AttribuéServicesEuropéenProcédure ouverte
CRM, VOM, PDC-v
De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster) · Procédure ouverte · 1 lots · 386888
2
2 sur 6 informations clés trouvées
Mesure la présence, pas l'exactitude · les documents font foi
PérimètreConseilPoints d'attentionCritères d'aptitudeCritères d'attributionCalendrier
Type
Services
72000000
Valeur estimée
€ 16M
estimée
Avant l'échéance
En continu
Knock-outs
n.d.
motifs d'exclusion
Attribution selon
Meilleur rapport qualité-prix
À évaluer manuellementconfiance faible
Le document contient un schéma détaillé des catégories et des codes pour l'enregistrement des contacts de différents produits et services du Kadaster.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
Européen
CaractéristiquesCPV 72ServicesAppel d'offres UE
01Ce qui est demandé
La documentation jointe contient un arbre de questions avec des catégorisations pour l'enregistrement des contacts de divers services du Kadaster tels que BGT, WOZ, BAG et KLIC.
L'objectif de cet appel d'offres est l'acquisition, l'installation et la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion de la relation client (ci-après CRM), incluant également la fonctionnalité pour un système de gestion des commandes de vente (ci-après VOM) et la fonctionnalité pour le catalogue de services produits pour la vente (PDC-v) pour le Kadaster (ci-après dénommés ensemble « la Solution »). Ces fonctionnalités devront être livrées au Kadaster sous la responsabilité et la direction d'un intégrateur de systèmes.
1CRM, VOM, PDC-v16 000 000 €
02Résultat
Attribué
Deloitte Consultative Services B.V.
Soumissionnaires
5
03Éclairage stratégique
Aperçu stratégique · analyse IA
Les informations fournies concernent uniquement une catégorisation des questions de contact et ne contiennent pas de description de la commande ni d'informations sur l'attribution. Utilisez l'arbre de questions pour comprendre la structure des contacts clients.
04Motifs d'exclusion
Motifs d'exclusion — consultez le DUME
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
05Valeur en contexte
16 000 000 €
06Soumissionnaires de ce segment
#Soumissionnaire probableAdéquationGagnés
1Afas Software B.V.SME9732×
2Capgemini Nederland BV - OverallSME9224×
3KPN B.V.SME9027×
4Visma Roxit B.V.SME9016×
5PQR B.V.SME8925×
6Visma Raet B.V.SME8918×
07Documents de marché
Nota van inlichtingen 2025-10-14-1pdf14 oct. 2025 · 4 KB
Nota van inlichtingen 3 d.d. 09-10-2025xlsx9 oct. 2025 · 13 KB
Bijlage 12 Overeenkomst 2 CRM, VOM, PDC-v Implementatie, support en consultancy v1.2pdf3 oct. 2025 · 336 KB
Bijlage 11 Overeenkomst 1 CRM, VOM, PDC-v Software, beheer en onderhoud v1.2pdf3 oct. 2025 · 339 KB
Nota van inlichtingen 2 d.d. 03-10-2025xlsx3 oct. 2025 · 57 KB
Bijlage 04 Prijzenblad v1.2xlsx3 oct. 2025 · 74 KB
Bijlage 30 Voorbeeld schema journaalpostenpdf3 oct. 2025 · 90 KB
Nota van inlichtingen 2025-09-16-1pdf16 sept. 2025 · 3 KB
Nota van inlichtingen I d.d. 8-9-2025xlsx9 sept. 2025 · 155 KB
Bijlage 18C Samenwerkingsovereenkomst v1.0pdf8 sept. 2025 · 163 KB
Bijlage 29 Memo Aansprakelijkheidpdf8 sept. 2025 · 54 KB
Bijlage 27 Voorbeeld Vragenboom (categorisering)txt8 sept. 2025 · 281 KB
08Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
Advies 426> Het betreft een Europese openbare procedure voor WMO-vervoer, leerlingenvervoer, participatiewetvervoer en lokaal vervoer, plus Advies 84> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 520> De klacht ziet op een Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht voor leveringen voor het werkend opleveren en vervoPlainte non fondéeAdvies 290> Meervoudig onderhandse aanbesteding van RAW-raamovereenkomst met een looptijd van één jaar voor rioolreiniging en rioolinspectieAdvies 83> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemen
09Questions fréquentes
Quel est l'objectif de la solution demandée ?
L'objectif est l'acquisition, l'installation et la mise en œuvre d'une nouvelle solution composée d'un système de gestion de la relation client (CRM), d'un système de gestion des commandes de vente (VOM) et d'un catalogue de services produits pour la vente (PDC-v).
Comment la livraison des fonctionnalités CRM, VOM et PDC-v doit-elle s'effectuer ?
Ces fonctionnalités doivent être livrées au Kadaster sous la responsabilité et la direction d'un intégrateur de systèmes.
Comment les options de renouvellement régulières se rapportent-elles aux dispositions du contrat ?
L'article 5 de l'Accord 1 et l'article 4 de l'Accord 2 portent sur les options de renouvellement régulières prévues dans la durée contractuelle.
Quel est le fonctionnement des dispositions de renouvellement exceptionnelles ?
L'article 30 paragraphe 6 et 7 des ARBIT ont un caractère différent et portent sur les circonstances exceptionnelles dans lesquelles le Donneur d'ordre peut décider, en respectant les conditions mentionnées dans celui-ci.
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
10Valeur estimée par rapport au marché
p25
€ 327K
€ 327K
médiane
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 16 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436