BNNVARA - Marché public européen ouvert - Système CRM
BNNVARA, l'association de radiodiffusion, souhaite conclure, via une procédure de marché public européen ouvert, un nouvel accord avec un seul soumissionnaire pour les droits d'utilisation d'un système CRM. Le soumissionnaire n'a pas l'obligation d'être le propriétaire du système, mais peut le fournir via des sous-traitants. Le CRM est utilisé pour le service client, la gestion des abonnements, des dons et des adhésions. Le marché s'adresse à une partie prestataire ayant de l'expérience dans les solutions CRM au sein du secteur des médias et du secteur public, et capable de répondre aux exigences en matière de protection des données, de scalabilité et d'intégration avec les systèmes existants de BNNVARA.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
BNNVARA, l'association de radiodiffusion, souhaite conclure, via une procédure de marché public européen ouvert, un nouvel accord avec un seul soumissionnaire pour les droits d'utilisation d'un système CRM. Le soumissionnaire n'a pas l'obligation d'être le propriétaire du système, mais peut le fournir via des sous-traitants. Le CRM est utilisé pour le service client, la gestion des abonnements, des dons et des adhésions. Le marché s'adresse à une partie prestataire ayant de l'expérience dans les solutions CRM au sein du secteur des médias et du secteur public, et capable de répondre aux exigences en matière de protection des données, de scalabilité et d'intégration avec les systèmes existants de BNNVARA.
**Contexte et objet du marché** de l'appel d'offres** de ce marché doit conduire à un nouvel accord avec un seul Soumissionnaire pour les droits d'utilisation d'un système CRM. Le Soumissionnaire n'a pas besoin d'être le propriétaire du système CRM, mais peut le fournir via des sous-traitants. CRM signifie Customer Relationship Management ; BNNVARA utilise ce système pour gérer son fichier clients. Il s'agit notamment du support au service client de BNNVARA et de la gestion des abonnements, des dons et des adhésions.
02Résultat
IFunds (Nederland) B.V.
03Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
04Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
05Soumissionnaires de ce segment
06Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
07Questions fréquentes
Quel est l'objet du marché pour le système CRM ?
Le soumissionnaire doit-il être le propriétaire du système CRM ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
08Valeur estimée par rapport au marché
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949