Enquêtes sur l'expérience des usagers Wmo
La commune d'Alphen aan den Rijn recherche un prestataire expert pour mener une enquête rigoureuse et approfondie sur l'expérience des usagers concernant la Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). L'enquête doit interroger les habitants de manière accessible, faire ressortir les signaux d'alerte et rendre les résultats pratiquement applicables pour l'amélioration des politiques. Il existe une obligation légale de mener cette enquête, mais les communes disposent désormais de plus de marge de manœuvre pour sa mise en œuvre propre, permettant ainsi une approche renouvelée. Le maître d'ouvrage attend un rapport clair, comprenant des recommandations et un plan de mise en œuvre, qui s'aligne sur la structure Wmo existante et les souhaits des habitants. Le marché est ouvert, porte sur des services, ne comporte pas de code CPV et nécessite une connaissance approfondie du domaine social ainsi qu'une expérience en matière de feedback des usagers.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
La commune d'Alphen aan den Rijn recherche un prestataire expert pour mener une enquête rigoureuse et approfondie sur l'expérience des usagers concernant la Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). L'enquête doit interroger les habitants de manière accessible, faire ressortir les signaux d'alerte et rendre les résultats pratiquement applicables pour l'amélioration des politiques. Il existe une obligation légale de mener cette enquête, mais les communes disposent désormais de plus de marge de manœuvre pour sa mise en œuvre propre, permettant ainsi une approche renouvelée. Le maître d'ouvrage attend un rapport clair, comprenant des recommandations et un plan de mise en œuvre, qui s'aligne sur la structure Wmo existante et les souhaits des habitants. Le marché est ouvert, porte sur des services, ne comporte pas de code CPV et nécessite une connaissance approfondie du domaine social ainsi qu'une expérience en matière de feedback des usagers.
Le pouvoir adjudicateur souhaite une enquête rigoureuse et approfondie sur l'expérience des usagers, dans laquelle les expériences des habitants servent de feedback au système mis en place par le Maître d'ouvrage. Les habitants doivent être interrogés de manière accessible afin que les signaux émergent, et les résultats doivent être exploitables par le Maître d'ouvrage pour pouvoir mettre en œuvre des améliorations. Il existe une obligation légale de mener une enquête sur l'expérience des usagers sur certains aspects du domaine social. Il en va de même pour la Wmo, sur laquelle la présente mis
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de la mission Enquêtes sur l'expérience des usagers Wmo ?
Sur quel aspect spécifique du domaine social cette mission se concentre-t-elle ?
Quelle marge de manœuvre existe-t-il pour la mise en œuvre de l'enquête ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949