GeplantDienstleistungenEuropaweit

12056 - Marktkonsultation Enterprise Service Management (ESM) Lösung

Name: 12056 - Marktkonsultation Enterprise Service Management (ESM) Lösung
Creator: Technische Universiteit Delft
Published: 2026-05-31
License: https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
Keywords: Enterprise Service Management, ESM, ITIL, FMIS, Integration, Software

Technische Universiteit Delft · 1 Lose · 427053

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LeistungsumfangEmpfehlungHinweiseEignungsanforderungenZuschlagskriterienZeitplan

Art

Dienstleistungen

72260000 · Dienstleistungen im Zu

Geschätzter Wert

Nicht veröffentlicht

Bis Frist

Laufend

Knock-outs

k.A.

Ausschlussgründe

Zuschlag nach

Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

Manuell prüfenKonfidenz niedrig

Diese Marktkonsultation der TU Delft betrifft die Vorbereitung auf eine zukünftige EU-weite Vergabe für eine Enterprise Service Management (ESM) Lösung. Die Organisation strebt eine Trennung zwischen FMIS und ESM an, um eine bessere Funktionalität zu erhalten, wobei die Integration zwischen beiden Systemen essenziell ist. Ziel ist es, Marktteilnehmer zu informieren und die zukünftigen Anforderungen zu optimieren.

Dienstleistungen · Europäisches Verfahren

Europäisch

Auftraggeber

Technische Universiteit Delft

Zuid-Holland

Auftragsart

Dienstleistungen

Geschätzter Wert

Schätzung nicht veröffentlicht

Angebotsfrist

Laufend

Umfang

Europaweit

Europäisches Verfahren

Lose

1 Lose

CPV-Hauptcode

72260000

Dienstleistungen im Zusammenhang mit Software

Standort

Delft, Zuid-Holland

MerkmaleCPV 72DienstleistungenEU-AusschreibungEnterprise Service ManagementESMITIL

01Was wird gefordert

Diese Marktkonsultation der TU Delft betrifft die Vorbereitung auf eine zukünftige EU-weite Vergabe für eine Enterprise Service Management (ESM) Lösung. Die Organisation strebt eine Trennung zwischen FMIS und ESM an, um eine bessere Funktionalität zu erhalten, wobei die Integration zwischen beiden Systemen essenziell ist. Ziel ist es, Marktteilnehmer zu informieren und die zukünftigen Anforderungen zu optimieren.

Derzeit nutzt die TU Delft TOPdesk als Servicemanagement-System und als Facility Management Informationssystem (FMIS). Die TU Delft steht vor einer EU-weiten Vergabe aufgrund des auslaufenden Vertrags mit TOPdesk.

72260000Dienstleistungen

112056 - Marktkonsultation Enterprise Service Management (ESM) Lösung1 €

02Ausschlussgründe

Ausschlussgründe — siehe EEE

Es wurden keine spezifischen Ausschlussgründe extrahiert. Bei einer europaweiten Ausschreibung gelten fast immer die zwingenden und fakultativen Gründe nach Art. 2.86/2.87 des niederländischen Vergabegesetzes — prüfen Sie die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE).

03Wert im Kontext

Schätzung nicht veröffentlicht

Der öffentliche Auftraggeber hat keinen geschätzten Wert veröffentlicht — bei einem großen Teil der Aufträge üblich. Der EU-Schwellenwert für diensten beträgt € 221.000, zur Orientierung.

04Wahrscheinliche Wettbewerber

#Wahrscheinlicher BieterEignungZuschläge

1Afas Software B.V.SME9832×

2Centric Netherlands B.V.SME9656×

3Protinus IT B.V.SME9532×

4Visma Roxit B.V.SME9116×

5Unit4 Business Software Netherlands B.V.SME8815×

6Conclusion B.V.SME8818×

05Rechtliche Themen, die hier relevant sein können

Advies 300> Openbare Europese aanbesteding voor beheer en onderhoud van applicaties en aanverwante ICT-diensten. De zittende leverancier heeBeschwerde begründet Advies 147> Meervoudig onderhandse aanbesteding. Kan de Commissie de klacht in behandeling nemen in het geval dat niet vast staat dat de aan Advies 689> Aanbesteder heeft vrijwillig bekendgemaakt dat hij een opdracht heeft gegund voor de inkoop van een softwareplatform voor gemeenBeschwerde begründet Advies 440> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure voor een (concessie)opdracht voor diensten voor het beschikbaar stellen, plaatsen,Advies 86> Europese openbare aanbesteding voor levering en onderhoud. Voldoet de motivering van de gunningsbeslissing aan het vereiste dat

06Häufig gestellte Fragen

Wat is het doel van deze marktconsultatie?

Deze marktconsultatie dient als voorbereidende stap om de toekomstige Europese aanbesteding voor een Enterprise Service Management (ESM) oplossing te optimaliseren en de juiste keuzes te maken voor de marktintroductie.

Wat is de beoogde opzet van de systemen bij de TU Delft?

De TU Delft streeft naar een scheiding tussen de FMIS-functionaliteit en de ESM-functionaliteit inclusief ITIL. Een cruciale voorwaarde is de integratie tussen de te verhuren FMIS-oplossing en de ESM-oplossing.

Aan welke functionele eisen moet de oplossing voldoen?

De oplossing moet voldoen aan de specifieke ESM- en ITIL-functionaliteitseisen.

Welke geschiktheidscriteria worden gehanteerd?

Partijen moeten een aantoonbare ervaring kunnen overleggen met Enterprise Service Management (ESM) en ITIL-processen.

Automatisch aus den offiziellen Ausschreibungsdaten und Dokumenten zusammengestellt.

07Geschätzter Wert im Marktvergleich

p25
€ 327K

Median
€ 800K

p75
€ 2,5 mln

deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436