OffenDienstleistungenEuropaweitNicht offenes Verfahren
CRM-Lösung
Senzer · Nicht offenes Verfahren · 1 Lose · 406144
5
5 von 6 Kernaspekte gefunden
Misst Vorhandensein, nicht Richtigkeit · Dokumente bleiben maßgeblich
LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan
Art
Dienstleistungen
72200000 · Softwareprogrammierung
Geschätzter Wert
Nicht veröffentlicht
Bis Frist
-110d
25. Feb. 2026 · 10:00
Knock-outs
1
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Manuell prüfenKonfidenz hoch
Senzer sucht eine SaaS-CRM-Lösung zur Unterstützung der methodischen Dienstleistungen für Arbeitgeber und des Accountmanagements. Der Auftrag umfasst Implementierung, Verwaltung und Integrationen mit verschiedenen Systemen über einen Zeitraum von maximal zehn Jahren.
Dienstleistungen · Nicht offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
Europäisch1 AusschlussgründeVollständiger Zeitplan
MerkmaleCPV 72DienstleistungenEU-Ausschreibung
01Was wird gefordert
Der Auftrag umfasst die Bereitstellung, Implementierung, Verwaltung und Weiterentwicklung einer SaaS-CRM-Lösung für Senzer. Die Laufzeit des Vertrags beträgt anfänglich drei Jahre mit Optionen zur Verlängerung auf maximal zehn Jahre.
Senzer wünscht ein CRM-System auszuwählen, zu erwerben und zu implementieren, das den festgelegten Anforderungen und Wünschen entspricht und sich auf den Prozess bezieht, der die Beziehungen zu und die Dienstleistungen für Arbeitgeber unterstützt, um an einem inklusiven Arbeitsmarkt zu bauen.
1CRM-Lösung—
02Strategische Einschätzung
Strategische Einsicht · KI-Analyse
Konzentrieren Sie das Angebot stark auf die Adaption des Systems durch die Endnutzer. Zeigen Sie Expertise in der Blueprint-Phase und bei der Realisierung komplexer Integrationen. Berücksichtigen Sie bei der Ausarbeitung des Angebots die Methodik des Best Value Procurement.
03Hinweise
Wichtig · 6
Die Ausschreibung nutzt die Wartesaal-Konstruktion.Wichtig
Senzer wendet Teile von Best Value Procurement an.Wichtig
Qualität ist wichtiger als der Preis.Wichtig
Der Schwerpunkt liegt auf der Blueprint-Phase und der Adaption durch die Endnutzer.Wichtig
Es besteht die Verpflichtung zum Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.Wichtig
Die Einkaufsbedingungen GIBIT 2023 sind anwendbar.Wichtig
04Kann ich teilnehmen?
Ausschlussgrund · 1
Keine der Ausschlussgründe (Teil III des UEA) ist anwendbar.Ausschlussgrund
Finanziell · 2
Eintragung in ein Handelsregister (KvK).Finanziell
Erfüllung der Anforderungen an die Berufs- und Betriebshaftpflicht.Finanziell
Technisch · 3
Vorlage von Referenzen.Technisch
Erfüllung der Anforderungen an die Informationssicherheit gemäß ISO 27001.Technisch
Erfüllung der Anforderungen an die Qualitätssicherung gemäß ISO 9001:2015.Technisch
05Ausschlussgründe
Ausschlussgründe (1)
- Keine der Ausschlussgründe (Teil III des UEA) ist anwendbar.
