Services de recouvrement d'eau potable Waternet
La Stichting Waternet recherche un prestataire de services pour le recouvrement des factures d'eau potable. Le projet concerne un appel d'offres ouvert pour une collaboration à long terme, dans le cadre de laquelle le fournisseur est responsable de l'intégralité du processus de recouvrement, y compris le contact client, les rappels de paiement, les pénalités et le reporting. Le maître d'ouvrage exige une expérience avérée dans le secteur de l'eau, une connaissance de la législation et de la réglementation néerlandaises en matière de recouvrement et de protection des données, ainsi qu'un système informatique robuste s'intégrant parfaitement à la base de données de facturation et de clients existante de Waternet. Le prestataire de services doit être capable de traiter un volume important de paiements, de gérer les escalades de manière professionnelle et de fournir des rapports périodiques à Waternet. L'appel d'offres est ouvert, tous les parties intéressées peuvent donc se porter candidates.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
La Stichting Waternet recherche un prestataire de services pour le recouvrement des factures d'eau potable. Le projet concerne un appel d'offres ouvert pour une collaboration à long terme, dans le cadre de laquelle le fournisseur est responsable de l'intégralité du processus de recouvrement, y compris le contact client, les rappels de paiement, les pénalités et le reporting. Le maître d'ouvrage exige une expérience avérée dans le secteur de l'eau, une connaissance de la législation et de la réglementation néerlandaises en matière de recouvrement et de protection des données, ainsi qu'un système informatique robuste s'intégrant parfaitement à la base de données de facturation et de clients existante de Waternet. Le prestataire de services doit être capable de traiter un volume important de paiements, de gérer les escalades de manière professionnelle et de fournir des rapports périodiques à Waternet. L'appel d'offres est ouvert, tous les parties intéressées peuvent donc se porter candidates.
Services de recouvrement d'eau potable Waternet
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quelle est l'étendue des services de recouvrement demandés ?
À quelles exigences techniques le prestataire de services doit-il répondre ?
Quelle expertise est requise pour l'exécution de cette mission ?
Quelles sont les attentes opérationnelles concernant le volume et les escalades ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949