6 860 000 €
valeur estimée
Date limite de remise
En continu
13:59
Portée
Européen
Procédure européenne
Lots
1
1 lots
Code CPV principal
Lieu
EDE
CaractéristiquesCPV 79ServicesAppel d'offres UEBaromètre des clients des transports publicstransports publicssatisfaction client

01Ce qui est demandé

La Stichting CROW sollicite un prestataire pour réaliser annuellement le Baromètre des clients des transports publics. L'enquête porte sur l'opinion des voyageurs concernant la qualité des transports publics néerlandais, incluant le bus, le tramway, le métro, le train à grande vitesse (HRN), le train régional, les transports publics sur l'eau et les Wadden frisonnes. Le marché exige une approche méthodologiquement robuste, une collecte de données fiable, ainsi que l'analyse et le rapportage. Le titulaire doit posséder une expérience dans les grandes enquêtes de transport multidisciplinaires, la protection des données (data privacy) et la fourniture de résultats pertinents à CROW et aux parties prenantes concernées. La procédure est ouverte, permettant ainsi à un large éventail de soumissionnaires de participer.

Le Baromètre des clients des transports publics est une enquête annuelle portant sur l'opinion des voyageurs concernant les aspects de qualité pertinents dans les transports publics néerlandais, tant pour le bus, le tramway, le métro, le train (HRN), le train régional, que pour les transports publics sur l'eau et les ferrys des Wadden frisonnes. CROW est le donneur d'ordre mandaté pour cette enquête.

79300000€ 6,86MServices
1Lot 16 860 000 €

02Motifs d'exclusion

Motifs d'exclusion — consultez le DUME
  • Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).

03Valeur en contexte

6 860 000 €

04Concurrents probables

#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1I&O Research B.V.SME9627×
2Randstad Uitzendbureau b.v.SME91135×
3Bender Detachering B.V.SME91107×
4Samenvijf B.V.SME9074×
5GrowWork Healthcare Detachering BVSME8639×
6Antea Nederland BVSME8635×

05Documents de marché

Bijlage - NS spoorkaart 2023pdf15 mai 2023 · 735 KB
PvE bijlage 2 lijst met onderzoeksgebieden 2024-2028 (herzien - zichtbare wijzigingen)pdf15 mai 2023 · 81 KB
Bijlage G - Prijsopgaveformulier (herzien)xlsx15 mai 2023 · 24 KB
Bijlage A - PvE klantenbarometer 2024-2028 (herzien)pdf15 mai 2023 · 449 KB
Beschrijvend document aanbesteding OV-Klantenbarometer 2024-2028 (herzien)pdf15 mai 2023 · 570 KB
PvE bijlage 8 informatie onderzoeksgebieden MRDH (herzien - zichtbare wijzigingen)pdf15 mai 2023 · 74 KB
Nota van inlichtingen 2 OV-Klantenbarometer 2024-2028pdf15 mai 2023 · 101 KB
PvE bijlage 8 informatie onderzoeksgebieden MRDH (herzien)pdf15 mai 2023 · 74 KB
Bijlage B - Concept van de Overeenkomst (herzien - zichtbare wijzigingen)pdf15 mai 2023 · 189 KB
Bijlage A - PvE klantenbarometer 2024-2028 (herzien - zichtbare wijzigingen)pdf15 mai 2023 · 450 KB
Bijlage F - Ervaring inschrijver (herzien)docx15 mai 2023 · 71 KB
Beschrijvend document aanbesteding OV-Klantenbarometer 2024-2028 (herzien - zichtbare wijzigingen)pdf15 mai 2023 · 576 KB

06Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici

07Questions fréquentes

Quel est l'objectif du Baromètre des clients des transports publics ?
Le Baromètre des clients des transports publics est une enquête annuelle portant sur l'opinion des voyageurs concernant les aspects de qualité pertinents dans les transports publics néerlandais.
Quels moyens de transport sont étudiés dans cette enquête ?
L'enquête porte sur la qualité du bus, du tramway, du métro, du train (HRN), du train régional, des transports publics sur l'eau et des ferrys des Wadden frisonnes.

Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.

08Valeur estimée par rapport au marché

p25
€ 200K
médiane
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 6,9 mln

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949