Le Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BIZ) envisage une étude de marché dans le domaine de la technologie vocale afin de soutenir le centre de contact de P-Direkt. La mission consiste en une consultation du marché sans engagement, destinée à explorer les possibilités, les technologies et les fournisseurs avant la conclusion d'un contrat définitif. L'accent est mis sur des solutions combinant la reconnaissance vocale, le traitement du langage naturel et l'automatisation pour accroître l'efficacité et la satisfaction client au sein du centre de contact. Les points d'attention importants incluent l'intégration avec les systèmes existants, l'évolutivité, la confidentialité des données (RGPD) et la prise en charge de plusieurs langues. Cette étude de marché vise à obtenir une vue d'ensemble du marché, des tendances technologiques et des modèles prix/qualité, et à établir une base pour un éventuel futur marché public.
Fournitures · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Le Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BIZ) envisage une étude de marché dans le domaine de la technologie vocale afin de soutenir le centre de contact de P-Direkt. La mission consiste en une consultation du marché sans engagement, destinée à explorer les possibilités, les technologies et les fournisseurs avant la conclusion d'un contrat définitif. L'accent est mis sur des solutions combinant la reconnaissance vocale, le traitement du langage naturel et l'automatisation pour accroître l'efficacité et la satisfaction client au sein du centre de contact. Les points d'attention importants incluent l'intégration avec les systèmes existants, l'évolutivité, la confidentialité des données (RGPD) et la prise en charge de plusieurs langues. Cette étude de marché vise à obtenir une vue d'ensemble du marché, des tendances technologiques et des modèles prix/qualité, et à établir une base pour un éventuel futur marché public.
Le ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties envisage les différentes possibilités de conclure un contrat dans le domaine de la technologie vocale dans le but de soutenir les processus du centre de contact de P-Direkt. Il s'agit ici d'une étude de marché sans engagement.
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour leveringen est de € 221.000, à titre de référence.
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de cette consultation du marché ?
Qu'est-ce qui est examiné dans le cadre de cette étude de marché ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 350K
€ 737K
€ 1,9 mln
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653