Zuschlag erteiltDienstleistungenEuropaweitOffenes Verfahren
Outsourcing DT KOT (Dienst Toeslagen)
Belastingdienst, IUC Belastingdienst · Offenes Verfahren · 1 Lose · 386186
4
4 von 6 Kernaspekte gefunden
Misst Vorhandensein, nicht Richtigkeit · Dokumente bleiben maßgeblich
LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan
Art
Dienstleistungen
79000000
Geschätzter Wert
€ 5,00M
geschätzt
Bis Frist
Laufend
Knock-outs
k.A.
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Manuell prüfenKonfidenz mittel
Diese Marktconsultation betrifft die beabsichtigte Auslagerung des manuellen Prozesses für die endgültige Gewährung von Kinderbetreuungszuschlägen. Ziel ist es, Einblicke in den Markt für die Bearbeitung von circa 16.000 Posten zu gewinnen.
Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
EuropäischVollständiger Zeitplan
MerkmaleCPV 79DienstleistungenEU-Ausschreibung
01Was wird gefordert
Auslagerung des manuellen DT KOT-Prozesses als Ergebnisverpflichtung. Der Auftrag umfasst die primäre Bearbeitung, den Aktenaufbau und den Kontakt mit Bürgern für circa 16.000 manuelle Posten innerhalb eines Zeitraums von 3 bis 6 Monaten.
Der Auftraggeber möchte einen Teil des manuellen DT KOT-Prozesses als eine Ergebnisverpflichtung auslagern und hierfür eine Vereinbarung mit einem einzelnen Auftragnehmer abschließen.
1Outsourcing DT KOT (Dienst Toeslagen)5.000.000 €
02Strategische Einschätzung
Strategische Einsicht · KI-Analyse
Bereiten Sie sich auf eine ergebnisorientierte Ausführung vor, bei der der Auftragnehmer den Einsatz der Mitarbeiter selbst bestimmt. Stellen Sie sicher, dass die Qualität der Bearbeitung die Versprechen gegenüber den Bürgern unterstützt, um zusätzliche Beschwerden zu vermeiden. Berücksichtigen Sie die strengen gesetzlichen Rahmenbedingungen wie die Awir und Wko.
03Hinweise
Wichtig · 5
Der Auftrag wird als Ergebnisverpflichtung ausgeführt.Wichtig
Der Auftragnehmer ist für die primäre Bearbeitung und den Aktenaufbau verantwortlich.Wichtig
Die Auslagerung darf nicht zu einem Anstieg von Anfragen, Einsprüchen oder Beschwerden führen.Wichtig
Die Ausführung muss den gesetzlichen Rahmenbedingungen und den Versprechen gegenüber den Bürgern entsprechen.Wichtig
Es gelten spezifische Randbedingungen für Informationssicherheit und Datenschutz.Wichtig
04Ausschlussgründe
Ausschlussgründe — siehe EEE
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
05Ablauf & Zeitplan
Veröffentlichung der Marktconsultation auf TenderNed
Vrijdag 15 november 2024
Frist für Fragen zur Marktconsultation
Vrijdag 29 november 2024 vóór 12:00u
Beantwortung der Fragen zur Marktconsultation
Vrijdag 6 december 2024
Frist für die Einreichung des ausgefüllten Fragebogens über das Nachrichtenmodul TenderNed
Vrijdag 20 december 2024 vóór 12:00u
Vertiefende Gespräche (auf Einladung)
Maandag 14 januari 2025 en dinsdag 15 januari 2025
06Wert im Kontext
5.000.000 €
07Bieter in diesem Segment
#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Yacht B.V.SME9156×
2Deloitte Accountants B.V.SME8944×
3Randstad Uitzendbureau b.v.SME87135×
4Unique Nederland B.V.SME87103×
5Driessen B.V.SME8797×
6BDO Audit & Assurance B.V.SME8757×
08Vergabeunterlagen
TN535436 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260224105015pdf25. Feb. 2026 · 144 KB
Nota van inlichtingen 2025-09-12-1pdf12. Sept. 2025 · 232 KB
Bijlage 7. (Concept) verwerkersovereenkomst uitbesteden DT-KOT (rectificatie)pdf18. Aug. 2025 · 186 KB
Bijlage 15. Prijzenblad (rectificatie)xlsx18. Aug. 2025 · 42 KB
Nota van inlichtingen 2025-08-18-1pdf18. Aug. 2025 · 202 KB
Bijlage 1. Programma van Eisen (rectificatie)pdf18. Aug. 2025 · 2764 KB
Bijlage 8. Procesbeschrijving DT-KOT handmatigpdf15. Juli 2025 · 838 KB
Bijlage 10. Methodiek kwaliteitstoetsingpdf15. Juli 2025 · 238 KB
Bijlage 17. Verklaring beschikbaarheid middelen van entiteitdocx15. Juli 2025 · 36 KB
Bijlage 6. Gedragscode Integriteit Rijk 2020pdf15. Juli 2025 · 2161 KB
Beschrijvend document openbare aanbesteding uitbesteden DT-KOT (UC24-734)pdf15. Juli 2025 · 5575 KB
Bijlage 5. Brochure Integere Belastingdienst basiswaarden en regelspdf15. Juli 2025 · 753 KB
09Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 526> De klacht ziet op een Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot levering van een kleding inname automaat (KIA) Advies 508> De aanbesteder heeft een nationale openbare procedure gestart voor een overheidsopdracht voor werken voor het plaatsen van een dAdvies 82> Europese openbare aanbestedingsprocedure. De aanbestedende dienst bepaalt twee wijzen van indiening van de inschrijving. Is het
10Häufig gestellte Fragen
Wie werden die Kosten für den Probelauf und den Verbesserungsplan vergütet?
Die Kosten für die Durchführung des Probelaufs von 100 Batches gelten als Teil der regulären Dienstleistungen und müssen zu denselben Tarifen pro Post aufgeführt werden. Diese Kosten fallen in das verfügbare Budget. Implementierungskosten können unter dem Posten Implementierungskosten aufgenommen werden.
Was ist der festgelegte Implementierungszeitraum für diesen Auftrag?
Der Implementierungszeitraum beträgt 2 Wochen. Ein Antrag auf Verlängerung dieses Zeitraums auf 6 Wochen wurde vom öffentlichen Auftraggeber aufgrund der engen Zeitplanung abgelehnt.
Welche Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist bei der Ausführung anwendbar?
Die zuvor mit den Ausschreibungsunterlagen veröffentlichte Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist hinfällig geworden. Stattdessen wurde die aktualisierte Auftragsverarbeitungsvereinbarung ARVODI 2025 hinzugefügt.
Was ist das Ziel und der Umfang der ausgelagerten Tätigkeiten?
Der Auftrag betrifft die Auslagerung eines Teils des manuellen Prozesses für die endgültige Gewährung des Kinderbetreuungszuschlags (DT KOT). Ziel ist die qualitative, zeitnahe und gesetzeskonforme Bearbeitung von circa 16.000 manuellen Bearbeitungsposten.
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
11Geschätzter Wert im Marktvergleich
p25
€ 200K
€ 200K
Median
€ 640K
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 3,0 mln
€ 5,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949