Zuschlag erteiltDienstleistungenEuropaweitOffenes Verfahren
Technischer Betrieb OHI
CAK · Offenes Verfahren · 1 Lose · 379913
5
5 von 6 Kernaspekte gefunden
Misst Vorhandensein, nicht Richtigkeit · Dokumente bleiben maßgeblich
LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan
Art
Dienstleistungen
72000000
Geschätzter Wert
€ 960K
geschätzt
Bis Frist
Laufend
Knock-outs
0
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Manuell prüfenKonfidenz hoch
Das CAK sucht einen Partner für den technischen Betrieb der Oracle Health Insurance Umgebungen, einschließlich Monitoring, Wartung und Incidentmanagement.
Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
Europäisch
MerkmaleCPV 72DienstleistungenEU-Ausschreibung
01Was wird gefordert
Der Auftrag betrifft den technischen Betrieb der Oracle Health Insurance (OHI) Umgebungen. Dies umfasst Monitoring, Verfügbarkeit, Wartung, Änderungen und Service Requests innerhalb einer Rahmenvereinbarung.
Das Hauptziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einem Bieter, an den das CAK den technischen Betrieb der OHI-Landschaft auslagern kann und der sicherstellt, dass die administrativen Prozesse der Krankenversicherungen innerhalb von OHI, wie: Abrechnungsverarbeitung, Versicherten- und Policenverwaltung sowie Finanzprozesse, während der gesamten Laufzeit der Rahmenvereinbarung ungehindert ablaufen.
1Los 1960.000 €
02Ergebnis
Vergeben
MCX Administration Services B.V.
Zuschlagswert
1.440.000 €
vs. Schätzung
+50%
Bieter
1
03Strategische Einschätzung
Strategische Einsicht · KI-Analyse
Sorgen Sie für ein robustes ISMS, um die strengen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Richten Sie den Servicedesk so ein, dass sowohl die Bürozeiten als auch die notwendige Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten gewährleistet sind. Legen Sie den Schwerpunkt auf die Automatisierung von Monitoring und Releases, um die vorgegebenen Durchlaufzeiten einzuhalten.
04Hinweise
Wichtig · 8
Der Bieter garantiert eine minimale Verfügbarkeit von 98,02 % pro Monat.Wichtig
Der Bieter ist verantwortlich für die Migration der Dienstleistungen.Wichtig
Der Bieter muss innerhalb von drei Monaten nach dem Inkrafttreten einen Contingency-Plan erstellen.Wichtig
Die gesamte Kommunikation per E-Mail oder Portal muss in Niederländisch erfolgen.Wichtig
Der Bieter muss die spezifischen Security Requirements aus Anhang 12 erfüllen.Wichtig
Der Bieter muss jährlich Nachweise über Kontrollen vorlegen oder einen ISAE 3402 Type II Bericht bereitstellen.Wichtig
Der Bieter muss an den Expertengruppen von Oracle Nederland teilnehmen.Wichtig
Der Bieter muss sich nach der SAFE-Methode des CAK richten.Wichtig
05Kann ich teilnehmen?
