ZurückgezogenDienstleistungenEuropaweitOffenes Verfahren

Tool für Kundenzufriedenheitsumfragen

Gemeente Den Haag · Offenes Verfahren · 1 Lose · 370553

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LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan

Art

Dienstleistungen

79342310

Geschätzter Wert

€ 1,20M

geschätzt

Bis Frist

-405d

7. Mai 2025 · 10:00

Knock-outs

k.A.

Ausschlussgründe

Zuschlag nach

Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

Manuell prüfenKonfidenz niedrig

Abgeschlossene Ausschreibung für eine Tool zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen in Den Haag.

Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren

Europäisch

Auftraggeber

Gemeente Den Haag

Auftragsart

Dienstleistungen

Offenes Verfahren

Geschätzter Wert

1.200.000 €

geschätzter Wert

Angebotsfrist

7. Mai 2025

10:00 Uhr

Umfang

Europaweit

Europäisches Verfahren

Lose

1 Lose

CPV-Hauptcode

79342310

Standort

Niederlande

MerkmaleCPV 79DienstleistungenEU-Ausschreibung

01Was wird gefordert

Abgeschlossene Ausschreibung für eine Tool zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen in Den Haag.

Der Auftrag umfasst die Anschaffung eines Tools, mit dem alle Kundenzufriedenheitsumfragen innerhalb der Gemeinde Den Haag das ganze Jahr über versendet werden können und die Ergebnisse übersichtlich dargestellt werden können, beispielsweise in einem Dashboard. Dies dient der kontinuierlichen Überwachung der Leistungsfähigkeit der Gemeinde im Bereich der Dienstleistungen. Ziel ist es, Verbesserungsprozesse anzustoßen, mit denen die Dienstleistungen für die Kunden der Gemeinde Den Haag optimiert werden können.

79342310€ 1,20MDienstleistungen

1Tool für Kundenzufriedenheitsumfragen1.200.000 €

02Ausschlussgründe

Ausschlussgründe — siehe EEE

Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).

03Wert im Kontext

1.200.000 €

04Wahrscheinliche Wettbewerber

#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge

1Maandag Interim Professionals B.V.SME93387×

2BMC Implementatie MarktplaatsenUnknown9261×

3Yacht B.V.SME9156×

4Eiffel B.V.SME9153×

5Deloitte Accountants B.V.SME8944×

6I&O Research B.V.SME8927×

05Rechtliche Themen, die hier relevant sein können

Advies 243> Meervoudig onderhandse procedure. Dat de aanbestedende dienst met een SaaS (Software as a Service) oplossing besparingen zou kun Advies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. In Advies 63> Meervoudig onderhandse aanbesteding voor het reinigen van wegen, straten en pleinen. Kan bij gunning op laagste prijs de indieni Advies 244> Overheidsopdracht voor architectendiensten. Voor de meeste kwalitatieve gunningscriteria ontbreekt een duidelijk omlijnd beoorde Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) sc

06Häufig gestellte Fragen

Was ist das Ziel der Anschaffung des Tools für Kundenzufriedenheitsumfragen?

Das Tool soll es ermöglichen, das ganze Jahr über Kundenzufriedenheitsumfragen innerhalb der Gemeinde Den Haag zu versenden. Die Ergebnisse müssen übersichtlich dargestellt werden, beispielsweise in einem Dashboard, um die Leistungen im Bereich der Dienstleistungen kontinuierlich zu überwachen und Verbesserungsprozesse einzuleiten.

Was sind die wichtigsten Funktionalitäten des angeforderten Tools?

Das Tool dient dem Versenden von Kundenzufriedenheitsumfragen über das gesamte Jahr hinweg sowie der Bereitstellung einer übersichtlichen Darstellung der Ergebnisse, etwa über ein Dashboard, zur Überwachung der Dienstleistungen.

Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.

07Geschätzter Wert im Marktvergleich

p25
€ 200K

Median
€ 640K

p75
€ 3,0 mln

€ 1,2 mln

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949