Zuschlag erteiltEuropaweit
Verwaltung und Weiterentwicklung des CRM-Pakets (Salesforce)
Stichting ROC Nijmegen e.o. · 1 Lose · 407780
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Misst Vorhandensein, nicht Richtigkeit · Dokumente bleiben maßgeblich
LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan
Art
—
72200000
Geschätzter Wert
€ 150K
geschätzt
Bis Frist
Laufend
Knock-outs
k.A.
Ausschlussgründe
Zuschlag nach
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Manuell prüfenKonfidenz niedrig
Stichting ROC Nijmegen e.o. sucht einen Lieferanten für die Verwaltung und Weiterentwicklung ihres CRM-Pakets (Salesforce). Der Auftrag umfasst Softwareprogrammierung und -beratung einschließlich eines Supportvertrags mit unbegrenzten Second-Level-Anfragen/Störungen. Aufgrund der spezialisierten Art und des geschlossenen Status ist dies interessant für auf Salesforce spezialisierte IT-Unternehmen mit Erfahrung im Bildungssektor.
Auftrag · Europäisches Verfahren
Europäisch
MerkmaleCPV 72EU-AusschreibungCRMSalesforceSoftwareprogrammierung
01Was wird gefordert
Stichting ROC Nijmegen e.o. sucht einen Lieferanten für die Verwaltung und Weiterentwicklung ihres CRM-Pakets (Salesforce). Der Auftrag umfasst Softwareprogrammierung und -beratung einschließlich eines Supportvertrags mit unbegrenzten Second-Level-Anfragen/Störungen. Aufgrund der spezialisierten Art und des geschlossenen Status ist dies interessant für auf Salesforce spezialisierte IT-Unternehmen mit Erfahrung im Bildungssektor.
Das Ziel der Ausschreibung ist es, mittels eines objektiven und transparenten Verfahrens die am besten geeignete Partei zu finden, die gemäß unseren Wünschen entwickeln und gegebenenfalls darüber beraten kann, wie wir dies selbst umsetzen können. Darüber hinaus soll ein Supportvertrag geschlossen werden, über den wir unbegrenzt Second-Level-Anfragen/Störungen melden können.
1Verwaltung und Weiterentwicklung des CRM-Pakets (Salesforce)150.000 €
02Ergebnis
Vergeben
Cloud Integrate B.V.
Zuschlagswert
180.000 €
vs. Schätzung
+20%
Bieter
4
03Ausschlussgründe
Ausschlussgründe — siehe EEE
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
04Bieter in diesem Segment
#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge
1Afas Software B.V.SME8932×
2Centric Netherlands B.V.SME8856×
3COMPAREX Nederland B.V.SME8730×
4Protinus IT B.V.SME8732×
5PinkRoccade Local Government B.V.SME8434×
6Bechtle direct B.V.SME8125×
05Vergabeunterlagen
TN562483 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260326145736pdf27. März 2026 · 226 KB
Nota van inlichtingen 2026-01-19-2pdf19. Jan. 2026 · 24 KB
E-mailtemplatepdf19. Jan. 2026 · 60 KB
20230110 Huisregels ROC Nijmegen (1)pdf15. Jan. 2026 · 53 KB
TN562483 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260112094749pdf12. Jan. 2026 · 148 KB
ROC Nijmegen ORG + processenpdf12. Jan. 2026 · 790 KB
Salesforce koppelingpdf12. Jan. 2026 · 17 KB
Nota van inlichtingen 2026-01-12-2pdf12. Jan. 2026 · 70 KB
ROC Nijmegen orgpdf12. Jan. 2026 · 33 KB
Bijlage IV Referentieformulierdocx16. Dez. 2025 · 23 KB
Bijlage VII Algemene Inkoopvoorwaarden FSR V5.0pdf16. Dez. 2025 · 166 KB
uea_562483_20251214222329pdf16. Dez. 2025 · 339 KB
06Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
Advies 290> Meervoudig onderhandse aanbesteding van RAW-raamovereenkomst met een looptijd van één jaar voor rioolreiniging en rioolinspectieAdvies 520> De klacht ziet op een Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht voor leveringen voor het werkend opleveren en vervoBeschwerde unbegründetAdvies 84> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 83> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 426> Het betreft een Europese openbare procedure voor WMO-vervoer, leerlingenvervoer, participatiewetvervoer en lokaal vervoer, plus
07Häufig gestellte Fragen
Was ist das Ziel dieses Auftrags?
Das Ziel ist die Auswahl einer geeigneten Partei für die Entwicklung und Beratung des CRM-Pakets (Salesforce). Zudem wird ein Supportvertrag für die unbegrenzte Meldung von Second-Level-Anfragen und Störungen gesucht.
Welche Tätigkeiten werden vom Lieferanten erwartet?
Der Auftrag umfasst die Verwaltung und Weiterentwicklung des Salesforce CRM-Pakets. Dies beinhaltet sowohl die technische Umsetzung (Entwicklung) als auch die Beratung darüber, wie die Organisation selbst Entwicklungsaktivitäten durchführen kann, einschließlich eines Supportvertrags für Second-Level-Support.
Was beinhaltet der angeforderte Supportvertrag?
Der Supportvertrag muss die Möglichkeit bieten, unbegrenzt Second-Level-Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit dem CRM-Paket zu melden.
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08Geschätzter Wert im Marktvergleich
p25
€ 328K
€ 328K
Median
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 150K
Gegunde waarden in CPV 72 n=1453