Cloud Communication Services
Alliander N.V. recherche un fournisseur pour des Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) incluant les fonctionnalités futures, modifications, innovations et développements. La mission concerne un système modulaire qui s'intègre de manière transparente à l'infrastructure existante et répond à des normes strictes de sécurité et de conformité. Les fournisseurs doivent démontrer leur expérience dans des déploiements de grande envergure et complexes, proposer des solutions cloud évolutives et être en mesure de fournir un accord de niveau de service (SLA) robuste. Le marché est public et vise une collaboration à long terme avec des possibilités d'extension et de sur-mesure. Les critères de sélection comprennent les capacités techniques, les références, le rapport qualité-prix et la capacité à réagir rapidement aux besoins changeants des clients.
Fournitures · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Alliander N.V. recherche un fournisseur pour des Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) incluant les fonctionnalités futures, modifications, innovations et développements. La mission concerne un système modulaire qui s'intègre de manière transparente à l'infrastructure existante et répond à des normes strictes de sécurité et de conformité. Les fournisseurs doivent démontrer leur expérience dans des déploiements de grande envergure et complexes, proposer des solutions cloud évolutives et être en mesure de fournir un accord de niveau de service (SLA) robuste. Le marché est public et vise une collaboration à long terme avec des possibilités d'extension et de sur-mesure. Les critères de sélection comprennent les capacités techniques, les références, le rapport qualité-prix et la capacité à réagir rapidement aux besoins changeants des clients.
L'objet du présent marché est la conclusion d'un accord pour la fourniture de Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) et services connexes. La mise en œuvre et la fourniture du service de Cloud Communications Services incluent les fonctionnalités (futures), modifications, innovations et développements (conception modulaire).
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour leveringen est de € 221.000, à titre de référence.
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quelle est l'étendue et l'objectif de la mission Cloud Communication Services ?
Quels aspects techniques sont importants lors de la fourniture des services ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 350K
€ 737K
€ 1,9 mln
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653