AttribuéServicesEuropéenProcédure ouverte
Outil d'Enterprise Service Management - commune d'Eindhoven
Gemeente Eindhoven · Procédure ouverte · 1 lots · 369329
3
3 sur 6 informations clés trouvées
Mesure la présence, pas l'exactitude · les documents font foi
PérimètreConseilPoints d'attentionCritères d'aptitudeCritères d'attributionCalendrier
Type
Services
72000000
Valeur estimée
€ 1,70M
attribuée
Avant l'échéance
En continu
Knock-outs
n.d.
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance moyen
Appel d'offres pour la fourniture d'un outil d'Enterprise Service Management par la commune d'Eindhoven, mettant l'accent sur les intégrations, la gestion des actifs et des conditions contractuelles strictes.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
Européen
CaractéristiquesCPV 72ServicesAppel d'offres UE
01Ce qui est demandé
Fourniture d'un outil d'Enterprise Service Management pour la commune d'Eindhoven, incluant le support pour environ 47 000 actifs actifs et la migration d'environ 135 GB de données.
Le maître d'ouvrage souhaite, par le biais de cette mission, contracter un seul prestataire pour la fourniture et la mise en œuvre d'un outil ESM répondant aux besoins exprimés.
1Outil d'Enterprise Service Management - commune d'Eindhoven—
02Résultat
Attribué
TOPdesk Nederland B.V.
Valeur d'attribution
1 699 594 €
Soumissionnaires
2
03Éclairage stratégique
Aperçu stratégique · analyse IA
Prenez en compte l' attitude stricte de la commune concernant les conditions juridiques et la GIBIT. Prévoyez un plan solide pour la migration des données des 135 GB de données. Vérifiez les capacités techniques pour les intégrations standard telles que décrites dans le schéma d'architecture.
04Points d'attention
Important · 6
Les coûts annuels totaux comprennent tous les coûts à l'exception des frais de mise en œuvre uniques.Important
La commune n'accepte aucune modification des articles de la GIBIT concernant l'acceptation, la responsabilité ou les niveaux de service.Important
Il existe une obligation de fournir au moins deux ans de maintenance après l'acceptation.Important
La responsabilité pour, entre autres, la confidentialité et les dommages généraux ne peut être limitée par le soumissionnaire.Important
La pénalité de confidentialité n'est pas réciproque et n'est pas plafonnée.Important
Les prix et tarifs sont fixes jusqu'au 1er juin 2026.Important
05Motifs d'exclusion
Motifs d'exclusion — consultez le DUME
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
06Valeur en contexte
Estimation non publiée
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
07Soumissionnaires de ce segment
#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1Protinus IT B.V.SME9532×
2Centric Netherlands B.V.SME9356×
3Visma Roxit B.V.SME9316×
4COMPAREX Nederland B.V.SME9230×
5PinkRoccade Local Government B.V.SME9034×
6Afas Software B.V.SME9032×
08Documents de marché
TN513779 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250625194436pdf27 juin 2025 · 10 KB
Bijlage 2 Programma van eisen en wensen (Versie 3.0 na NvI II) (1)xlsx4 avr. 2025 · 149 KB
Nota van inlichtingen 2025-04-04-1pdf4 avr. 2025 · 173 KB
Invulformulier C Prijs - Enterprise Service Management tool V3.0 (na NvI II) (1)xlsx4 avr. 2025 · 22 KB
Nota van inlichtingen 2025-03-19-1pdf19 mars 2025 · 134 KB
Bijlage 3 Inkoopvoorwaarden (GIBIT 2023)pdf2 mars 2025 · 1183 KB
Invulformulier B Ervaring inschrijverdocx2 mars 2025 · 33 KB
uea_513779_20250226114840pdf2 mars 2025 · 1580 KB
Bijlage 6 Concept van de Verwerkersovereenkomstpdf2 mars 2025 · 214 KB
TN513779 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250228102840pdf2 mars 2025 · 10 KB
Bijlage 7 Addendum op de Verwerkersovereenkomstpdf2 mars 2025 · 78 KB
Bijlage 5 Concept van de Overeenkomstdocx2 mars 2025 · 124 KB
09Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
Advies 602> De klacht betreft een Europese niet-openbare procedure voor een overheidsopdracht voor architectendiensten ten behoeve van de niAdvies 768> Dit advies gaat over een aanbestedingsprocedure voor het contracteren van een serviceprovider die voor aanbesteder een omruilactPlainte non fondéeAdvies 703> De Commissie oordeelt dat niet aannemelijk is geworden dat de geraamde waarde van de opdracht gelijk aan of hoger is dan het toePlainte non fondéeAdvies 635> De klacht ziet op een nadere offerteaanvraag onder raamcontractanten die zijn gecontracteerd naar aanleiding van een Europese op
10Questions fréquentes
Que s'entend-il par les coûts annuels totaux dans cette mission ?
Par les coûts annuels totaux, on entend tous les coûts, à l'exception des frais de mise en œuvre uniques. Cela est détaillé dans le formulaire de saisie C P1.2.
Les montants mentionnés au paragraphe 2.2 du document descriptif sont-ils des montants plafonds ?
Non, les montants mentionnés au paragraphe 2.2 du document descriptif ne sont pas des montants plafonds. Il s'agit des montants attendus par le pouvoir adjudicateur.
Où peut-on trouver des informations sur les intégrations logicielles nécessaires ?
Les intégrations nécessaires et la manière dont elles sont utilisées sont décrites dans l'Annexe 4 Schéma d'architecture globale. Celle-ci précise, pour chaque intégration, l'objectif, le modèle d'intégration, la norme à appliquer et les détails techniques.
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
11Valeur estimée par rapport au marché
p25
€ 327K
€ 327K
médiane
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 1,7 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436