Callcenter zur Verteilung von Flüchtlingen aus der Ukraine
Das Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) möchte die landesweite Verteilung von ukrainischen Flüchtlingen über ein Callcenter realisieren. Hierfür wird ein Anruferteam eingesetzt, das aus dem Nederlandse Rode Kruis und SOS International besteht. Das Team bedient die drei Arbeitsstationen der Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC): Front Office, Matching und Dispatch. Die Aufgabe besteht darin, ukrainische Vertriebene/Statusinhaber überregional von Krisennotunterkünften in dauerhafte Notunterkünften innerhalb der 25 Veiligheidsregionen (Veiligheidsregio's) zu vermitteln. Das Verfahren ist eine Verhandlungsvergabe ohne Bekanntmachung, die auf eine effiziente, sichere und vertrauliche Abwicklung der logistischen und kommunikativen Aspekte der Flüchtlingsbewegung abzielt.
Dienstleistungen · Onderhandeling zonder bekendmaking · Europäisches Verfahren
01Was wird gefordert
Das Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) möchte die landesweite Verteilung von ukrainischen Flüchtlingen über ein Callcenter realisieren. Hierfür wird ein Anruferteam eingesetzt, das aus dem Nederlandse Rode Kruis und SOS International besteht. Das Team bedient die drei Arbeitsstationen der Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC): Front Office, Matching und Dispatch. Die Aufgabe besteht darin, ukrainische Vertriebene/Statusinhaber überregional von Krisennotunterkünften in dauerhafte Notunterkünften innerhalb der 25 Veiligheidsregionen (Veiligheidsregio's) zu vermitteln. Das Verfahren ist eine Verhandlungsvergabe ohne Bekanntmachung, die auf eine effiziente, sichere und vertrauliche Abwicklung der logistischen und kommunikativen Aspekte der Flüchtlingsbewegung abzielt.
Zur Realisierung der landesweiten Verteilung der Flüchtlinge nutzt das NIPV ein Anruferteam des Nederlandse Rode Kruis in Zusammenarbeit mit SOS International. Diese Parteien stellen gemeinsam die personelle Besetzung der Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC) sicher. Die VECC besteht aus drei Arbeitsstationen: Front Office, Matching und Dispatch. Die Aufgabe der VECC ist die überregionale Vermittlung von ukrainischen Vertriebenen/Statusinhabern von Krisennotunterkünften in dauerhafte Notunterkünfte innerhalb der 25 Veiligheidsregionen.
02Ausschlussgründe
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
03Wert im Kontext
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.
04Wahrscheinliche Wettbewerber
05Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
06Häufig gestellte Fragen
Was ist das Ziel des Auftrags?
Was sind die spezifischen Aufgaben der Vluchtelingen Evacuatie Coördinatie Cel (VECC)?
Aus welchen Arbeitsstationen besteht das Callcenter?
Welche Parteien sind an der personellen Besetzung der VECC beteiligt?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
07Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 248K
€ 600K
€ 2,0 mln
Gegunde waarden in CPV 75 · diensten n=249