Callcenter pour la répartition des réfugiés d'Ukraine
Le Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) souhaite réaliser la répartition nationale des réfugiés ukrainiens via un callcenter. Pour ce faire, une équipe d'appel est déployée, composée du Nederlandse Rode Kruis et de SOS International. L'équipe assure le fonctionnement des trois postes de travail de la Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC) : Front Office, Matching et Dispatch. La mission consiste à assurer le placement interrégional des déplacés/personnes bénéficiant d'un statut de réfugié ukrainien, depuis les sites d'accueil d'urgence en cas de crise vers des centres d'accueil d'urgence durables au sein des 25 Veiligheidsregio's. La procédure est une procédure négociée sans publicité, visant un traitement efficace, sûr et confidentiel des aspects logistiques et communicationnels du déplacement des réfugiés.
Services · Onderhandeling zonder bekendmaking · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Le Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) souhaite réaliser la répartition nationale des réfugiés ukrainiens via un callcenter. Pour ce faire, une équipe d'appel est déployée, composée du Nederlandse Rode Kruis et de SOS International. L'équipe assure le fonctionnement des trois postes de travail de la Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC) : Front Office, Matching et Dispatch. La mission consiste à assurer le placement interrégional des déplacés/personnes bénéficiant d'un statut de réfugié ukrainien, depuis les sites d'accueil d'urgence en cas de crise vers des centres d'accueil d'urgence durables au sein des 25 Veiligheidsregio's. La procédure est une procédure négociée sans publicité, visant un traitement efficace, sûr et confidentiel des aspects logistiques et communicationnels du déplacement des réfugiés.
Afin de réaliser la répartition nationale des réfugiés, le NIPV fait appel à une équipe d'appel du Nederlandse Rode Kruis en collaboration avec SOS International. Ces parties assurent conjointement la dotation en personnel de la Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC). Le VECC se compose de trois postes de travail : Front Office, Matching et Dispatch. La mission du VECC est le placement interrégional des déplacés/personnes bénéficiant d'un statut de réfugié ukrainien, depuis les sites d'accueil d'urgence en cas de crise vers des centres d'accueil d'urgence durables au sein des 25 Veilig
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de la mission ?
Quelles sont les tâches spécifiques de la Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC) ?
De quels postes de travail se compose le callcenter ?
Quelles parties sont impliquées dans la dotation en personnel du VECC ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 248K
€ 600K
€ 2,0 mln
Gegunde waarden in CPV 75 · diensten n=249