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Einzug von Mietzahlungen

Gemeente Alkmaar · Offenes Verfahren · 1 Lose · 425480
Art
Dienstleistungen
66170000 · Dienstleistungen im Be
Geschätzter Wert
Nicht veröffentlicht
Bis Frist
13d
29. Juni 2026 · 10:00
Knock-outs
1
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
3 Kriterien
Manuell prüfenKonfidenz hoch

Die Gemeinde Alkmaar sucht einen externen Partner für den administrativen Einzug von Mietzahlungen und Nebenkosten für spezielle Zielgruppen über einen maximalen Zeitraum von 9 Jahren. Die Zuschlagserteilung erfolgt auf Basis der Besten Preis-Leistungs-Verhältnis (BPKV).

Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren

Europäisch1 AusschlussgründeVollständiger Zeitplan
Auftraggeber
Gemeente Alkmaar
Noord-Holland
Auftragsart
Dienstleistungen
Offenes Verfahren
Geschätzter Wert
Schätzung nicht veröffentlicht
Angebotsfrist
29. Juni 2026
10:00 Uhr
Umfang
Europaweit
Europäisches Verfahren
Lose
1
1 Lose
CPV-Hauptcode
66170000
Dienstleistungen im Bereich Finanzberatung, Finanztransaktionen und Clearing
Standort
Alkmaar, Noord-Holland
MerkmaleCPV 66DienstleistungenEU-AusschreibungMietzahlungEinzugMiete

01Was wird gefordert

Die Erbringung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Einzug von Mietzahlungen und Zahlungen an die Gemeinde Alkmaar. Der Auftrag umfasst Fakturierung, Lastschriftverfahren, Verwaltung, Früherkennung von Rückständen und jährliche Abrechnungen für eine Laufzeit von maximal 9 Jahren (2 Jahre + 7x Verlängerung um jeweils 12 Monate).

Die Gemeinde Alkmaar stellt vorübergehende Unterkünfte für circa 150 Mieter bereit, bestehend aus statushouders und spoedzoekers. Diese Zielgruppe nutzt kommunale Wohnmöglichkeiten und zahlt hierfür Miete und Nebenkosten. Die Gemeinde verfügt derzeit nicht über die Kapazitäten und Systeme, um die Mietverwaltung und das Inkasso eigenständig durchzuführen. Diese Dienstleistung wird daher extern vergeben. Nach einem Pilotprojekt mit Pinedo Makelaardij B.V., das bis zum 1. September 2026 läuft, wurde beschlossen, den Auftrag strukturell auszuschreiben. Angesichts des Vertragswerts und der voraussi

66170000Dienstleistungen
1Einzug von Mietzahlungen—

02Strategische Einschätzung

“
Strategische Einsicht · KI-Analyse
<ul Fokus auf menschliche Fachkompetenz in den Qualitätsplänen, da die Gemeinde technologische Unterstützung anerkennt, aber den inhaltlichen Kern menschlicher Fachkompetenz erwartet. Sorgen Sie für einen sehr detaillierten Implementierungsplan, der spezifisch auf die Übergabe laufender Dossiers und die Kommunikation mit der Zielgruppe (statushouders und spoedzoekers) eingeht. Halten Sie sich strikt an die engen Seitenbeschränkungen von maximal 2 A4-Seiten pro Teil-Zuschlagskriterium, um zu verhindern, dass Teile nicht bewertet werden.
Automatisch mit KI aus den Vergabeunterlagen gelesen. Bitte stets anhand der Originaldokumente prüfen.

03Hinweise

Wichtig · 7
Seitenbeschränkungen: Für SGC1 und SGC2 gilt ein Maximum von zwei (2) A4-Seiten pro Plan der Vorgehensweise.Wichtig
Formvorschriften: Verwendung der Schriftart Arial mit der Schriftgröße 10 für die Qualitätspläne.Wichtig
Format: Die Kommunikation von der Rechnung bis zur letzten Mahnung muss gemäß dem Format der Gemeinde Alkmaar erfolgen.Wichtig
Sprache: Die gesamte Kommunikation muss auf Niederländisch erfolgen.Wichtig
Preisangebot: Das Preisangebot muss sowohl als PDF-Datei als auch als Excel-Datei hochgeladen werden; im Falle von Differenzen ist die PDF-Datei maßgeblich.Wichtig
SROI: Der Bieter verpflichtet sich bei Zuschlag, 5 % des gesamten Auftragswerts für SROI aufzuwenden.Wichtig
Ausschluss: Das Angebot des Auftrags unter Anwendung eigener Allgemeiner Geschäftsbedingungen oder Vorbehalten führt zum Ausschluss.Wichtig

04Kann ich teilnehmen?