Berufliche Befähigung · 3
Das Personal muss eine gültige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vorlegen.Berufliche Befähigung
Das Personal muss die beigefügte Geheimhaltungserklärung des CAK ausfüllen und unterzeichnen.Berufliche Befähigung
Der Bieter muss über ein Beschwerdeverfahren verfügen.Berufliche Befähigung
Technisch · 1
Der Bieter muss über einen Servicedesk mit einem Servicefenster von 07:30 bis 18:00 Uhr an Werktagen und einen telefonischen Kontaktpunkt für Prio-1- oder Prio-2-Incidents außerhalb der Bürozeiten verfügen.Technisch
06Ausschlussgründe
Ausschlussgründe — siehe EEE
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
07Wert im Kontext
960.000 €
08Bieter in diesem Segment
#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Protinus IT B.V.SME10051×
2Bechtle direct B.V.SME10045×
3Capgemini Nederland BV - OverallSME9825×
4Visma Roxit B.V.SME9729×
5PQR B.V.SME9730×
6Ordina Unknown9721×
09Vergabeunterlagen
TN519166 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260225154338pdf27. Feb. 2026 · 143 KB
Nota van inlichtingen 2025-07-09-1pdf9. Juli 2025 · 11 KB
Bijlage 5 - Concept SLA - TB OHI CAK 2025pdf24. Mai 2025 · 147 KB
Bijlage 15 - Verklaring kerncompetenties (1)docx24. Mai 2025 · 22 KB
Bijlage 13 - Richtlijn - RemoteBeheer Security Leverancierpdf24. Mai 2025 · 164 KB
Bijlage 7 - Overzicht OTAP OHI Cloud (1)xlsx24. Mai 2025 · 21 KB
Bijlage 6 - ARBIT-2022 (1)pdf24. Mai 2025 · 455 KB
BIjlage 16 - Prijzenblad-TechnBeh-OHI (1)xlsx24. Mai 2025 · 20 KB
Bijlage 4 - Concept Verwerkersovereenkomst (1)pdf24. Mai 2025 · 655 KB
Bijlage 3 - Concept Wachtkamerovereenkomstpdf24. Mai 2025 · 284 KB
Bijlage 11 - Standaard geheimhoudingsverklaring (1)pdf24. Mai 2025 · 493 KB
Bijlage 10 - Overzicht concept RACI model (1)xls24. Mai 2025 · 48 KB
10Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
Advies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 428> Beklaagde heeft een Europese openbare procedure aangekondigd voor een raamovereenkomst voor diensten voor het inhuren van materiAdvies 508> De aanbesteder heeft een nationale openbare procedure gestart voor een overheidsopdracht voor werken voor het plaatsen van een dAdvies 475> Beklaagde, een samenwerkingsverband van gemeenten [A], [B], [C] en [D], heeft op 29 maart 2018 een Europese openbare aanbestedin
11Häufig gestellte Fragen
Was ist das Ziel der Rahmenvereinbarung für den technischen Betrieb von OHI?
Das Ziel ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einem Bieter für die Auslagerung des technischen Betriebs der OHI-Landschaft. Dies soll sicherstellen, dass administrative Prozesse von Krankenversicherungen, wie Abrechnungsverarbeitung, Versicherten- und Policenverwaltung sowie Finanzprozesse, ungehindert ablaufen.
Welche spezifischen Regelungen innerhalb des Krankenversicherungsgesetzes (Zvw) werden durch OHI unterstützt?
Derzeit unterstützt OHI die folgenden Regelungen: Zahlungsrückstand Krankenversicherungsbeitrag (BAZ, ehemals WAN), Unversicherte (ONV), Gewissensbedenken (GEM), Unversicherbare Ausländer (OVV) und die Subventionsregelung für unversicherte Personen (SOV).
Welche Anforderungen muss die Informationssicherheit des Auftragnehmers erfüllen?
Der Auftragnehmer muss über ein funktionierendes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) verfügen, wobei die angebotenen Dienstleistungen in den Umfang des ISMS aufgenommen sind (ISO 27001 oder gleichwertig).
Wie wird mit Änderungen in der Anzahl der zu verwaltenden Komponenten umgegangen?
Der Auftraggeber möchte die Vereinbarung flexibel gestalten. Die Anzahl der zu verwaltenden Komponenten kann während der Laufzeit der Rahmenvereinbarung variieren. Der Bieter leistet hierzu volle Mitwirkung, was nicht zu einer vorzeitigen Preisanpassung führen wird.
Welche Bedingungen gelten für die Datenverarbeitung durch den Bieter?
Alle Daten, die im Rahmen der Durchführung der Rahmenvereinbarung erlangt und erhoben werden, dürfen nicht für andere Zwecke als die, für die sie erhoben wurden, verwendet werden und dürfen nicht Dritten zur Verfügung gestellt werden, außer dem CAK.
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
12Geschätzter Wert im Marktvergleich
p25
€ 327K
€ 327K
Median
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 960K
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436