Services de centre d'appels
Services de centre d'appels - appel d'offres par Vitens N.V. (TenderNed 369750), clôturé. Le projet concerne une consultation du marché pour le stockage et la prolongation des services de centre d'appels en dehors des heures d'ouverture internes. Le contrat actuel expire fin 2025 et doit être renouvelé avec des points d'amélioration.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Services de centre d'appels - appel d'offres par Vitens N.V. (TenderNed 369750), clôturé. Le projet concerne une consultation du marché pour le stockage et la prolongation des services de centre d'appels en dehors des heures d'ouverture internes. Le contrat actuel expire fin 2025 et doit être renouvelé avec des points d'amélioration.
Cette consultation du marché sert de préparation à l'appel d'offres envisagé concernant les services de centre d'appels pour le service de dépannage, qui est joignable en dehors des heures d'ouverture du centre d'appels interne. Le contrat actuel expire fin 2025 et doit donc être renouvelé. Outre la poursuite et la reprise de la prestation de services actuelle, il existe le souhait de mettre en œuvre un certain nombre de points d'amélioration et de modifications.
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de cette consultation du marché ?
Quelle est la portée prévue de la nouvelle prestation de services ?
Quel est le contexte du renouvellement du contrat ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949