Anwendung Sozialwesen
Die Gemeinde Waalwijk sucht eine sichere und benutzerfreundliche SaaS-Anwendung für das Sozialwesen mit einer Vertragslaufzeit von maximal 10 Jahren. Die Zuschlagserteilung erfolgt auf Basis von Preis und Qualität, wobei die Funktionsweise der Anwendung und das SLA im Mittelpunkt stehen.
Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren
01Was wird gefordert
Lieferung einer integrierten SaaS-Lösung für das Sozialwesen (Jeugd, Wmo, Wgs und GPK) mit einer Laufzeit von 48 Monaten und zwei Verlängerungen von jeweils 3 Jahren.
Die Gemeinde Waalwijk sucht eine benutzerfreundliche, sichere und zukunftssichere Anwendung für das Sozialwesen, die die Prozesse innerhalb von Jeugd, Wmo, Wgs und GPK unterstützt. Dieser Auftrag ergibt sich aus dem Bedarf an einer zentralen Lösung, mit der Einwohner ihre Angelegenheiten über ein digitales Kundenportal regeln können und Mitarbeiter effizient arbeiten können. Die gewünschte Situation ist eine integrierte SaaS-Lösung, die den aktuellen Gesetzen und Vorschriften, der DigiD-Kopplung, den WCAG-Richtlinien und dem Vier-Augen-Prinzip entspricht. Die Anwendung muss Workflows, Datenval
02Ergebnis
Zorgned Automatisering B.V.
03Strategische Einschätzung
Sorgen Sie für eine sehr detaillierte Kalkulation, um die Preisstruktur vollständig transparent zu machen. Konzentrieren Sie sich bei der qualitativen Ausarbeitung auf die Benutzerfreundlichkeit und den spezifischen Anwendungsfall aus dem Lastenheft. Bereiten Sie eine Demonstration vor, die von den Personen durchgeführt wird, die den Auftrag tatsächlich ausführen werden.
04Hinweise
05Ausschlussgründe
- Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).
06Zuschlagskriterien
Bewertung auf Basis des Lastenhefts, unterteilt in Frontend/Backend eines Anwendungsfalls, Benutzerfreundlichkeit, Erstellung von Vorlagen und Echtzeit-Übersicht des Nachrichtenverkehrs. Inklusive einer Demonstration der Anwendung.
Vorschlag für ein SLA mit KPIs für unter anderem Verfügbarkeit, Wartung, Antwort- und Lösungszeiten, Support und Berichterstattung.
Preise gemäß Ausfüllformular C Preisblatt inklusive Kalkulation. Der Preis pro Jahr inklusive der Kosten für die Strippenkaart wird berücksichtigt. Die Strippenkaart hat einen Höchstbetrag von maximal 6.000 €.
07Wert im Kontext
Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.
08Bieter in diesem Segment
09Vergabeunterlagen
10Rechtliche Themen, die hier relevant sein können
11Häufig gestellte Fragen
Für welche spezifischen Bereiche muss die Anwendung Unterstützung bieten?
Welchen technischen und funktionalen Standards muss die SaaS-Lösung entsprechen?
Welche Funktionalitäten müssen in der Anwendung vorhanden sein?
Was ist das Ziel der digitalen Lösung für die Einwohner?
Welche rechtlichen Rahmenbedingungen gelten für die Datenverarbeitung?
Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.
12Geschätzter Wert im Marktvergleich
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436