Kundenzufriedenheitsuntersuchung
RVO, ein Teil des Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, sucht einen Dienstleister für die Durchführung mehrerer Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (KTO’s) pro Jahr. Der Auftrag besteht aus drei Teilen: einer allgemeinen KTO, einer internationalen KTO und einer kombinierten KTO sowie Wirkungsmessung mit Fokus auf Handelsförderung und Missionen. Der Dienstleister muss den vollständigen Forschungszyklus verwalten – von Entwurf, Stichprobenerhebung, Datenerhebung und Analyse bis hin zu Berichterstattung und Beratung. Es liegt ein starker Schwerpunkt auf der Wirkungsüberwachung, der Messung der Ergebnisse von Handelsförderungsinstrumenten und der Evaluierung von Missionen mit Regierungsmitgliedern und Start-up-Missionen. Die Ausschreibung erfordert Erfahrung mit internationalen Märkten, Wirkungsmessung, Datenanalyse und der Beratung von Regierungsbehörden. Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren und ist auf eine langfristige Zusammenarbeit mit mehreren Untersuchungen pro Jahr ausgerichtet.
Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
01Was wird gefordert
RVO, ein Teil des Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, sucht einen Dienstleister für die Durchführung mehrerer Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (KTO’s) pro Jahr. Der Auftrag besteht aus drei Teilen: einer allgemeinen KTO, einer internationalen KTO und einer kombinierten KTO sowie Wirkungsmessung mit Fokus auf Handelsförderung und Missionen. Der Dienstleister muss den vollständigen Forschungszyklus verwalten – von Entwurf, Stichprobenerhebung, Datenerhebung und Analyse bis hin zu Berichterstattung und Beratung. Es liegt ein starker Schwerpunkt auf der Wirkungsüberwachung, der Messung der Ergebnisse von Handelsförderungsinstrumenten und der Evaluierung von Missionen mit Regierungsmitgliedern und Start-up-Missionen. Die Ausschreibung erfordert Erfahrung mit internationalen Märkten, Wirkungsmessung, Datenanalyse und der Beratung von Regierungsbehörden. Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren und ist auf eine langfristige Zusammenarbeit mit mehreren Untersuchungen pro Jahr ausgerichtet.
RVO bittet Sie, ein Angebot für die Durchführung mehrerer verschiedener Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (KTO’s) pro Jahr, Berichte, vertiefende Analysen der Ergebnisse sowie Beratung zu verschiedenen Themen rund um die Kundenzufriedenheitsuntersuchung einzureichen. Die Aufgabe besteht aus 3 verschiedenen Teilen: 1) KTO Allgemein 2) KTO International 3) KTO und Wirkungsmessung über Instrumente zur Handelsförderung und Missionen a. KTO und Wirkungsmessung Handelsförderung (wobei auch Ergebnis- und Wirkungsüberwachung Bestandteile der Untersuchung sind) b. KTO und Wirkungsmessung Mission
02Ergebnis
Blauw Research B.V.
03Ausschlussgründe
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
04Wert im Kontext
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.
05Bieter in diesem Segment
06Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
07Häufig gestellte Fragen
Was umfasst der Auftrag für die Kundenzufriedenheitsuntersuchung?
Aus welchen Teilen besteht der Auftrag?
Welche spezifischen Forschungsaspekte werden bei der Wirkungsmessung erwartet?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
08Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949