Cloud Communication Services
Alliander N.V. sucht einen Anbieter für Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) einschließlich zukünftiger Funktionalitäten, Änderungen, Innovationen und Entwicklungen. Der Auftrag betrifft ein modulares System, das sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur integriert und strenge Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt. Anbieter müssen nachweisen, dass sie Erfahrung mit großen, komplexen Deployments haben, skalierbare Cloud-Lösungen anbieten können und ein robustes Service-Level-Agreement (SLA) gewährleisten können. Die Ausschreibung ist öffentlich und auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Möglichkeiten zur Erweiterung und Maßanfertigung ausgerichtet. Die Auswahlkriterien umfassen technische Kapazitäten, Referenzen, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Fähigkeit, schnell auf sich ändernde Kundenbedürfnisse zu reagieren.
Lieferungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
01Was wird gefordert
Alliander N.V. sucht einen Anbieter für Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) einschließlich zukünftiger Funktionalitäten, Änderungen, Innovationen und Entwicklungen. Der Auftrag betrifft ein modulares System, das sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur integriert und strenge Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt. Anbieter müssen nachweisen, dass sie Erfahrung mit großen, komplexen Deployments haben, skalierbare Cloud-Lösungen anbieten können und ein robustes Service-Level-Agreement (SLA) gewährleisten können. Die Ausschreibung ist öffentlich und auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Möglichkeiten zur Erweiterung und Maßanfertigung ausgerichtet. Die Auswahlkriterien umfassen technische Kapazitäten, Referenzen, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Fähigkeit, schnell auf sich ändernde Kundenbedürfnisse zu reagieren.
Das Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss einer Vereinbarung über die Lieferung von Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) und damit verbundenen Dienstleistungen. Die Implementierung und Lieferung des Cloud Communications Services umfasst (zukünftige) Funktionalitäten, Änderungen, Innovationen und Entwicklungen (modular aufgebaut).
02Ausschlussgründe
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
03Wert im Kontext
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für leveringen beträgt € 221.000, zur Orientierung.
04Wahrscheinliche Wettbewerber
05Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
06Häufig gestellte Fragen
Was ist der Umfang und das Ziel des Cloud Communication Services Auftrags?
Welche technischen Aspekte sind bei der Erbringung der Dienstleistungen wichtig?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
07Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 350K
€ 737K
€ 1,9 mln
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653