Cloud Communication Services
Alliander N.V. sucht einen Anbieter für Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, IVR). Der Auftrag ist eine öffentliche Ausschreibung für die Lieferung einer modularen Plattform, die aktuelle und zukünftige Funktionalitäten, Änderungen, Innovationen und Entwicklungen unterstützt. Der Anbieter muss eine vollständig integrierte Lösung anbieten, die den Sicherheits- und Compliance-Standards des Energiesektors entspricht, skalierbar für wachsende Nutzerzahlen ist und eine klare SLA mit Support und Wartung beinhaltet. Die Dienstleistung umfasst sowohl die Implementierung als auch den operativen Betrieb, einschließlich Schulung, Migration bestehender Systeme und kontinuierlicher Optimierung. Der Schwerpunkt liegt auf einer flexiblen, modular aufgebauten Architektur, die schnell auf neue Anforderungen und technologische Entwicklungen reagieren kann.
Lieferungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
01Was wird gefordert
Alliander N.V. sucht einen Anbieter für Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, IVR). Der Auftrag ist eine öffentliche Ausschreibung für die Lieferung einer modularen Plattform, die aktuelle und zukünftige Funktionalitäten, Änderungen, Innovationen und Entwicklungen unterstützt. Der Anbieter muss eine vollständig integrierte Lösung anbieten, die den Sicherheits- und Compliance-Standards des Energiesektors entspricht, skalierbar für wachsende Nutzerzahlen ist und eine klare SLA mit Support und Wartung beinhaltet. Die Dienstleistung umfasst sowohl die Implementierung als auch den operativen Betrieb, einschließlich Schulung, Migration bestehender Systeme und kontinuierlicher Optimierung. Der Schwerpunkt liegt auf einer flexiblen, modular aufgebauten Architektur, die schnell auf neue Anforderungen und technologische Entwicklungen reagieren kann.
Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrages über die Lieferung von Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) und damit verbundenen Dienstleistungen. Die Implementierung und Lieferung der Cloud Communication Services umfasst (zukünftige) Funktionalitäten, Änderungen, Innovationen und Entwicklungen (modular aufgebaut).
02Ergebnis
Frontline Services B.V.
03Ausschlussgründe
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
04Wert im Kontext
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für leveringen beträgt € 221.000, zur Orientierung.
05Bieter in diesem Segment
06Vergabeunterlagen
07Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
08Häufig gestellte Fragen
Was ist der Umfang des Auftrags für Cloud Communication Services?
Welche Merkmale muss die gelieferte Lösung aufweisen?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
09Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 350K
€ 737K
€ 1,9 mln
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653