Annonce d'un marché modifié pour le système de gestion des dossiers et des contacts clients
La commune de Valkenburg aan de Geul souhaite faire l'acquisition directe auprès de DECOS de la maintenance des licences et d'éventuelles licences supplémentaires pour le système de gestion des dossiers et des clients JOIN, avec effet rétroactif à compter du 1er janvier 2024. Le marché concerne un contrat de prestation de services dont l'objectif central est d'assurer la continuité des activités opérationnelles et de minimiser l'impact sur les employés et les citoyens. En confiant la maintenance directement au fournisseur, la commune espère stabiliser les opérations et prévenir toute stagnation. La procédure est une négociation sans publication, ce qui signifie que DECOS est contacté directement et que les conditions sont négociées. La commune a joint un document fournissant des explications et des justifications supplémentaires, soulignant notamment la nécessité d'une plateforme stable de contact client et de gestion des dossiers. L'accent est mis sur une transition fluide, le maintien des fonctionnalités existantes et la garantie de la prestation de services aux citoyens.
Services · Onderhandeling zonder bekendmaking · Procédure européenne
01Ce qui est demandé
La commune de Valkenburg aan de Geul souhaite faire l'acquisition directe auprès de DECOS de la maintenance des licences et d'éventuelles licences supplémentaires pour le système de gestion des dossiers et des clients JOIN, avec effet rétroactif à compter du 1er janvier 2024. Le marché concerne un contrat de prestation de services dont l'objectif central est d'assurer la continuité des activités opérationnelles et de minimiser l'impact sur les employés et les citoyens. En confiant la maintenance directement au fournisseur, la commune espère stabiliser les opérations et prévenir toute stagnation. La procédure est une négociation sans publication, ce qui signifie que DECOS est contacté directement et que les conditions sont négociées. La commune a joint un document fournissant des explications et des justifications supplémentaires, soulignant notamment la nécessité d'une plateforme stable de contact client et de gestion des dossiers. L'accent est mis sur une transition fluide, le maintien des fonctionnalités existantes et la garantie de la prestation de services aux citoyens.
La commune de Valkenburg aan de Geul a l'intention de faire l'acquisition directe auprès de DECOS de la maintenance des licences et d'éventuelles licences supplémentaires pour le système de gestion des dossiers et des clients JOIN, avec effet rétroactif à compter du 1er janvier 2024. Par la maintenance du système de gestion des dossiers et des contacts clients, nous souhaitons maintenir la continuité des activités opérationnelles avec un impact minimal sur les employés et les citoyens, de manière à ce que l'exploitation ne stagne pas. Veuillez vous référer au document joint pour de plus amples
02Motifs d'exclusion
- Aucun motif d'exclusion spécifique n'a été extrait. Dans un appel d'offres européen, les motifs obligatoires et facultatifs des art. 2.86/2.87 de la loi néerlandaise sur les marchés publics s'appliquent presque toujours — consultez le Document unique de marché européen (DUME).
03Valeur en contexte
Le pouvoir adjudicateur n'a pas publié de valeur estimée — fréquent pour une grande partie des marchés. Le seuil européen pour diensten est de € 221.000, à titre de référence.
04Concurrents probables
05Thèmes juridiques susceptibles d'être pertinents ici
06Questions fréquentes
Quel est l'objectif de ce marché ?
Quelle est la date d'entrée en vigueur de l'accord ?
En quoi consiste le périmètre de la maintenance ?
Compilé automatiquement à partir des données et documents officiels de l'appel d'offres.
07Valeur estimée par rapport au marché
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436