Services de centre de réception des appels de santé sociale
La Commune de Amsterdam sollicite un prestataire pour la fourniture complète, l'aménagement, l'exploitation et le maintien des services de centre de réception des appels de santé sociale (CPV 79510000). Le marché concerne une prestation de services de A à Z incluant un soutien personnel, organisationnel, technique, facility management et informatique pour un processus de réception des appels continu et de haute qualité. Le marché est une procédure ouverte sans mention de lots ou d'accord-cadre ; le lieu de livraison est NL32B (Amsterdam). En raison de la procédure ouverte et de l'absence de spécifications strictes concernant les conversions ou certifications, cela semble intéressant pour une organisation de soins sur mesure sans exigences strictes orientées PME.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
La Commune de Amsterdam sollicite un prestataire pour la fourniture complète, l'aménagement, l'exploitation et le maintien des services de centre de réception des appels de santé sociale (CPV 79510000). Le marché concerne une prestation de services de A à Z incluant un soutien personnel, organisationnel, technique, facility management et informatique pour un processus de réception des appels continu et de haute qualité. Le marché est une procédure ouverte sans mention de lots ou d'accord-cadre ; le lieu de livraison est NL32B (Amsterdam). En raison de la procédure ouverte et de l'absence de spécifications strictes concernant les conversions ou certifications, cela semble intéressant pour une organisation de soins sur mesure sans exigences strictes orientées PME.
Par cet appel d'offres, la Commune vise à contracter un Prestataire responsable de la fourniture complète, de l'aménagement, de l'exploitation et du maintien des services de centre de réception des appels pour la santé sociale. Il s'agit d'une prestation de services de A à Z, ce qui s'entend par : la fourniture de tous les moyens personnels, organisationnels, techniques et de facility management nécessaires à un processus de réception des appels continu et de haute qualité. Le Prestataire assure donc tant l'exécution que l'aménagement technique, le lieu, le support informatique, la sécurité,
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
En quoi consiste la mission pour les services de centre de réception des appels de santé sociale ?
Quelles sont les responsabilités du prestataire concernant la continuité des services ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949