Marché européen Système CRM
Gilde Opleidingen recherche un partenaire pour la mise en œuvre d'une plateforme CRM centrale pour la gestion des relations et la vente. La mission a une durée de 4 ans avec possibilité de prolongation.
Fournitures · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
La mission concerne la configuration, la mise en œuvre et l'adoption d'un système CRM central pour la gestion des relations, la vente et l'enseignement contractuel pour environ 50 utilisateurs sur une durée de 4 ans.
La configuration et la mise en œuvre d'un système de gestion des relations centralisé dans lequel tous les secteurs et services de Gilde Opleidingen pourront enregistrer de manière uniforme les données clients et les contacts clients en ce qui concerne la gestion des relations, l'enseignement contractuel et le stage (BPV). En ce qui concerne les relations et les parties prenantes, nous pensons aux entreprises (de stage), aux communes, aux écoles environnantes, aux conseillers d'orientation, aux (futurs) étudiants, aux alumni, aux (anciens) employés, aux bénévoles et aux fournisseurs. [... ] L
02Éclairage stratégique
Assurez une justification très solide de l' approche de mise en œuvre pour obtenir le maximum de points. Vérifiez si les références répondent exactement aux délais et aux exigences sectorielles fixés. Soyez attentif aux budgets maximaux tant pour la solution Dynamics que pour la propre solution IT.
03Points d'attention
04Puis-je participer ?
05Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
06Critères d'attribution
Score basé sur le degré auquel les dix souhaits fonctionnels de l'annexe A sont satisfaits et inclus dans le montant forfaitaire.
Évaluation de l'explication de la gestion de projet concernant la phasage, la planification, les besoins, les risques, la méthodologie et les documents de livraison.
Aperçu de l'expérience des mises en œuvre de CRM au sein d'organisations d'enseignement et de la valeur ajoutée des connexions avec des applications pertinentes.
Évaluation du prix conformément au bordereau des prix.
07Processus & calendrier
08Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour leveringen est de € 221.000, à titre de référence.
09Concurrents probables
10Documents de marché
11Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
12Questions fréquentes
Quel est le cœur de la mission pour le système CRM ?
Quelle méthodologie est utilisée pour l'adoption du système ?
À quelles conditions juridiques le contrat est-il soumis ?
Quels critères de sélection spécifiques s'appliquent au soumissionnaire ?
Quelle exigence de sélection obligatoire doit être respectée ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
13Valeur estimée par rapport au marché
€ 350K
€ 737K
€ 1,9 mln
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653