Belteam KCIO/LCVS
Le Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) recherche un prestataire pour le personnel du Belteam LCVS à Zeist. L'équipe soutient le déplacement logistique des déplacés ukrainiens vers des centres d'accueil d'urgence dans 25 régions de sécurité. Les activités comprennent le Front Office, le Matching et le Dispatch, pour lesquels un centre d'appels est essentiel pour la communication et la coordination. Le marché est public et porte sur des services. Le prestataire doit fournir une équipe flexible et réactive, ayant de l'expérience dans la gestion de crises et d'évacuations, les opérations de centre d'appels et la collaboration avec diverses régions de sécurité. Il est attendu que le prestataire puisse assurer l'intégralité de l'effectif, y compris la formation, le contrôle de la qualité et le reporting auprès du NIPV.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Le Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) recherche un prestataire pour le personnel du Belteam LCVS à Zeist. L'équipe soutient le déplacement logistique des déplacés ukrainiens vers des centres d'accueil d'urgence dans 25 régions de sécurité. Les activités comprennent le Front Office, le Matching et le Dispatch, pour lesquels un centre d'appels est essentiel pour la communication et la coordination. Le marché est public et porte sur des services. Le prestataire doit fournir une équipe flexible et réactive, ayant de l'expérience dans la gestion de crises et d'évacuations, les opérations de centre d'appels et la collaboration avec diverses régions de sécurité. Il est attendu que le prestataire puisse assurer l'intégralité de l'effectif, y compris la formation, le contrôle de la qualité et le reporting auprès du NIPV.
Le conflit en Ukraine a entraîné un flux de déplacés vers les Pays-Bas. Le NIPV est chargé d'assurer la gestion opérationnelle au profit du KCIO/LCVS. La mission du LCVS est de répartir les déplacés dans les 25 régions de sécurité, ce qui nécessite une communication via un centre d'appels. [newline][newline]Le Pouvoir Adjudicateur recherche un Prestataire capable d'assurer l'effectif du centre d'appels du LCVS. Le LCVS se compose de trois postes de travail : Front Office, Matching et Dispatch. La mission du LCVS est le déplacement suprarégional des déplacés vers des centres d'accueil d'urgenc
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
04Soumissionnaires de ce segment
05Documents de marché
06Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
07Questions fréquentes
Quelle est la mission principale du belteam LCVS ?
De quels postes de travail se compose le LCVS ?
Quelle est la mission spécifique du prestataire ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
08Valeur estimée par rapport au marché
€ 248K
€ 600K
€ 2,0 mln
Gegunde waarden in CPV 75 · diensten n=249