Consultation de marché pour la fourniture d'un Network Operations Center incluant Helpdesk et Field Services
SURF B.V. lance une consultation de marché pour la fourniture d'un Network Operations Center (NOC) entièrement fonctionnel, incluant un helpdesk et des field services. La mission porte sur la mise en place d'un environnement de surveillance et de gestion des incidents 24/7 qui s'intègre de manière transparente à l'infrastructure existante de SURF. Le fournisseur doit proposer une solution évolutive avec des Service Level Agreements (SLA) clairs, un reporting en temps réel et une architecture de sécurité robuste. Outre le support opérationnel, le prestataire doit également être en mesure de fournir un support sur le terrain pour les incidents et la maintenance sur site. L'appel d'offres vise une relation de prestation de services où les connaissances, l'expérience et la flexibilité sont centrales. La consultation de marché sert de première étape pour clarifier les besoins, formuler une offre réaliste et déterminer une procédure de sélection.
Services · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
SURF B.V. lance une consultation de marché pour la fourniture d'un Network Operations Center (NOC) entièrement fonctionnel, incluant un helpdesk et des field services. La mission porte sur la mise en place d'un environnement de surveillance et de gestion des incidents 24/7 qui s'intègre de manière transparente à l'infrastructure existante de SURF. Le fournisseur doit proposer une solution évolutive avec des Service Level Agreements (SLA) clairs, un reporting en temps réel et une architecture de sécurité robuste. Outre le support opérationnel, le prestataire doit également être en mesure de fournir un support sur le terrain pour les incidents et la maintenance sur site. L'appel d'offres vise une relation de prestation de services où les connaissances, l'expérience et la flexibilité sont centrales. La consultation de marché sert de première étape pour clarifier les besoins, formuler une offre réaliste et déterminer une procédure de sélection.
Fourniture d'un Network Operations Center incluant Helpdesk et Field services.
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de cette consultation de marché ?
Quels services sont demandés dans le cadre de la mission ?
À quelles exigences fonctionnelles la solution doit-elle répondre ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436