Servicedesk außerhalb der Bürozeiten (1)
Das Ministerie van Justitie en Veiligheid (Dienstencentrum) sucht im Rahmen einer EU-weiten Vergabe einen Auftragnehmer für einen Servicedesk, der außerhalb der regulären Bürozeiten IT-Unterstützung für die Nutzer des Openbaar Ministerie (OM) bietet. Die Dienstleistung erfolgt an Werktagen von 17:30 bis 22:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 07:30 bis 22:00 Uhr. Der Auftragnehmer muss die Kontinuität des Service gewährleisten, Vorfälle rechtzeitig eskalieren und Berichte gemäß den Anforderungen des Ministeriums erstellen. Das Verfahren ist offen, ohne spezifizierten CPV-Code, und erfordert die Einhaltung der europäischen Vergaberegeln.
Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
01Was wird gefordert
Das Ministerie van Justitie en Veiligheid (Dienstencentrum) sucht im Rahmen einer EU-weiten Vergabe einen Auftragnehmer für einen Servicedesk, der außerhalb der regulären Bürozeiten IT-Unterstützung für die Nutzer des Openbaar Ministerie (OM) bietet. Die Dienstleistung erfolgt an Werktagen von 17:30 bis 22:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 07:30 bis 22:00 Uhr. Der Auftragnehmer muss die Kontinuität des Service gewährleisten, Vorfälle rechtzeitig eskalieren und Berichte gemäß den Anforderungen des Ministeriums erstellen. Das Verfahren ist offen, ohne spezifizierten CPV-Code, und erfordert die Einhaltung der europäischen Vergaberegeln.
EU-weite Vergabe zur Auswahl eines Auftragnehmers für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der IT-Unterstützung für Nutzer des OM außerhalb der Bürozeiten. Es handelt sich um Servicedesk-Dienstleistungen an Werktagen von 17:30 bis 22:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 07:30 bis 22:00 Uhr.
02Ergebnis
Cegeka Nederland BV
03Ausschlussgründe
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
04Wert im Kontext
05Bieter in diesem Segment
06Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
07Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet der Auftrag für den Servicedesk genau?
Zu welchen Zeiten muss die IT-Unterstützung verfügbar sein?
Was sind die erwarteten Aufgaben des Auftragnehmers?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
08Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436