AnnuléServicesEuropéenProcédure ouverte

Outil d'enquête de satisfaction client

Gemeente Den Haag · Procédure ouverte · 1 lots · 367713
Type
Services
79342310
Valeur estimée
€ 1,20M
estimée
Avant l'échéance
-434d
8 avr. 2025 · 10:00
Knock-outs
n.d.
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance faible

Outil d'enquête de satisfaction client de la Gemeente Den Haag, procédure ouverte, statut 'cancelled'. L'enquête vise le suivi continu de la prestation de services et l'initiation de processus d'amélioration. Ci-dessous les données clés, les dates fournies et les champs vides pour les informations manquantes.

Services · Procédure ouverte · Procédure européenne

Européen
Pouvoir adjudicateur
Type de marché
Services
Procédure ouverte
Valeur estimée
1 200 000 €
valeur estimée
Date limite de remise
8 avril 2025
10:00
Portée
Européen
Procédure européenne
Lots
1
1 lots
Code CPV principal
Lieu
Pays-Bas
CaractéristiquesCPV 79ServicesAppel d'offres UE

01Ce qui est demandé

Outil d'enquête de satisfaction client de la Gemeente Den Haag, procédure ouverte, statut 'cancelled'. L'enquête vise le suivi continu de la prestation de services et l'initiation de processus d'amélioration. Ci-dessous les données clés, les dates fournies et les champs vides pour les informations manquantes.

Le marché comprend l'acquisition d'un outil permettant d'envoyer tout au long de l'année les enquêtes de satisfaction client au sein de la commune de Den Haag et de présenter les résultats de manière claire, par exemple dans un tableau de bord. Cela permet un suivi continu des performances de la commune en matière de prestation de services. L'objectif est de pouvoir lancer des processus d'amélioration permettant d'optimiser la prestation de services auprès des clients de la commune de Den Haag.

79342310€ 1,20MServices
1Outil d'enquête de satisfaction client1 200 000 €

02Motifs d'exclusion

Motifs d'exclusion — consultez le DUME
  • Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).

03Valeur en contexte

1 200 000 €

04Concurrents probables

#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1Maandag Interim Professionals B.V.SME94387×
2BMC Implementatie MarktplaatsenUnknown9361×
3Yacht B.V.SME9256×
4Eiffel B.V.SME9253×
5Deloitte Accountants B.V.SME9044×
6I&O Research B.V.SME9027×

05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici

06Questions fréquentes

Quel est l'objectif de l'acquisition de l'outil d'enquête de satisfaction client ?
L'outil doit permettre d'envoyer des enquêtes de satisfaction client tout au long de l'année et de présenter les résultats de manière claire, par exemple via un tableau de bord. Cela sert au suivi continu des performances de la commune en matière de prestation de services et à l'initiation de processus d'amélioration.
Quelles sont les principales fonctionnalités de l'outil demandé ?
L'outil doit être utilisé pour l'envoi d'enquêtes de satisfaction client tout au long de l'année et pour offrir une présentation claire des résultats via un tableau de bord pour le suivi continu de la prestation de services.

Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.

07Valeur estimée par rapport au marché

p25
€ 200K
médiane
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 1,2 mln

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949