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ClôturéServicesMarktconsultatie

Centre de Contact Client pour le droit de voyage des étudiants

Regisseur Studenten Reisrecht B.V. · Marktconsultatie · 1 lots · 298403
Type
Services
79510000
Valeur estimée
Non publié
Avant l'échéance
En continu
Knock-outs
n.d.
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance faible

Regisseur Studenten Reisrecht (RSR) recherche un prestataire de services pour gérer le Centre de Contact Client (KCC). Dans le cadre de cette consultation du marché, RSR invite les entreprises à fournir des informations afin que le futur marché public puisse être rédigé de manière optimale. La mission concerne la prestation de services dans le secteur du service client, ciblant les étudiants bénéficiant du droit de voyage. La procédure suit une consultation du marché, par laquelle RSR souhaite d'abord réaliser une étude de marché.

Services · Marktconsultatie · Procédure nationale

Pouvoir adjudicateur
Regisseur Studenten Reisrecht B.V.
Type de marché
Services
Marktconsultatie
Valeur estimée
Estimation non publiée
Date limite de remise
En continu
Portée
National
Procédure nationale
Lots
1
1 lots
Code CPV principal
79510000
Lieu
AMERSFOORT
CaractéristiquesCPV 79ServicesCentre de Contact ClientDroit de voyage des étudiantsPrestation de services

01Ce qui est demandé

Regisseur Studenten Reisrecht (RSR) recherche un prestataire de services pour gérer le Centre de Contact Client (KCC). Dans le cadre de cette consultation du marché, RSR invite les entreprises à fournir des informations afin que le futur marché public puisse être rédigé de manière optimale. La mission concerne la prestation de services dans le secteur du service client, ciblant les étudiants bénéficiant du droit de voyage. La procédure suit une consultation du marché, par laquelle RSR souhaite d'abord réaliser une étude de marché.

Regisseur Studenten Reisrecht (RSR) recherche un prestataire de services capable d'assurer l'exploitation du Centre de Contact Client (KCC) de RSR. Avant de lancer la commande sur le marché, RSR souhaite d'abord inviter les acteurs du marché à lui fournir des informations afin que le marché public puisse être mis en œuvre de la meilleure façon possible.

79510000Services
1Lot 1—

02Valeur en contexte

Estimation non publiée

Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.

03Concurrents probables

#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1Driessen B.V.SME9597×
2Maandag Interim Professionals B.V.SME92387×
3Daan B.V.SME92154×
4Randstad Uitzendbureau b.v.SME92135×
5Unique Nederland B.V.SME91103×
6YER Nederland B.V.SME9197×

04Documents de marché

Bijlage RSR Content 2022pdf31 mai 2023 · 319 KB
Nota van Inlichtingen Marktconsultatie Klant Contact Center Studenten Reisproductpdf31 mai 2023 · 240 KB
Marktconsultatie Studenten Reisrechtpdf21 mai 2023 · 563 KB
Bijlage 4 - Terminilogiepdf21 mai 2023 · 268 KB
Bijlage 1 - Samenvatting Visie RSR over KCCpdf21 mai 2023 · 393 KB
Bijlage 2 - Ontwikkelingen in context RSR en invulling KCCpdf21 mai 2023 · 389 KB
Bijlage 7 - Antwoordblad marktconsultatiedocx21 mai 2023 · 58 KB
Bijlage 5 - PvE Marktconsultatiepdf21 mai 2023 · 589 KB
TN412722 - SF01 Vooraankondiging 20230519141406pdf21 mai 2023 · 17 KB
Bijlage 6 - Format voor stellen van vragendoc21 mai 2023 · 79 KB
Bijlage 3 - Technische aansluiting KCCpdf21 mai 2023 · 635 KB

05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici

06Questions fréquentes

Quel est l'objectif de cette consultation du marché ?
Regisseur Studenten Reisrecht (RSR) invite les acteurs du marché à fournir des informations. Ces informations seront utilisées pour mettre en œuvre le futur marché public relatif à la gestion du Centre de Contact Client (KCC) de la manière la plus efficace possible.
Quel type de prestation de services est recherché ?
La mission concerne l'exploitation du Centre de Contact Client (KCC) de RSR, où la prestation de services est orientée vers le secteur du service client pour les étudiants utilisant le droit de voyage.

Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.

07Valeur estimée par rapport au marché

p25
€ 200K
médiane
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949