ClôturéServicesEuropéenProcédure ouverte
Marché européen d'enquêtes de satisfaction client Rijkswaterstaat CD
Rijkswaterstaat Corporate Dienst · Procédure ouverte · 1 lots · 336306
2
2 sur 6 informations clés trouvées
Mesure la présence, pas l'exactitude · les documents font foi
PérimètreConseilPoints d'attentionCritères d'aptitudeCritères d'attributionCalendrier
Type
Services
79342310
Valeur estimée
€ 653K
estimée
Avant l'échéance
En continu
Knock-outs
n.d.
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance faible
Marché européen pour l'exécution d'enquêtes de satisfaction client pour Rijkswaterstaat Corporate Dienst.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
Européen
CaractéristiquesCPV 79ServicesAppel d'offres UE
01Ce qui est demandé
Marché européen pour les enquêtes de satisfaction client auprès de Rijkswaterstaat Corporate Dienst.
La mission consiste en la mise en œuvre d'un Système et en l'exécution de la Prestation de services d'enquêtes de satisfaction client. /n• Sous le terme Système, on entend l'utilisation d'une plateforme sur laquelle fonctionne un logiciel ayant une fonction spécifique, en l'occurrence un logiciel pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction client continues et ponctuelles et la fourniture des rapports, analyses et statistiques qui en découlent./n• Sous le terme exécution de la Prestation de services d'enquêtes de satisfaction client, on entend la mise en place, l'organisation et la mise en
1KBO—
02Éclairage stratégique
Aperçu stratégique · analyse IA
Vérifiez si l' entrepreneur répond à tous les motifs d'exclusion tels que décrits dans l'UEA. Assurez une complétion correcte des déclarations relatives à la fiabilité et à l'absence de condamnations pénales.
03Motifs d'exclusion
Motifs d'exclusion — consultez le DUME
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
04Valeur en contexte
653 000 €
05Concurrents probables
#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1I&O Research B.V.SME9527×
2Yacht B.V.SME9156×
3Antea Nederland BVSME9035×
4Star Apple Interim B.V.SME8934×
5Arcadis Nederland B.V.SME8932×
6Deloitte Consulting BVSME8834×
06Documents de marché
31199279 Beschrijvend document EA Openbaar KBO versie 2.0 HERZIENpdf10 juin 2024 · 1292 KB
Nota van inlichtingen 2024-06-10-1pdf10 juin 2024 · 27 KB
TN467471 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240610111721pdf10 juin 2024 · 8 KB
31199279 Bijlage 2 Programma van Eisen Versie 2.0 HERZIENpdf10 juin 2024 · 380 KB
31199279 Bijlage 3a Prijsinvulformulier EA KBO HERZIENxlsx10 juin 2024 · 18 KB
31199279 Bijlage 7 inkoopvoorwaarden ARVODI 2018 mei 2018pdf16 mai 2024 · 369 KB
31199279 Bijlage 5 Referentiesdocx16 mai 2024 · 25 KB
31199279 Bijlage 6 Raamovereenkomst EA KBO CONCEPTdocx16 mai 2024 · 68 KB
31199279 Bijlage 13 Informatiebeveiliging VSP voor IV-inkoop v1.75pdf16 mai 2024 · 912 KB
31199279 Bijlage 10 Verwerkersovereenkomst ARVODI 2018 Versie sept 2022docx16 mai 2024 · 48 KB
31199279 Bijlage 4 Beantwoording gunningscriteria versie 1.0pdf16 mai 2024 · 202 KB
31199279 Bijlage 11 Handreiking Groeituin Social Return - februari 2024pdf16 mai 2024 · 632 KB
07Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
Advies 290> Meervoudig onderhandse aanbesteding van RAW-raamovereenkomst met een looptijd van één jaar voor rioolreiniging en rioolinspectieAdvies 426> Het betreft een Europese openbare procedure voor WMO-vervoer, leerlingenvervoer, participatiewetvervoer en lokaal vervoer, plus Advies 84> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 83> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 111> Europese openbare aanbestedingsprocedure voor vogeltellingen. Als een door de aanbestedende dienst betrokken beoordelaar op de v
08Questions fréquentes
Quel est le contenu spécifique de la mission ?
La mission comprend la mise en œuvre d'un système pour des enquêtes de satisfaction client continues et ponctuelles, incluant les rapports, analyses et statistiques correspondants. Elle concerne également la prestation de services pour la mise en place, l'organisation et la mise en œuvre des enquêtes ainsi que le conseil associé.
Que s'entend-on par le « Système » dans cet appel d'offres ?
Par Système, on entend l'utilisation d'une plateforme sur laquelle fonctionne un logiciel spécifiquement configuré pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction client et la fourniture des rapports, analyses et statistiques qui en résultent.
Quelle expertise est attendue du titulaire pour la prestation de services ?
Le titulaire doit mobiliser ses connaissances et son expertise pour le conseil concernant l'organisation et l'exécution des enquêtes de satisfaction client.
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
09Valeur estimée par rapport au marché
p25
€ 200K
€ 200K
médiane
€ 640K
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 3,0 mln
€ 653K
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949