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OffenDienstleistungenEuropaweitOffenes Verfahren

CRM-System

Universiteit Leiden · Offenes Verfahren · 1 Lose · 425470
Art
Dienstleistungen
72000000 · IT-Dienstleistungen: B
Geschätzter Wert
€ 800K
geschätzt
Bis Frist
21d
6. Juli 2026 · 10:00
Knock-outs
0
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
1 Kriterien
Manuell prüfenKonfidenz hoch

Ausschreibung für ein CRM-System, bei der die Zuschlagserteilung auf einer maximal erreichbaren Punktzahl von 750 Punkten basiert, ermittelt durch funktionale Anforderungen, optionale Wünsche und eine Präsentation von Use-Cases. Die Anforderungen im Leistungsverzeichnis dienen als Knock-out-Kriterien.

Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren

Europäisch
Auftraggeber
Universiteit Leiden
NL
Auftragsart
Dienstleistungen
Offenes Verfahren
Geschätzter Wert
800.000 €
geschätzter Wert
Angebotsfrist
6. Juli 2026
10:00 Uhr
Umfang
Europaweit
Europäisches Verfahren
Lose
1
1 Lose
CPV-Hauptcode
72000000
IT-Dienstleistungen: Beratung, Softwareentwicklung, Internet und Unterstützung
Standort
Leiden, NL
MerkmaleCPV 72DienstleistungenEU-AusschreibungCRMHostingImplementierung

01Was wird gefordert

Der Auftrag umfasst die Lieferung eines CRM-Systems einschließlich Implementierung und Dienstleistungen. Die Bewertung umfasst funktionale Anforderungen, Anwendungsszenarien und spezifische Anforderungen aus dem Leistungsverzeichnis.

Lieferung von Lizenzen, das Hosting, die Implementierung, die Wartung und die Unterstützung des CRM-Systems zugunsten des Universitäts-Sportzentrums der Universiteit Leiden.

72000000€ 800KDienstleistungen
1CRM-System800.000 €

02Strategische Einschätzung

“
Strategische Einsicht · KI-Analyse
<ul Sorgen Sie für eine vollständige Beantwortung des Leistungsverzeichnisses, da die Anforderungen als Knock-out fungieren. Konzentrieren Sie sich stark auf die (25) optionalen funktionalen Anforderungen und die fünf Use-Cases, da diese entscheidend für die maximale Punktzahl von 750 Punkten sind. Bereiten Sie eine starke Präsentation vor, um die Use-Cases effektiv zu demonstrieren.
Automatisch mit KI aus den Vergabeunterlagen gelesen. Bitte stets anhand der Originaldokumente prüfen.

03Hinweise

Wichtig · 5
Knock-out-Anforderungen: Alle Anforderungen im Leistungsverzeichnis müssen mit 'ja' beantwortet werden, um als geeigneter Bieter zu gelten.Wichtig
Präsentation: Während einer Präsentation müssen fünf spezifische Use-Cases demonstriert werden.Wichtig
Optionale Wünsche: Es gibt (25) optionale funktionale Anforderungen, die die endgültige Punktzahl beeinflussen.Wichtig
Geistiges Eigentum: Die Rechte an maßgeschneiderter Software stehen dem Auftraggeber zu, während für andere Bereiche Nutzungsrechte gewährt werden.Wichtig
Abnahme: Die Zahlung erfolgt erst nach vollständiger Abnahme der Leistung.Wichtig

04Kann ich teilnehmen?

Technisch — Zustimmung zu den Anforderungen im Leistungsverzeichnis durch Beantwortung mit 'ja' (Knock-out-Anforderungen).

05Ausschlussgründe

Ausschlussgründe — siehe EEE
  • Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).

06Zuschlagskriterien

Leistungsverzeichnis und Anforderungen750 punten

Bewertung auf Basis der Beantwortung von Anforderungen, (25) optionalen funktionalen Anforderungen, Anforderungen für 'Dienstleistungen' und 'Implementierung' sowie der Demonstration von fünf Use-Cases in einer Präsentation.

07Wert im Kontext

800.000 €

08Wahrscheinliche Wettbewerber

#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Afas Software B.V.SME9832×
2PinkRoccade Local Government B.V.SME9734×
3PQR B.V.SME9725×
4Centric Netherlands B.V.SME9656×
5Protinus IT B.V.SME9632×
6Visma Raet B.V.SME9618×

09Vergabeunterlagen

Uitsluitingsgronden en Geschiktheidseisen.pdfpdf20. Mai 2026 · 29 KB
Beschrijving.pdfpdf20. Mai 2026 · 44 KB
Prijs.pdfpdf20. Mai 2026 · 26 KB
Aanbestedingsdocumenten en bijlagen.pdfpdf20. Mai 2026 · 27 KB
Bijlage 5 - Prijzenblad CRM.xlsxxlsx20. Mai 2026 · 20 KB
Bijlage 8 - Richtlijnen aanleveren inkoopfacturen.pdfpdf20. Mai 2026 · 596 KB
Programma van Eisen en Wensen.pdfpdf20. Mai 2026 · 26 KB
Opdrachtomschrijving en informatie.pdfpdf20. Mai 2026 · 38 KB
Bijlage 2 - Arbit-2022.pdfpdf20. Mai 2026 · 455 KB
Aanbestedingsdocument CRM.pdfpdf20. Mai 2026 · 5946 KB
UEA Universiteit Leiden.pdfpdf20. Mai 2026 · 85 KB
Bijlage 9 - Aansluitvoorwaarden IAM v1.3.pdfpdf20. Mai 2026 · 383 KB

10Rechtliche Themen, die hier relevant sein können

11Häufig gestellte Fragen

Was ist der Umfang des Auftrags für das CRM-System?
Der Auftrag umfasst die Lieferung von Lizenzen, das Hosting, die Implementierung, die Wartung und die Unterstützung des CRM-Systems zugunsten des Universitäts-Sportzentrums.
Worauf muss ich beim Ausfüllen der Einreichungsunterlagen achten?
Alle Pflichtfelder in den Einreichungsunterlagen müssen korrekt und vollständig ausgefüllt sein. Es wird mit strikten Pass/Fail-Anforderungen in den Excel-Matrizen gearbeitet, wobei ein kleiner Fehler fatal für das Angebot sein kann.
Welche Allgemeinen Bedingungen gelten für diesen IT-Auftrag?
Für diesen Auftrag gelten die Algemene Rijksvoorwaarden bij IT-overeenkomsten 2022 (ARBIT-2022).
Was ist ein wesentlicher Bestandteil der technischen Begründung?
Die technische Begründung muss die Kombination aus Hosting und Implementierung vollständig abdecken.

Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.

12Geschätzter Wert im Marktvergleich

p25
€ 327K
Median
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 800K

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436