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GeschlossenDienstleistungenMarktconsultatie

Marktkonsultation im Zusammenhang mit (möglicher) EU-weiten Vergabe für Kundenzufriedenheitsuntersuchungen RVO

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) · Marktconsultatie · 1 Lose · 336059
Art
Dienstleistungen
79342310
Geschätzter Wert
Nicht veröffentlicht
Bis Frist
Laufend
Knock-outs
k.A.
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Manuell prüfenKonfidenz niedrig

RVO, Teil des Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, möchte einen externen Dienstleister für Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (KTO) beauftragen. Ziel der Marktkonsultation ist es, das Interesse potenzieller Bieter zu ermitteln, Informationen über die Gestaltung sowohl quantitativer als auch qualitativer KTOs zu sammeln und die Möglichkeiten für Informationssicherheit (ISO-Zertifizierungen) innerhalb der Branche zu inventarisieren. Auf Grundlage der gewonnenen Informationen wird RVO entscheiden, ob und wie ein endgültiger Auftrag erteilt wird, möglicherweise im Rahmen einer EU-weiten Vergabe. Der Auftrag konzentriert sich auf die Verbesserung der Dienstleistungen in vier Kategorien: Finanzen, Beratung, Netzwerk/Zusammenarbeit und Verpflichtungen. Die Marktkonsultation dient dazu, einen exzellenten öffentlichen Dienstleister auszuwählen, der gesellschaftliche Wirkung erzielen kann.

Dienstleistungen · Marktconsultatie · Nationales Verfahren

Auftraggeber
Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
Auftragsart
Dienstleistungen
Marktconsultatie
Geschätzter Wert
Schätzung nicht veröffentlicht
Angebotsfrist
Laufend
Umfang
National
Nationales Verfahren
Lose
1
1 Lose
CPV-Hauptcode
79342310
Standort
Niederlande
MerkmaleCPV 79DienstleistungenkundenzufriedenheitsuntersuchungmarktkonsultationRVO

01Was wird gefordert

RVO, Teil des Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, möchte einen externen Dienstleister für Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (KTO) beauftragen. Ziel der Marktkonsultation ist es, das Interesse potenzieller Bieter zu ermitteln, Informationen über die Gestaltung sowohl quantitativer als auch qualitativer KTOs zu sammeln und die Möglichkeiten für Informationssicherheit (ISO-Zertifizierungen) innerhalb der Branche zu inventarisieren. Auf Grundlage der gewonnenen Informationen wird RVO entscheiden, ob und wie ein endgültiger Auftrag erteilt wird, möglicherweise im Rahmen einer EU-weiten Vergabe. Der Auftrag konzentriert sich auf die Verbesserung der Dienstleistungen in vier Kategorien: Finanzen, Beratung, Netzwerk/Zusammenarbeit und Verpflichtungen. Die Marktkonsultation dient dazu, einen exzellenten öffentlichen Dienstleister auszuwählen, der gesellschaftliche Wirkung erzielen kann.

RVO möchte ein exzellenter öffentlicher Dienstleister mit sichtbarer gesellschaftlicher Wirkung sein. Die von RVO erbrachten Dienstleistungen fallen in vier Kategorien: Finanzen (wie Subventionen), Beratung, Netzwerk/Zusammenarbeit und Verpflichtungen (wie Registrierungen). RVO führt Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (KTO) durch, um Einblicke in die (erlebte) Dienstleistungserbringung und in Möglichkeiten zur Verbesserung dieser Dienstleistungen zu gewinnen – sowohl für einzelne Dienstleistungsinstrumente als auch RVO-übergreifend. Es handelt sich um quantitative Fragebogenuntersuchungen, mei

79342310Dienstleistungen
1Marktkonsultation im Zusammenhang mit (möglicher) EU-weiten Vergabe für Kundenzufriedenheitsuntersuchungen RVO—

02Wert im Kontext

Schätzung nicht veröffentlicht

Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.

03Wahrscheinliche Wettbewerber

#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1YER Nederland B.V.SME9597×
2BDO Audit & Assurance B.V.SME9157×
3I&O Research B.V.SME9027×
4Antea Nederland BVSME8935×
5Arcadis Nederland B.V.SME8832×
6Deloitte Consulting BVSME8734×

04Rechtliche Themen, die hier relevant sein können

05Häufig gestellte Fragen

Was ist das Ziel dieser Marktkonsultation?
Die Marktkonsultation dient dazu, das Interesse potenzieller Bieter zu ermitteln, Informationen über die Gestaltung von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (KTOs) zu sammeln und die Möglichkeiten für Informationssicherheit, wie z. B. ISO-Zertifizierungen, innerhalb der Branche zu inventarisieren.
Auf welche Themen konzentriert sich die Kundenzufriedenheitsuntersuchung?
Die Untersuchung konzentriert sich auf die Dienstleistungen von RVO in vier Kategorien: Finanzen (wie Subventionen), Beratung, Netzwerk/Zusammenarbeit und Verpflichtungen (wie Registrierungen).
Welche Untersuchungsmethoden werden von RVO in Betracht gezogen?
Es handelt sich sowohl um quantitative Fragebogenuntersuchungen mit Standardfragebögen als auch um qualitative Untersuchungen für spezifische Dienstleistungsinstrumente, die eine Vertiefung der Erfahrungen, Wünsche und Bedürfnisse erfordern.
Wie wird der endgültige Auftrag erteilt?
Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Marktkonsultation entscheidet RVO, ob und wie der Auftrag am Markt platziert wird, wobei eine EU-weite Vergabe eine Möglichkeit darstellt.

Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.

06Geschätzter Wert im Marktvergleich

p25
€ 200K
Median
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949