Zuschlag erteiltDienstleistungenEuropaweitKMU-geeignetOffenes Verfahren
Klientenerfahrungsuntersuchungen Wmo
Gemeente Emmen · Offenes Verfahren · 2 Lose · 383512
6
6 von 6 Kernaspekte gefunden
Misst Vorhandensein, nicht Richtigkeit · Dokumente bleiben maßgeblich
LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan
Art
Dienstleistungen
79342311
Geschätzter Wert
€ 480K
geschätzt
Bis Frist
Laufend
Knock-outs
0
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
1 Kriterien
Manuell prüfenKonfidenz hoch
Ausschreibung zur Durchführung der gesetzlich verpflichtenden Klientenerfahrungsuntersuchungen Wmo und spezifischer Untersuchungen für die Gemeinde Emmen über einen Zeitraum von acht Jahren.
Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren · KMU-geeignet
KMU-geeignetEuropäisch
MerkmaleCPV 79DienstleistungenKMU-geeignetEU-Ausschreibung
01Was wird gefordert
Durchführung von Klientenerfahrungsuntersuchungen im Rahmen der Wmo für die Gemeinde Emmen, aufgeteilt in zwei Lose mit einer Gesamtlaufzeit von 8 Jahren einschließlich Optionen.
Der Auftrag umfasst die Durchführung von drei verschiedenen Klientenerfahrungsuntersuchungen im Rahmen der Wmo. Es handelt sich um (a) die gesetzlich verpflichtende Klientenerfahrungsuntersuchung Wmo. Diese muss aufgrund der Wmo 2015 von allen Gemeinden jährlich verpflichtend durchgeführt werden und bezieht sich auf alle Unterstützungsformen im Rahmen der Wmo. nAnschließend führen wir für die Wmo noch zwei weitere Untersuchungen durch. Diese Untersuchungen sind nicht verpflichtend und werden auf Wunsch des Auftraggebers durchgeführt, um die Qualität und die Erfahrungen mit der jeweiligen Diens
1Los 1320.000 €
2Los 2160.000 €
02Ergebnis
Vergeben
ZorgfocuZ B.V.
Bieter
6
03Aufteilung nach Losen
04Strategische Einschätzung
Strategische Einsicht · KI-Analyse
Stellen Sie sicher, dass die Untersuchungsmethode im Projektplan sowohl qualitative als auch quantitative Elemente enthalten kann, um die Response zu optimieren. Achten Sie darauf, dass der Referenzzeitraum strikt auf die Jahre 2023 und 2024 begrenzt ist. Überprüfen Sie, ob die Unterzeichnung aller Dokumente den Anforderungen des Auftraggebers entspricht.
05Hinweise
Wichtig · 5
Der Projektplan für Los 1 hat ein Maximum von 10 Seiten.Wichtig
Alle eingereichten Unterlagen, einschließlich des Projektplans, müssen von einem bevollmächtigten Vertreter rechtsgültig unterzeichnet sein.Wichtig
Für Los 2 basiert die technische Messung auf der NEN 2075.Wichtig
Die Durchführung von Los 1B und 2 erfolgt in Jahr 1 und 3 der ursprünglichen Laufzeit.Wichtig
Es besteht eine Verpflichtung zur Durchführung von SROI mittels der Bausteinmethode.Wichtig
06Kann ich teilnehmen?
Technisch · 2
Der Bieter hat im Zeitraum 2023/2024 Erfahrung mit der Durchführung der gesetzlich verpflichtenden Klientenerfahrungsuntersuchungen Wmo für Gemeinden oder mit der Durchführung pflegerelevanter Klientenerfahrungsuntersuchungen für Gemeinden und/oder Pflegeorganisationen.Technisch
Für Los 2: Der Bieter hat in 2023/2024 nachweislich Erfahrung mit der Durchführung von Klientenerfahrungsuntersuchungen im sozialen Bereich oder im Gesundheitswesen.Technisch
Sonstiges · 1
Falls Teil einer Konzernstruktur: Verpflichtung zur Vorlage einer Beschreibung der Konzernstruktur, eines Organigramms und einer Erklärung, dass das Angebot unabhängig erstellt wurde.Sonstiges
07Ausschlussgründe
Ausschlussgründe — siehe EEE
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
08Zuschlagskriterien
QualitätGewichtung k.A.
