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Schuldhulpverleningssoftware
Gemeenschappelijke Regeling Sociaal · Offenes Verfahren · 1 Lose · 409958
6
6 von 6 Kernaspekte gefunden
Misst Vorhandensein, nicht Richtigkeit · Dokumente bleiben maßgeblich
LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan
Art
Lieferungen
48000000 · Software und Informati
Geschätzter Wert
Nicht veröffentlicht
Bis Frist
-90d
18. März 2026 · 17:00
Knock-outs
0
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
5 Kriterien
Manuell prüfenKonfidenz hoch
Ausschreibung für die Lieferung und den Betrieb einer SaaS-Anwendung für die Schuldnerberatung für die Gemeenschappelijke Regeling Sociaal. Die Zuschlagserteilung erfolgt auf Basis des besten Preis-Leistungs-Verhältnisses mit starkem Fokus auf Qualität.
Lieferungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
EuropäischVollständiger Zeitplan
MerkmaleCPV 48LieferungenEU-Ausschreibung
01Was wird gefordert
Lieferung einer SaaS-Anwendung für die Schuldnerberatung, einschließlich Implementierung, Konfiguration, Schnittstellen, Schulung, Wartung und Unterstützung. Der Vertrag hat eine anfängliche Laufzeit von 4 Jahren mit 3 Optionen auf Verlängerung um jeweils 2 Jahre (potenziell 10 Jahre).
Es handelt sich um die Lieferung, Implementierung und Konfiguration von Software für die Schuldnerberatung, ergänzt durch Hosting, Updates/Weiterentwicklung und Unterstützung während der Vertragslaufzeit der Schuldnerberatungssoftware.
1Los 1—
02Strategische Einschätzung
Strategische Einsicht · KI-Analyse
<ul Fokussieren Sie stark auf die Qualitätskriterien (80 % Gewichtung), da der Preis nur 20 % der Bewertung bestimmt. Sorgen Sie für einen sehr spezifischen Ansatz (K1), der mit den Zielen des Auftraggebers übereinstimmt, um die maximale Punktzahl von 10 zu erreichen. Überprüfen Sie, ob die Versicherungspolicen exakt den gestellten Mindestanforderungen für Betriebshaftpflicht, Berufshaftpflicht und Cyberrisiken entsprechen. Stellen Sie sicher, dass die Referenzprojekte exakt die Schwellenwerte von 282 Dossiers und 15 Benutzern erfüllen.
03Hinweise
Wichtig · 5
K1 (Ansatz) hat ein maximales Seitenlimit von 10 Seiten (Arial, Größe 10).Wichtig
Das Erreichen einer durchschnittlichen Note von 6 oder höher bei den Qualitätskriterien ist erforderlich, um nicht ausgeschlossen zu werden.Wichtig
Preise müssen ausschließlich über die Angebotsliste in Anlage I eingereicht werden und dürfen nicht geändert werden.Wichtig
Der Auftrag ist nicht in Lose unterteilt; die Software und die Dienstleistungen bilden eine untrennbare Einheit.Wichtig
Bieter müssen den Bedingungen des Social Return on Investment (SRoI) zustimmen.Wichtig
04Kann ich teilnehmen?
Finanziell · 3
Betriebshaftpflichtversicherung mit mindestens € 2.500.000,- pro Schadensfall und einem Maximum von € 5.000.000,- pro Jahr. Maximaler Selbstbehalt € 10.000,- pro Schadensfall.Finanziell
Berufshaftpflichtversicherung mit maximal € 1.000.000,- pro Schadensfall und einem Maximum von € 2.000.000,- pro Jahr. Inklusive Deckung für Vermögensschäden durch Datenlecks (Cyberrisiko). Maximaler Selbstbehalt € 10.000,- pro Schadensfall.Finanziell
Cyberversicherung mit mindestens € 1.000.000,- Deckung pro Ereignis, einschließlich Schäden an Dritten, Datenschutzverletzungen, Schäden durch Hacker, Cyber-Erpressung, Betriebsunterbrechung und Krisenmanagement. Maximaler Selbstbehalt € 10.000,- pro Ereignis.Finanziell
Technisch · 1
Nachweisbare Erfahrung mit: 1. Lieferung, Einrichtung und Implementierung von Schuldnerberatungssoftware und Schnittstellen; 2. Wartung, Support und Weiterentwicklung von Schuldnerberatungssoftware; 3. Konvertierung und Migration von Dossiers in die angebotene Anwendung. Nachweis durch mindestens 1 Referenzprojekt pro Kernkompetenz (nicht älter als 3 Jahre) mit mindestens 282 laufenden Dossiers und 15 Benutzern.Technisch
Berufliche Befähigung · 1
Eintragung im Handelsregister.Berufliche Befähigung
05Ausschlussgründe
Ausschlussgründe — siehe EEE
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
06Gewichtung der Zuschlagskriterien
P1: Preis 20%K1: Ansatz 30%K2: Serviceplan 10%K3: Erläuterung der Wünsche (aus dem Leistungsverzeichnis) 10%K4: Demo 30%
Homogene Einheit (%) · Summe 100 % · Gate bestanden
07Ablauf & Zeitplan
Veröffentlichung der Bekanntmachung auf TenderNed
27-01-2026
Schluss der 1. Fragenrunde
12-02-2026 – 17.00 uur
Versendung der Bekanntmachung von Informationen
23-02-2026
Schluss der 2. Fragenrunde
27-02-2026 – 17.00 uur
Versendung der 2. Bekanntmachung von Informationen
06-03-2026
Letztes Datum und Uhrzeit für den Eingang der Angebote
18-03-2026 – 17.00 uur
Öffnung der eingegangenen Angebote nach Ablauf der Frist
19-03-2026
Demo eines Fallbeispiels
23-03-2026 – 10-04-2026
Bewertung der Angebote, Entscheidungsfindung über den Zuschlagsempfehlung
19-03-2026 t/m 16-04-2026
Versendung der Mitteilung über die Zuschlagsentscheidung
17-04-2026
Widerspruchsfrist von 20 Tagen
18-04-2026 tot en met 07-05-2026
Definitiver Zuschlag / Vertragsschluss
Vanaf 08-05-2026
08Wert im Kontext
Schätzung nicht veröffentlicht
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für leveringen beträgt € 221.000, zur Orientierung.