06Ablauf & Zeitplan
Veröffentlichung der Ausschreibung
18 december 2025
Einsendeschluss für Fragen 1
15 januari 2026 voor 10:00 uur
Veröffentlichung der Bekanntmachung von Informationen 1 (Zieltermin)
22 januari 2026
Einsendeschluss für Fragen 2
3 februari 2026 voor 10:00 uur
Veröffentlichung der Bekanntmachung von Informationen 2 (Zieltermin)
11 februari 2026
Einsendeschluss für die Anmeldung
25 februari 2026 voor 10:00 uur
Bekanntgabe der vorläufigen Auswahlentscheidung
19 maart 2026
Endgültige Auswahlentscheidung
30 maart 2026
Versand der Zuschlagsleitlinien
1 april 2026
Erste Gelegenheit zur Stellung von Fragen
14 april 2026 voor 10:00 uur
Veröffentlichung der Bekanntmachung von Informationen 3 (Zieltermin)
23 april 2026
Zweite Gelegenheit zur Stellung von Fragen
5 mei 2026 voor 10:00 uur
Publicatie Nota van Inlichtingen 4 (streefdatum)
13 mei 2026
Sluiting indienen inschrijving
26 mei 2026 voor 10:00 uur
Presentaties/demo’s
10 juni 2026
Mededeling voorlopige gunningsbeslissing
25 juni 2026
Definitieve gunningsbeslissing
16 juli 2026
Start Overeenkomst
1 augustus 2026
07Wert im Kontext
Schätzung nicht veröffentlicht
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.
08Wahrscheinliche Wettbewerber
#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Afas Software B.V.SME9784×
2Visma Circle B.V.SME9733×
3PinkRoccade Local Government B.V.SME9666×
4Centric Netherlands B.V.SME9672×
5Bechtle direct B.V.SME9645×
6Visma Roxit B.V.SME9629×
09Vergabeunterlagen
Bijlage 7 Invulling BVPpdf22. Jan. 2026 · 138 KB
V2_Bijlage 5 Invulblad Selectiecriteriadocx22. Jan. 2026 · 101 KB
Nota van inlichtingen 2026-01-22-5pdf22. Jan. 2026 · 66 KB
V2_Bijlage 4 Invulblad geschiktheidseis referentiesdocx22. Jan. 2026 · 96 KB
V2_Selectieleidraad CRM-Oplossing - Senzerpdf22. Jan. 2026 · 536 KB
Bijlage 6 Marktconsulatieverslagpdf21. Dez. 2025 · 94 KB
Bijlage 3 Inkoopvoorwaarden GIBIT 2023pdf21. Dez. 2025 · 652 KB
uea_562599_20251218142548pdf21. Dez. 2025 · 351 KB
Bijlage 2 Randvoorwaardenpdf21. Dez. 2025 · 117 KB
TN562599 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20251219101114pdf21. Dez. 2025 · 140 KB
Bijlage 1 Definitielijstpdf21. Dez. 2025 · 118 KB
10Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
Advies 290> Meervoudig onderhandse aanbesteding van RAW-raamovereenkomst met een looptijd van één jaar voor rioolreiniging en rioolinspectieAdvies 426> Het betreft een Europese openbare procedure voor WMO-vervoer, leerlingenvervoer, participatiewetvervoer en lokaal vervoer, plus Advies 111> Europese openbare aanbestedingsprocedure voor vogeltellingen. Als een door de aanbestedende dienst betrokken beoordelaar op de vAdvies 84> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 83> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemen
11Häufig gestellte Fragen
Wie soll die Integration mit anderen Systemen gestaltet werden?
Es wird derzeit nicht an eine zentrale Integrationsplattform angeschlossen. Vom Anbieter wird erwartet, dass er passende Lösungen für die erforderlichen Integrationen bereitstellt, um die Implementierung der CRM-Lösung nicht zu behindern.
Welche Einkaufsbedingungen gelten für diesen Auftrag?
Die Durchführung des Auftrags erfolgt unter den Einkaufsbedingungen GIBIT 2023.
Was ist das Ziel der angeforderten CRM-Lösung?
Das CRM-System soll ausgewählt, erworben und implementiert werden, um die Beziehungen zu und die Dienstleistungen für Arbeitgeber beim Aufbau eines inklusiven Arbeitsmarktes zu unterstützen.
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
12Geschätzter Wert im Marktvergleich
p25
€ 327K
€ 327K
Median
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436