Application Domaine social
La commune de Waalwijk recherche une application SAAS sécurisée et conviviale pour le domaine social avec une durée de contrat maximale de 10 ans. L'attribution se fait sur la base du prix et de la qualité, où le fonctionnement de l'application et la SLA sont centraux.
Services · Procédure ouverte · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
Livraison d'une solution SAAS intégrée pour le domaine social (Jeugd, Wmo, Wgs et GPK) avec une durée de 48 mois et deux prolongations de 3 ans chacune.
La commune de Waalwijk recherche une application conviviale, sécurisée et évolutive pour le domaine social, offrant un soutien aux processus au sein de Jeugd, Wmo, Wgs et GPK. Cette mission découle du besoin d'une solution centrale permettant aux résidents de gérer leurs affaires via un portail client numérique et aux employés de travailler efficacement. La situation souhaitée est une solution SAAS intégrée unique qui répond à la législation et à la réglementation actuelles, à la liaison DigiD, aux directives WCAG et au principe de la double vérification. L'application doit prévoir des workflo
02Résultat
Zorgned Automatisering B.V.
03Éclairage stratégique
Assurez un calcul très détaillé afin de rendre la structure des prix entièrement transparente. Lors de l'élaboration qualitative, mettez l'accent sur la convivialité et le cas spécifique issu du cahier des charges. Préparez une démonstration qui sera assurée par les personnes qui exécuteront réellement la mission.
04Points d'attention
05Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
06Critères d'attribution
Évaluation sur la base du cahier des charges, divisée en frontend/backend d'un cas, convivialité, création de modèles et aperçu en temps réel du flux de messages. Incluant une démonstration de l'application.
Proposition pour une SLA avec des KPI pour, entre autres, la disponibilité, la maintenance, les temps de réponse et de résolution, le support et le reporting.
Prix conformes au formulaire de saisie C Prixblad incluant le calcul. Le prix par an, incluant les coûts de la strippenkaart, est pris en compte. La strippenkaart a un montant plafond maximal de 6 000,00 €.
07Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
08Soumissionnaires de ce segment
09Documents de marché
10Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
11Questions fréquentes
Pour quels domaines spécifiques l'application doit-elle offrir un soutien ?
À quelles normes techniques et fonctionnelles la solution SaaS doit-elle répondre ?
Quelles fonctionnalités doivent être présentes dans l'application ?
Quel est l'objectif de la solution numérique pour les résidents ?
Quels cadres juridiques s'appliquent au traitement des données ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
12Valeur estimée par rapport au marché
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436