Empfangsdienste
Diese Ausschreibung betrifft die Erbringung von Empfangs-, Hospitality- und begrenzten Sicherheitsdienstleistungen in Zaandam für eine Gesamtlaufzeit von maximal 8 Jahren. Die Zuschlagserteilung erfolgt auf Basis des Preises und vier Qualitätskriterien.
Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren · KMU-geeignet
01Was wird gefordert
Der Auftrag umfasst die Durchführung von Empfangs- und Hospitality-Dienstleistungen mit einer begrenzten Sicherheitskomponente für die gemeinsame Unterbringung der Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland und der GGD Zaanstreek-Waterland. Die Tätigkeiten haben eine Laufzeit von 4 Jahren mit zwei Verlängerungen von jeweils 2 Jahren.
Der Auftrag umfasst die Erbringung von Empfangs- und Hospitality-Dienstleistungen mit einer begrenzten Sicherheitskomponente zugunsten der gemeinsamen Unterbringung der Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland (VrZW) und der GGD Zaanstreek-Waterland (GGDZW) am Prins Bernhardplein 112 in Zaandam. Die Dienstleistungen umfassen unter anderem den Empfang, die Registrierung und die Weiterleitung von Besuchern, die Abwicklung der Telefonie und die Erstinformation, die Durchführung leichter administrativer Unterstützungsarbeiten sowie das Öffnen und Schließen des Gebäudes und das Durchführen einer Öffn
02Strategische Einschätzung
Stellen Sie sicher, dass der angebotene Stundensatz exakt innerhalb der vorgegebenen Margen liegt, um einen Ausschluss zu vermeiden. Schenken Sie den Qualitätskriterien bezüglich der Kontinuität und dem Umgang mit spannungsgeladenen Situationen besondere Aufmerksamkeit. Sorgen Sie für eine klare Beschreibung der Implementierung und der Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber.
03Hinweise
04Ausschlussgründe
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
05Zuschlagskriterien
Beschreibung der Gestaltung und Durchführung der Dienstleistungen, einschließlich der täglichen Ausführung, der Arbeitsvereinbarungen und Struktur, der Anschlussfähigkeit an die Organisation und der Flexibilität.
Beschreibung der Gewährleistung von Kontinuität und eines stabilen, passenden und zuverlässigen Personaleinsatzes, einschließlich Besetzung, Vertretung, Verfügbarkeit, Ausbildung und Einarbeitung sowie der Begrenzung von Personalwechseln.
Beschreibung der Art und Weise, wie Mitarbeiter mit spannungsgeladenen und potenziell eskalierenden Situationen umgehen, einschließlich des Erkennens von Situationen, des Handelns innerhalb der Rolle, der Eskalation und der Vorbereitung des Personals.
Beschreibung der Gestaltung der Implementierung und der Zusammenarbeit während der Laufzeit, einschließlich Startphase, Übergabe, Kommunikation und Zusammenarbeit.
Der Bieter muss einen Stundensatz für die Durchführung der Empfangsdienstleistungen während der regulären Stunden sowie einen Stundensatz für die Abendstunden angeben. Der reguläre Stundensatz muss zwischen 28,00 € und 35,00 € liegen. Der Abendtarif beträgt einen Aufschlag von 15 %.
06Ablauf & Zeitplan
07Wert im Kontext
08Wahrscheinliche Wettbewerber
09Vergabeunterlagen
10Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
11Häufig gestellte Fragen
Was umfasst der Umfang der angeforderten Dienstleistungen?
Welche Erfahrung ist für die Durchführung des Auftrags erforderlich?
Welche Anforderungen gelten für die Sicherheit während der Tätigkeiten?
Welche allgemeinen Bedingungen gelten für den Auftrag?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
12Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949