Bewertung des Projektplans pro Los, bestehend aus den Zuschlagskriterien: Untersuchungsmethode, Lernumgebung, Kommunikation und Ergebnisse.
09Wert im Kontext
480.000 €
10Bieter in diesem Segment
#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Bender Detachering B.V.SME97107×
2Maandag Interim Professionals B.V.SME60387×
3Daan B.V.SME60154×
4Randstad Uitzendbureau b.v.SME60135×
5Unique Nederland B.V.SME60103×
6Driessen B.V.SME6097×
11Vergabeunterlagen
TN531312 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260115135130pdf16. Jan. 2026 · 148 KB
Voorbeeld Referentieformulier met uitlegdocx18. Sept. 2025 · 239 KB
Nota van Inlichtingen - derde vragenronde - 19 september 2025pdf18. Sept. 2025 · 121 KB
Nota van inlichtingen 2025-09-03-2pdf3. Sept. 2025 · 3 KB
Offerteaanvraag Europese openbare aanbesteding Clientervaringsonderzoeken Wmo - versie 3pdf3. Sept. 2025 · 1358 KB
Nota van Inlichtingen - tweede vragenronde - versie 2- 3 september 2025pdf3. Sept. 2025 · 99 KB
Nota van inlichtingen 2025-08-29-2pdf29. Aug. 2025 · 2 KB
Bijlage 1 Concept overeenkomst Perceel 1 versie 2pdf28. Aug. 2025 · 899 KB
Bijlage 2 Concept overeenkomst Perceel 2 versie 2pdf28. Aug. 2025 · 916 KB
TN531312 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250717152457pdf17. Juli 2025 · 14 KB
Nota van Inlichtingen - eerste vragenronde - 18 juli 2025pdf17. Juli 2025 · 261 KB
Bijlage 11 Prijzenblad-versie 2xlsx17. Juli 2025 · 113 KB
12Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
Advies 147> Meervoudig onderhandse aanbesteding. Kan de Commissie de klacht in behandeling nemen in het geval dat niet vast staat dat de aanAdvies 33> Europese niet-openbare procedure voor herontwikkeling en realisatie van een nieuwe locatie en huisvesting van een gemeentehuis. Advies 86> Europese openbare aanbesteding voor levering en onderhoud. Voldoet de motivering van de gunningsbeslissing aan het vereiste dat Advies 440> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure voor een (concessie)opdracht voor diensten voor het beschikbaar stellen, plaatsen,Advies 300> Openbare Europese aanbesteding voor beheer en onderhoud van applicaties en aanverwante ICT-diensten. De zittende leverancier heeBeschwerde begründet
13Häufig gestellte Fragen
Welche Erfahrungseisen gelten für die Durchführung der Klientenerfahrungsuntersuchungen (Los 1)?
Für Los 1 muss der Bieter im Zeitraum 2023/2024 Erfahrung mit der Durchführung gesetzlich verpflichtender Klientenerfahrungsuntersuchungen Wmo für Gemeinden oder mit der Durchführung pflegerelevanter Klientenerfahrungsuntersuchungen für Gemeinden und/oder Pflegeorganisationen vorweisen.
Welche spezifische Expertise ist für die Untersuchung der Reinigungsunterstützung (Los 2) erforderlich?
Für Los 2 ist es erforderlich, dass der Bieter Erfahrung mit Klientenerfahrungsuntersuchungen zu Reinigungs- oder Haushaltshilfe im Rahmen der Wmo für Gemeinden hat, da dies spezifische Expertise erfordert.
Was ist der Inhalt der Klientenerfahrungsuntersuchung Reinigungsunterstützung?
Diese Untersuchung besteht teils aus der Messung der Kundenzufriedenheit und teils aus einer technischen Messung.
Welche Untersuchungen werden im Rahmen der Wmo-Unterstützung durchgeführt?
Es werden drei Untersuchungen durchgeführt: (a) die gesetzlich verpflichtende Klientenerfahrungsuntersuchung Wmo über alle Unterstützungsformen, (b) Untersuchung zu Begleitung, Tagesaktivitäten, betreutes Wohnen, gesellschaftlicher Aufnahme und Frauenaufnahme, und (c) Untersuchung zur Reinigungsunterstützung.
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
14Geschätzter Wert im Marktvergleich
p25
€ 200K
€ 200K
Median
€ 640K
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 3,0 mln
€ 480K
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949