Ausschlussgrund — Ausschlussgründe gemäß Artikel 4.1
Finanziell — Social Return on Investment (SROI): Verpflichtung, bei Zuschlag 5 % des gesamten Auftragswerts exkl. MwSt. für SROI aufzuwenden.

05Ausschlussgründe

Ausschlussgründe (1)
  • Ausschlussgründe gemäß Artikel 4.1

06Zuschlagskriterien

SGC1 Qualität des Inkasso- und Verwaltungsprozesses25 punten

Plan der Vorgehensweise für den gesamten Prozess der Mieteinziehung, der Nebenkosten und der Verwaltung, einschließlich Prozessgestaltung, Fehlerprävention, Berichterstattung und Sicherstellung der DSGVO.

SGC2 Zusammenarbeit und Kommunikation bei Mietrückständen25 punten

Plan der Vorgehensweise über die Meldung von Mietrückständen, korrekte Dossierführung und sorgfältige Kommunikation mit der Zielgruppe und den Kettenpartnern.

SGC3 Preis50 punten

Bewertung auf Basis des ausgefüllten Preisblatts (Anlage 7).

07Ablauf & Zeitplan

Veröffentlichung der Ausschreibungsunterlagen auf TenderNed
18-05-2026
Letzte Gelegenheit zur Einreichung schriftlicher Fragen
3-6-2026
Versand der Nota van Inlichtingen 1
10-6-2026
Letztes Einsenddatum für die digitale Einreichung des Angebots
29-6-2026
Öffnung der digitalen Truhe
29-6-2026
Versand der vorläufigen Zuschlagsentscheidung und Ablehnung (Zieltermin)
2-7-2026
Einreichung der Nachweise (vorläufig) des siegreichen Bieters
9-7-2026
Ende der Einspruchsfrist
22-07-2026
Verifizierungsgespräch
20-08-2026
Voraussichtliches Inkrafttreten der Vereinbarung
01-09-2026

08Wert im Kontext

Schätzung nicht veröffentlicht

Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.

09Wahrscheinliche Wettbewerber

#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1MandatisUnknown100268×
2GloudemansUnknown805×
3Arcadis Nederland B.V.SME806×
4Meander Grondverwerving en AdviesUnknown795×
5Antea Nederland BVSME785×
6FlextenderUnknown7711×

10Vergabeunterlagen

Bijlage 10. Wachtkamerovereenkomstpdf20. Mai 2026 · 125 KB
Bijlage 14. Verwerkersovereenkomstpdf20. Mai 2026 · 838 KB
Bijlage 3. EU Concept overeenkomst EA Huurpenningenpdf20. Mai 2026 · 172 KB
Bijlage 2. SecurityAnnex Gemeente Alkmaarpdf20. Mai 2026 · 178 KB
Bijlage 5. Handreiking SROIpdf20. Mai 2026 · 11396 KB
Bijlage 6. Verklaring SROI verplichtingdocx20. Mai 2026 · 173 KB
Bijlage 15. Voorbeeld huurovereenkomst en huisregels nieuwe versiepdf20. Mai 2026 · 325 KB
Bijlage 8b. Klachtenformulierdocx20. Mai 2026 · 28 KB
Bijlage 12. Verklaring omtrent Russische betrokkenheidpdf20. Mai 2026 · 164 KB
Bijlage 13. Format Referentiedocx20. Mai 2026 · 26 KB
Bijlage 4. - SROI Processtappenpdf20. Mai 2026 · 206 KB
Bijlage 11. Combinatie en onderaannemingxlsx20. Mai 2026 · 36 KB

11Rechtliche Themen, die hier relevant sein können

12Häufig gestellte Fragen

Was ist der Umfang des Auftrags?
Der Auftrag betrifft die Mietverwaltung und das Inkasso für circa 150 Mieter, bestehend aus statushouders und spoedzoekers, für die Zahlung von Miete und Nebenkosten.
Was ist die voraussichtliche Laufzeit des Auftrags?
Es handelt sich um einen mehrjährigen Auftrag mit einer voraussichtlichen Laufzeit bis circa 2035.
Welche Anforderungen gelten für die Informationssicherheit und den Datenschutz?
Bieter müssen die Anforderungen aus der SecurityAnnex und der Verarbeitungsvereinbarung erfüllen.
Welche Eignungskriterien muss ein Bieter erfüllen?
Bieter müssen Erfahrung in der Finanzverwaltung und im Inkasso haben und die Kapazität besitzen, die SROI-gesellschaftlichen Zielsetzungen zu erfüllen.

Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.

13Geschätzter Wert im Marktvergleich

p25
€ 200K
Median
€ 538K
p75
€ 1,9 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 66 · diensten n=882