Services de communication cloud
Alliander N.V. recherche un fournisseur pour des services de communication cloud (CCaaS, WFO, SBC, IVR). Le marché est un appel d'offres ouvert pour la fourniture d'une plateforme modulaire prenant en charge les fonctionnalités actuelles et futures, les modifications, les innovations et les développements. Le fournisseur doit proposer une solution entièrement intégrée qui respecte les normes de sécurité et de conformité du secteur de l'énergie, qui soit évolutive pour un nombre croissant d'utilisateurs, et qui inclue un SLA clair avec support et maintenance. La prestation comprend à la fois la mise en œuvre et la gestion opérationnelle, y compris la formation, la migration des systèmes existants et l'optimisation continue. L'accent est mis sur une architecture flexible et modulaire capable de répondre rapidement aux nouvelles exigences et aux évolutions technologiques.
Fournitures · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Alliander N.V. recherche un fournisseur pour des services de communication cloud (CCaaS, WFO, SBC, IVR). Le marché est un appel d'offres ouvert pour la fourniture d'une plateforme modulaire prenant en charge les fonctionnalités actuelles et futures, les modifications, les innovations et les développements. Le fournisseur doit proposer une solution entièrement intégrée qui respecte les normes de sécurité et de conformité du secteur de l'énergie, qui soit évolutive pour un nombre croissant d'utilisateurs, et qui inclue un SLA clair avec support et maintenance. La prestation comprend à la fois la mise en œuvre et la gestion opérationnelle, y compris la formation, la migration des systèmes existants et l'optimisation continue. L'accent est mis sur une architecture flexible et modulaire capable de répondre rapidement aux nouvelles exigences et aux évolutions technologiques.
L'objet du présent marché est la conclusion d'un accord pour la fourniture de services de communication cloud (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) et services connexes. La mise en œuvre et la fourniture du service de communication cloud incluent les fonctionnalités (futures), les modifications, les innovations et les développements (conception modulaire).
02Résultat
Frontline Services B.V.
03Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
04Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour leveringen est de € 221.000, à titre de référence.
05Soumissionnaires de ce segment
06Documents de marché
07Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
08Questions fréquentes
Quelle est l'étendue de la mission pour les services de communication cloud ?
Quelles caractéristiques la solution fournie doit-elle présenter ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
09Valeur estimée par rapport au marché
€ 350K
€ 737K
€ 1,9 mln
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653