Enquêtes de satisfaction client qualitatives
L'Inkoop Uitvoeringscentrum Dienst Justitiële Inrichtingen (IUC DJI) a lancé une consultation du marché afin d'obtenir une meilleure compréhension des enquêtes de satisfaction client qualitatives destinées à la Dienst Justis. La consultation est destinée à préparer un éventuel marché public (européen). Les organisations ayant de l'expérience en matière d'enquêtes de satisfaction approfondies au sein du secteur public, en particulier dans le domaine de la justice, sont invitées à partager leur expertise et leurs méthodologies. L'accent est mis sur la collecte de données qualitatives (entretiens, groupes de discussion, observations), l'analyse des besoins des clients et la formulation de recommandations pouvant améliorer les services de la Dienst Justis. L'IUC DJI attend une description claire de l'approche, des échéanciers, des estimations de coûts et des références. Les informations recueillies via cette consultation constitueront la base d'un futur marché public, dans lequel la transparence, la qualité et le respect de la réglementation de l'UE sont centraux.
Services · Marktconsultatie · Procédure nationale
01Ce qui est demandé
L'Inkoop Uitvoeringscentrum Dienst Justitiële Inrichtingen (IUC DJI) a lancé une consultation du marché afin d'obtenir une meilleure compréhension des enquêtes de satisfaction client qualitatives destinées à la Dienst Justis. La consultation est destinée à préparer un éventuel marché public (européen). Les organisations ayant de l'expérience en matière d'enquêtes de satisfaction approfondies au sein du secteur public, en particulier dans le domaine de la justice, sont invitées à partager leur expertise et leurs méthodologies. L'accent est mis sur la collecte de données qualitatives (entretiens, groupes de discussion, observations), l'analyse des besoins des clients et la formulation de recommandations pouvant améliorer les services de la Dienst Justis. L'IUC DJI attend une description claire de l'approche, des échéanciers, des estimations de coûts et des références. Les informations recueillies via cette consultation constitueront la base d'un futur marché public, dans lequel la transparence, la qualité et le respect de la réglementation de l'UE sont centraux.
Cette consultation a été élaborée afin d'obtenir davantage d'informations concernant les enquêtes de satisfaction client qualitatives au profit de la Dienst Justis, en préparation d'un éventuel marché public (européen) à lancer.
02Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
03Concurrents probables
04Documents de marché
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de cette consultation du marché ?
Sur quoi la consultation est-elle spécifiquement orientée ?
Qu'est-ce qui est attendu des organisations participantes ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949