Zuschlag erteiltDienstleistungenEuropaweitOffenes Verfahren

Belteam KCIO/LCVS

Nederlands Instituut Publieke Veiligheid · Offenes Verfahren · 1 Lose · 276892
Art
Dienstleistungen
75252000
Geschätzter Wert
Nicht veröffentlicht
Bis Frist
Laufend
Knock-outs
k.A.
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Manuell prüfenKonfidenz niedrig

Das Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) sucht einen Auftragnehmer für das Personal des Belteam LCVS in Zeist. Das Team unterstützt die logistische Verlegung von ukrainischen Vertriebenen in Notunterkünfte in 25 Sicherheitsregionen. Die Tätigkeiten umfassen Front Office, Matching und Dispatch, wobei ein Callcenter für die Kommunikation und Koordination essenziell ist. Die Ausschreibung ist öffentlich und auf Dienstleistungen ausgerichtet. Der Auftragnehmer muss ein flexibles, schnell reagierendes Team bereitstellen, das Erfahrung im Krisen- und Evakuierungsmanagement, im Callcenter-Betrieb und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Sicherheitsregionen hat. Es wird erwartet, dass der Auftragnehmer die vollständige personelle Besetzung sicherstellen kann, einschließlich Schulung, Qualitätskontrolle und Berichterstattung an das NIPV.

Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren

Europäisch
Auftragsart
Dienstleistungen
Offenes Verfahren
Geschätzter Wert
Schätzung nicht veröffentlicht
Angebotsfrist
Laufend
11:00 Uhr
Umfang
Europaweit
Europäisches Verfahren
Lose
1
1 Lose
CPV-Hauptcode
Standort
Arnhem
MerkmaleCPV 75DienstleistungenEU-AusschreibungCallcenterVertriebeneSicherheitsregion

01Was wird gefordert

Das Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) sucht einen Auftragnehmer für das Personal des Belteam LCVS in Zeist. Das Team unterstützt die logistische Verlegung von ukrainischen Vertriebenen in Notunterkünfte in 25 Sicherheitsregionen. Die Tätigkeiten umfassen Front Office, Matching und Dispatch, wobei ein Callcenter für die Kommunikation und Koordination essenziell ist. Die Ausschreibung ist öffentlich und auf Dienstleistungen ausgerichtet. Der Auftragnehmer muss ein flexibles, schnell reagierendes Team bereitstellen, das Erfahrung im Krisen- und Evakuierungsmanagement, im Callcenter-Betrieb und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Sicherheitsregionen hat. Es wird erwartet, dass der Auftragnehmer die vollständige personelle Besetzung sicherstellen kann, einschließlich Schulung, Qualitätskontrolle und Berichterstattung an das NIPV.

Der Konflikt in der Ukraine hat zu einem Zustrom von Vertriebenen nach den Niederlanden geführt. Das NIPV ist mit der Sicherstellung des Betriebs zugunsten des KCIO/LCVS beauftragt. Die Aufgabe des LCVS besteht darin, die Vertriebenen über die 25 Sicherheitsregionen zu verteilen, wofür die Kommunikation mittels eines Callcenters erforderlich ist. luckn. Der öffentliche Auftraggeber sucht einen Auftragnehmer, der die personelle Besetzung des Belteams des LCVS übernehmen kann. Das LCVS besteht aus drei Arbeitsstationen: Front Office, Matching und Dispatch. Die Zielsetzung des LCVS ist die übe

75252000Dienstleistungen
1Los 1

02Ausschlussgründe

Ausschlussgründe — siehe EEE
  • Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).

03Wert im Kontext

Schätzung nicht veröffentlicht

Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.

04Bieter in diesem Segment

#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Bender Detachering B.V.SME67
2Maandag Interim Professionals B.V.SME66
3WyzerUnknown63
4BMC Implementatie MarktplaatsenUnknown62
5Bright ProfessionalsUnknown61
6MB-ALL Personeelsdiensten B.V.SME59

05Vergabeunterlagen

TN379930 - SF21 Aankondiging van een gegunde opdracht - Aankondiging van een gegunde opdracht publiceren 20230221101234pdf23. Feb. 2023 · 24 KB
Nota van inlichtingen 2022-11-04-3pdf4. Nov. 2022 · 22 KB
Nota van inlichtingen 2022-11-04-1pdf4. Nov. 2022 · 8 KB
Concept Service Level Agreementdocx4. Nov. 2022 · 107 KB
TN379930 - SF21 Aankondiging van een opdracht - Aankondiging publiceren 20221021141358pdf23. Okt. 2022 · 21 KB
Bijlage 14. Procedure meldplicht datalekkenpdf23. Okt. 2022 · 776 KB
Bijlage 13. Verklaring middelen derdedocx23. Okt. 2022 · 25 KB
Bijlage 11. Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachtenpdf23. Okt. 2022 · 495 KB
Bijlage 10. Prijzenbladxlsx23. Okt. 2022 · 24 KB
Bijlage 9. Klachtenformulier Aanbestedingenpdf23. Okt. 2022 · 55 KB
Bijlage 8. Procedure Klachtenafhandeling bij (EU) Aanbestedingenpdf23. Okt. 2022 · 99 KB
Bijlage 3. Inkoopvoorwaardenpdf23. Okt. 2022 · 369 KB

06Rechtliche Themen, die hier relevant sein können

07Häufig gestellte Fragen

Was ist die Kernaufgabe des Belteam LCVS?
Das Belteam unterstützt die logistische Verlegung von ukrainischen Vertriebenen in Notunterkünfte innerhalb der 25 Sicherheitsregionen mittels Kommunikation über ein Callcenter.
Aus welchen Arbeitsstationen besteht das LCVS?
Das LCVS besteht aus drei Arbeitsstationen: Front Office, Matching und Dispatch.
Was ist der spezifische Auftrag für den Auftragnehmer?
Der Auftragnehmer ist für die personelle Besetzung des Belteams des LCVS verantwortlich, wobei der Schwerpunkt auf der Unterstützung der Verteilung von Vertriebenen liegt.

Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.

08Geschätzter Wert im Marktvergleich

p25
€ 248K
Median
€ 600K
p75
€ 2,0 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 75 · diensten n=249