CRM-Lösung für das Kadaster
Das Kadaster, als Dienst für das Sammeln, Führen und Bereitstellen von Daten über Registergüter, sucht ein SaaS Customer Relations Management (CRM) Paket zur Unterstützung seiner Kernaufgaben. Die Ausschreibung konzentriert sich auf eine Lösung, die sich nahtlos in bestehende Kadasterprozesse integriert, benutzerfreundlich für interne Mitarbeiter sowie externe Nutzer ist und die gesetzlichen Anforderungen des Kadasterwet erfüllt. Das CRM muss unter anderem Möglichkeiten für Kunden- und Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, Berichterstattung und einen sicheren Datenaustausch mit anderen staatlichen und kommerziellen Systemen bieten. Darüber hinaus ist eine skalierbare, cloudbasierte Infrastruktur erforderlich, unter Berücksichtigung von Datenschutz, Privatsphäre und Compliance. Die Ausschreibung erfolgt im Rahmen eines Marktconsultationsverfahrens, was bedeutet, dass das Kadaster eine breite Marktkonsultation durchführen möchte, um die beste Lösung zu finden.
Dienstleistungen · Marktconsultatie · Nationales Verfahren
01Was wird gefordert
Das Kadaster, als Dienst für das Sammeln, Führen und Bereitstellen von Daten über Registergüter, sucht ein SaaS Customer Relations Management (CRM) Paket zur Unterstützung seiner Kernaufgaben. Die Ausschreibung konzentriert sich auf eine Lösung, die sich nahtlos in bestehende Kadasterprozesse integriert, benutzerfreundlich für interne Mitarbeiter sowie externe Nutzer ist und die gesetzlichen Anforderungen des Kadasterwet erfüllt. Das CRM muss unter anderem Möglichkeiten für Kunden- und Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, Berichterstattung und einen sicheren Datenaustausch mit anderen staatlichen und kommerziellen Systemen bieten. Darüber hinaus ist eine skalierbare, cloudbasierte Infrastruktur erforderlich, unter Berücksichtigung von Datenschutz, Privatsphäre und Compliance. Die Ausschreibung erfolgt im Rahmen eines Marktconsultationsverfahrens, was bedeutet, dass das Kadaster eine breite Marktkonsultation durchführen möchte, um die beste Lösung zu finden.
Das Kadaster möchte ein SaaS Customer Relations Management Paket nutzen, um die Ausführung seiner Kernaufgaben zu unterstützen. Es ist die Kernaufgabe des Kadaster, Daten über Registergüter in den Niederlanden zu sammeln, diese in öffentlichen Registern und auf Katasterkarten zu führen und diese Daten, oft gegen Gebühr, Privatpersonen, Unternehmen und anderen Interessengruppen in der Gesellschaft zur Verfügung zu stellen (gesetzliche Pflicht gemäß Kadasterwet). Neben dieser Kernaufgabe hat das Kadaster noch weitere Aufgaben. Für nähere Informationen über das Kadaster wird der Bieter auf die We
02Wert im Kontext
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.
03Wahrscheinliche Wettbewerber
04Vergabeunterlagen
05Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
06Häufig gestellte Fragen
Welche Art von Infrastruktur wird für die CRM-Lösung benötigt?
Welche Funktionalitäten werden vom CRM-Paket erwartet?
Welchen gesetzlichen Verpflichtungen muss die Lösung entsprechen?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
07Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436