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Ausschreibung Personalgestellung IT-Servicedesk

ZonMW · Offenes Verfahren · 1 Lose · 399653

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LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan

Art

Dienstleistungen

72253000

Geschätzter Wert

Nicht veröffentlicht

Bis Frist

-148d

19. Jan. 2026 · 12:00

Knock-outs

k.A.

Ausschlussgründe

Zuschlag nach

Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

Manuell prüfenKonfidenz niedrig

ZonMw sucht einen Partner für die Durchführung eines IT-Servicedesks. Die Ausschreibung richtet sich an Dienstleister, die die Stabilität und Kontinuität des ZonMw-Servicedesks gewährleisten können. Es gibt keine Lose, eine Laufzeit von 2 Monaten und keine besonderen technischen Anforderungen. Dies ist eine interessante Chance für kleine IT-Serviceunternehmen mit Erfahrung in Servicedesk-Betrieben und Qualitätsmanagement.

Dienstleistungen · Offenes Verfahren · Europäisches Verfahren

Europäisch

Auftraggeber

ZonMW

Auftragsart

Dienstleistungen

Offenes Verfahren

Geschätzter Wert

Schätzung nicht veröffentlicht

Angebotsfrist

19. Januar 2026

12:00 Uhr

Umfang

Europaweit

Europäisches Verfahren

Lose

1 Lose

CPV-Hauptcode

72253000

Standort

Niederlande

MerkmaleCPV 72DienstleistungenEU-Ausschreibung

01Was wird gefordert

ZonMw sucht einen Partner für die Durchführung eines IT-Servicedesks. Die Ausschreibung richtet sich an Dienstleister, die die Stabilität und Kontinuität des ZonMw-Servicedesks gewährleisten können. Es gibt keine Lose, eine Laufzeit von 2 Monaten und keine besonderen technischen Anforderungen. Dies ist eine interessante Chance für kleine IT-Serviceunternehmen mit Erfahrung in Servicedesk-Betrieben und Qualitätsmanagement.

ZonMw sucht einen Partner für die Durchführung des IT-Servicedesks. Dies bedeutet, dass der Auftragnehmer mitverantwortlich für die Stabilität und Kontinuität der Besetzung am Servicedesk ist. Ziel ist eine Zusammenarbeit mit den internen Servicedesk-Mitarbeitern von ZonMw, wobei unter der Leitung von ZonMw und gemäß den Prozessen von ZonMw die Verantwortlichkeiten des Servicedesks ausgefüllt und ausgeführt werden. Hierbei sind eine hohe Qualität der internen Dienstleistungen und die Nutzerzufriedenheit von großer Bedeutung.

72253000Dienstleistungen

1Ausschreibung Personalgestellung IT-Servicedesk100 €

02Ausschlussgründe

Ausschlussgründe — siehe EEE

Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).

03Wert im Kontext

Schätzung nicht veröffentlicht

Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.

04Wahrscheinliche Wettbewerber

#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge

1PQR B.V.SME9725×

2Afas Software B.V.SME9632×

3KPN B.V.SME9627×

4Centric Netherlands B.V.SME9556×

5Bechtle direct B.V.SME9525×

6Axians Communication Solutions B.V.SME9518×

05Rechtliche Themen, die hier relevant sein können

Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) sc Advies 243> Meervoudig onderhandse procedure. Dat de aanbestedende dienst met een SaaS (Software as a Service) oplossing besparingen zou kun Advies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. In Advies 462> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht voor diensten voor aanschaf, implementatie en het onderhoud van een E-HRMBeschwerde unbegründet Advies 174> Concurrentiegerichte dialoog ten behoeve van het afsluiten van een raamovereenkomst met één ondernemer. Is er sprake van het sam

06Häufig gestellte Fragen

Was ist das Ziel des Auftrags für den IT-Servicedesk?

Das Ziel ist eine Zusammenarbeit mit den internen Servicedesk-Mitarbeitern von ZonMw. Unter der Leitung und gemäß den Prozessen von ZonMw werden die Verantwortlichkeiten des Servicedesks ausgefüllt, wobei die Stabilität, Kontinuität sowie eine hohe Qualität der internen Dienstleistungen und die Nutzerzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

Was umfasst die Verantwortung des Auftragnehmers?

Der Auftragnehmer ist mitverantwortlich für die Stabilität und Kontinuität der Besetzung am Servicedesk.

Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.

07Geschätzter Wert im Marktvergleich

p25
€ 327K

Median
€ 800K

p75
€ 2,5 mln

deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436