Flux de documents physiques et numériques
La commune d'Almere souhaite numériser la mission actuelle d'impression et d'expédition des avis d'imposition, qui était jusqu'à présent exécutée par DataB Mailservice B.V. L'objectif est de moderniser la prestation de services en utilisant davantage les canaux numériques, notamment le site web « mijn overheid.nl ». L'appel d'offres concerne une consultation de marché pour des services gérant des flux de documents à la fois physiques et numériques, incluant la conception, l'impression, l'expédition et l'archivage des avis d'imposition. La commune attend un fournisseur offrant une solution intégrée, compatible avec les systèmes existants, et répondant aux exigences de confidentialité, de sécurité et d'accessibilité. L'accent est mis sur la réduction de l'utilisation du papier, l'accélération du temps de traitement et l'amélioration de la satisfaction client grâce au self-service numérique. L'appel d'offres s'adresse à un prestataire ayant de l'expérience dans le secteur public, la transformation numérique et la gestion documentaire.
Services · Marktconsultatie · Procédure nationale
01Ce qui est demandé
La commune d'Almere souhaite numériser la mission actuelle d'impression et d'expédition des avis d'imposition, qui était jusqu'à présent exécutée par DataB Mailservice B.V. L'objectif est de moderniser la prestation de services en utilisant davantage les canaux numériques, notamment le site web « mijn overheid.nl ». L'appel d'offres concerne une consultation de marché pour des services gérant des flux de documents à la fois physiques et numériques, incluant la conception, l'impression, l'expédition et l'archivage des avis d'imposition. La commune attend un fournisseur offrant une solution intégrée, compatible avec les systèmes existants, et répondant aux exigences de confidentialité, de sécurité et d'accessibilité. L'accent est mis sur la réduction de l'utilisation du papier, l'accélération du temps de traitement et l'amélioration de la satisfaction client grâce au self-service numérique. L'appel d'offres s'adresse à un prestataire ayant de l'expérience dans le secteur public, la transformation numérique et la gestion documentaire.
Almere a utilisé par le passé le fournisseur DataB Mailservice B.V. pour l'impression et l'expédition des avis d'imposition. Désormais, nous constatons que la prestation de services d'impression et d'expédition prend une direction très différente, à savoir l'envoi plus numérique des avis, utilisant notamment le site web « mijn overheid.nl ». Dans l'optique de simplifier les processus, la commune mise donc sur un développement numérique accru de l'offre d'avis d'imposition.
02Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
03Concurrents probables
04Documents de marché
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de cette consultation de marché ?
Quel type de services est attendu dans le cadre de cette mission ?
Quel changement s'opère dans la prestation de services ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949