09Wahrscheinliche Wettbewerber
#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Afas Software B.V.SME10081×
2COMPAREX Nederland B.V.SME10042×
3Unit4 Business Software Netherlands B.V.SME10020×
4Visma Roxit B.V.SME10016×
5PinkRoccade Local Government B.V.SME9938×
6Visma Circle B.V.SME9923×
10Vergabeunterlagen
Marktverkenningsverslag 240061GRS schuldhulpverlening en bewindvoering applicatiepdf30. Jan. 2026 · 626 KB
Bijlage B - Programma van Eisenxlsx29. Jan. 2026 · 112 KB
Bijlage F - SROI beleidpdf29. Jan. 2026 · 199 KB
Bijlage D - Service level agreement (SLA) - Schuldhulpverleningsysteempdf29. Jan. 2026 · 550 KB
TN568309 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260127200958pdf29. Jan. 2026 · 140 KB
Bijlage M - Verwerkersovereenkomstdocx29. Jan. 2026 · 151 KB
uea_568309_20260123162447pdf29. Jan. 2026 · 339 KB
Bijlage L - Kofax Capture integratie met REST APIpdf29. Jan. 2026 · 207 KB
Bijlage E - Algemene Inkoopvoorwaarden GR Sociaalpdf29. Jan. 2026 · 231 KB
Bijlage H - Formulier kerncompetentiedocx29. Jan. 2026 · 433 KB
Bijlage C - Concept Overeenkomstpdf29. Jan. 2026 · 218 KB
Bijlage I - Prijzenbladxlsx29. Jan. 2026 · 24 KB
11Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
Advies 300> Openbare Europese aanbesteding voor beheer en onderhoud van applicaties en aanverwante ICT-diensten. De zittende leverancier heeBeschwerde begründetAdvies 689> Aanbesteder heeft vrijwillig bekendgemaakt dat hij een opdracht heeft gegund voor de inkoop van een softwareplatform voor gemeenBeschwerde begründetAdvies 147> Meervoudig onderhandse aanbesteding. Kan de Commissie de klacht in behandeling nemen in het geval dat niet vast staat dat de aanAdvies 86> Europese openbare aanbesteding voor levering en onderhoud. Voldoet de motivering van de gunningsbeslissing aan het vereiste dat Advies 301> Europese niet-openbare aanbesteding voor nieuwbouw van een rioolzuiveringsinstallatie (RWZI). De UAV-GC 2005 zijn van toepassing
12Häufig gestellte Fragen
Was genau umfasst der Auftrag für die Schuldnerberatungssoftware?
Der Auftrag umfasst die Lieferung, Implementierung und Konfiguration von Software für die Schuldnerberatung, ergänzt durch Hosting, Updates, Weiterentwicklung und Unterstützung während der Vertragslaufzeit.
Welche Eignungskriterien muss ein Bieter erfüllen?
Bieter müssen nachweisliche Erfahrung mit der Implementierung von Software für die Schuldnerberatung und deren Testen in vergleichbaren Umgebungen haben.
Welche Funktionalitäten werden im Leistungsverzeichnis beschrieben?
Die Anforderungen umfassen unter anderem ein integriertes Kundenbild, Anmeldung und Orientierung, Stabilisierung, Schuldenregulierung, Budgetverwaltung, Budgetcoaching, Nachkontrolle, ein Einwohnerportal, Finanzverwaltung, Managementinformationen, Schnittstellen (wie BRP) sowie nicht-funktionale Anforderungen wie Informationssicherheit und Datenschutz.
Wie wurde die Priorisierung der funktionalen Anforderungen festgelegt?
Die Priorisierung der User Stories erfolgte nach dem MoSCoW-Prinzip: Must have (essentielle Funktionalität, bei Nichterfüllung scheidet der Anbieter aus), Should have (wichtige Funktionalität, die innerhalb von 1-2 Jahren entwickelt werden muss), Could have (wünschenswerte Funktionalität) und Won’t have (Funktionalität außerhalb des Umfangs).
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
13Geschätzter Wert im Marktvergleich
p25
€ 350K
€ 350K
Median
€ 737K
€ 737K
p75
€ 1,9 mln
€ 1,9 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653